Barnum știa pentru ce erau dispuși oamenii să plătească ultimul ban.Trebuie - repet, trebuie - să oferi mereu oamenilor un spectacol măreț și progresist, care trebuie să fie pur, onest, moral și instructiv. Nu apelați niciodată la cei smeriți

Cum să plătiți factura După ce ați atras atenția chelnerului, dați-i un scurt semnal prefăcându-vă că scrieți pe mână. Acest lucru va transmite gândul dvs. chelnerului chiar și pe întreaga sală. Dacă bănuiți că decizi cine va plăti factura poate

Capitolul 1

Cât trebuie să plătiți Dacă un angajat primește un salariu mic, acest lucru nu este rău - cu condiția să existe și alte plusuri: stabilitate, posibilitatea de creștere, apropierea biroului de acasă etc. Persoana își va spune: „Da, salariul meu este mic, dar oamenii sunt buni, compania e cool,

Prima modalitate de a găsi o mină de aur. Găsiți o zonă în care oamenii sunt DEJA obișnuiți să plătească – și să plătească foarte mult.Există zone de activitate în care oamenii dau implicit mulți bani. Dacă lucrezi în ea, ai un avantaj imens: nu trebuie să irosești energie pentru a convinge

Refuz să plătească Întotdeauna îmi sfătuiesc clienții în situații precum cea descrisă mai sus să sune pe cineva responsabil cu proprietarul și să spună: „Nu vom plăti camera decât dacă porniți imediat aerul condiționat și temperatura.

Banii sunt un mijloc de schimb între oameni, un fel de flux de energie. Transmițând acest mijloc de plată unul altuia, oamenii împart diverse energii unii cu alții. Pentru ceea ce o persoană este gata să plătească o mulțime de bani, puteți înțelege urmărindu-vă, de exemplu, prietenii.

În primul rând, oamenii nu ezită să-și dea banii câștigați cu greu pentru a-și rezolva propriile probleme. Deși, de fapt, majoritatea nu există, o persoană este pur și simplu obișnuită să numească ceea ce nu-i place o problemă, de exemplu, orice dezvoltare a evenimentelor pregătite pentru el de soartă. Așa că se dovedește că oamenii se despart cu bani mari pentru probleme exagerate.

Pentru bani, experiența specialiștilor și serviciile pe care aceștia le oferă sunt adesea cumpărate pentru a economisi timp personal. Oamenii investesc bani fabulosi într-un acoperiș deasupra capului, imobiliare cu toate facilitățile și în achiziționarea de mobilier.

Ei sunt adesea ocupați să se mute și să-și cheltuiască banii pe asta.

În afaceri, banii curg ca apa, necesită o mulțime de fonduri pentru promovare.

Pentru transportul corpului de la punctul - A la punctul - B. Mijloacele acestui transport pot fi un avion, o mașină, transport de marfă, din nou, toate acestea sunt plătite și achiziționate pentru a economisi timpul personal.

Se poate cumpara totul?

Oamenii sunt dispuși să plătească pentru divertisment și emoții. Dar, ceea ce este cel mai ciudat lucru, divertismentul este plătit împreună cu alcoolul, care distruge sănătatea umană. După aceea, se investesc sume uriașe în restaurarea acestuia.

Ar putea fi un leac ajutor psihologic, prevenire, vitamine, sala de sport, alimentatie corespunzatoare.

De asemenea, oamenii plătesc pentru educația lor, care acum este o necesitate. Pentru orice specialitate și profesie, există multe instituții precum școli, institute, universități, cursuri de formare, iar toate acestea au fost deschise pentru îmbunătățirea calității vieții.

Nevoia de a oferi banii câștigați cu greu apare din dorința de a face viața confortabilă și confortabilă. Pentru aceasta, oamenii achiziționează echipamente și electronice.

Foarte des, unii bărbați și femei plătesc pentru plăcerea estetică, cum ar fi arta. Ei cumpără tablouri, vizitează teatre și cinematografe, ascultă sau scriu muzică.

Dar frumusețea? La urma urmei, o femeie pare să se străduiască pentru asta toată viața! Vizitarea saloanelor de înfrumusețare, cluburilor de fitness, yoga, cumpărăturile și decorarea corpului metal scump, pietre.

Astăzi, oamenii plătesc pentru un singur lucru - pentru oportunitatea de a atinge starea de lucruri dorită! Nu uita că fericirea nu este deloc în bogăție, pentru că banii nu pot cumpăra nici timp, nici dragoste.

Cine dintre noi, cel puțin în adâncul sufletului, nu vrea să fie bogat? Banii, desigur, nu ne vor face mai fericiți prin ei înșiși, dar în mâinile unei persoane raționale pot deschide noi oportunități, ne pot oferi mai multă libertate și chiar pot schimba lumea în bine. Probabil că fiecare dintre noi are idei, vise, dorințe... Dar pentru a le implementa trebuie să faci mulți bani.

Instruire

Oamenii bogați nu sunt neapărat cei care conduc mașini de lux. O persoană bogată se caracterizează prin capacitatea de a nu cheltui pentru lux, ci de a acumula pentru a crea bani. O persoană bogată, bogată este un mod de a gândi. Oricine poate câștiga la loteria dolarului, poate cumpăra bunuri imobiliare de lux și o mașină, dar să nu devină bogat sau chiar să se despartă în curând de această proprietate. Oricine are mentalitatea unei persoane bogate nu se gândește la cheltuială, ci la economisire, de exemplu. despre cum să faci mai mulți bani din bani, cum să-i faci să funcționeze.

cel mai bun mod să-ți schimbi modul de a gândi, ca întotdeauna, rămâne de citit. Fiecare librărie are o secțiune de afaceri care vinde cărți care învață independența financiară și înțelegerea. Pentru a câștiga mai târziu, trebuie să investiți acum, așa că nu vă zgâriți cu aceste cărți. Autorii excelenți care scriu despre bani clar, fără promisiuni goale, în mod inspirator, sunt, de exemplu, economistul german Bodo Schäfer sau finanțatorul rus Heinrich Erdman.

Este ușor să citești o carte, este mai dificil să acționezi, să-i urmezi sfaturile, să încerci să le aplici în viața ta. Acest lucru necesită voință și motivație. Este timpul să vă amintiți visele și dorințele. Vrei slujba ta? De multă vreme am vrut să nu fac plictisitor procesarea comenzilor, ci, de exemplu, design cadouri creative? Ei bine, ai deja o idee de afaceri gata făcută și tot ce este nevoie sunt bani. Scrie un plan brut de afaceri, doar pentru tine, calculează de câți bani ai nevoie pentru a face ceea ce îți place. După aceea, îți va deveni mai clar cum să-ți gestionezi cel mai bine veniturile, ce ar trebui abandonat temporar și la ce, dimpotrivă, ar trebui să se acorde atenție pentru a obține fondurile necesare. O persoană bine motivată face o treabă excelentă chiar și cu cazuri neinteresante, așa că este posibil să obțineți o promovare în jobul principal din carieră – în sfârșit.

Puteți câștiga mulți bani în aproape orice industrie dacă faceți afaceri corect. A deveni antreprenor, a începe să obții câștiguri timpurii și să-ți analizezi greșelile, îți va schimba mentalitatea pentru totdeauna pe măsură ce înveți cum să faci banii să funcționeze. Pentru mulți, acesta este ceea ce lipsește bogăției - înțelegerea legilor financiare simple, pentru că de multe ori nici nu ne gândim la modul în care este organizată compania în care lucrăm, care sunt veniturile sale, cifra de afaceri.

Puteți face bani fără a începe o afacere. Cuvinte precum „PIF”, „”, „” și altele similare în Rusia sunt încă percepute cu neîncredere - toată lumea își amintește de anii 90. Dar în aceiași ani 90, aceste cuvinte au ajutat să nu câștige cel mai mic cerc de oameni. În 1998, acțiunile companiilor promițătoare puteau fi cumpărate aproape pentru nimic... și așteptați până când prețul crește. Încă poți investi acum, dar pentru asta trebuie să ai grijă de educația ta financiară. Nu este deloc necesar să absolviți MFLA, dar merită să citiți cărți despre valori mobiliare, bursă și organizații. În Rusia, există destul un numar mare de fonduri de investiții relativ stabile, lucrând atât cu investiții mari, cât și cu investiții mici.

Cineva organizează o afacere, cineva investește în valori mobiliare sau imobiliare, cineva doar face cariera buna. Există multe moduri de a face bani mari, dar pentru a face primul pas către bunăstarea financiară, trebuie să te motivezi corespunzător și să începi să acționezi. Iar visele și dorințele noastre, pe care le consideram anterior irealizabile, ne vor ajuta.

Videoclipuri asemănătoare

Prezența unei mașini face deja posibilă furnizarea de servicii pentru transportul mărfurilor. Dar pentru a câștiga bine bani, trebuie să depui toate eforturile și să tratezi această zonă ca pe o afacere serioasă.

Vei avea nevoie

• Mașini, site.

Instruire

Dezvoltați-vă sistemul transparent de relații cu clienții. Există un număr mare de companii pe piață, dar puține oferă servicii cu adevărat de înaltă calitate. De multe ori, după finalizarea lucrării, clientul aude un preț de câteva ori mai mare decât cel anunțat de dispecer la telefon. Ar trebui să vă concentrați pe satisfacerea nevoilor altora, și nu pe dorința dvs. de a câștiga.

Înregistrați-vă oficial compania pentru a putea încheia contracte în mod legal. Acest lucru va crește gradul de încredere în compania dvs. din partea clienților care nu numai că vă vor contacta din nou, dar vă vor recomanda și prietenilor și cunoștințelor lor. Desigur, pentru ca tu să îndeplinești pe deplin cerințele și condițiile relației contractuale, trebuie să ai un serviciu de calitate. De asemenea, acest moment te va proteja de clienții care pur și simplu nu plătesc pentru serviciul oferit.

Angajează sau încheie un acord cu un avocat independent care nu numai că va întocmi un contract standard pentru tine, dar va pregăti documente în fiecare caz în parte. Mulți clienți doresc uneori să facă ajustări la documente.

Stabiliți-vă sarcina de a forma o echipă de angajați responsabili și de încredere. La urma urmei, opinia despre compania ta va depinde de calitatea muncii lor. Dispecerii trebuie să fie întotdeauna politicoși atunci când comunică cu clienții la telefon, iar încărcătorul trebuie să trateze încărcătura ca și cum ar fi proprietatea lor.

Evitați să lucrați la mașinile rusești. În ciuda faptului că costul mașinilor străine este mai mare, acestea vă vor economisi bani la repararea și întreținerea întregii flote.

Amintiți-vă că mutarea nu este un serviciu unic și este posibil să aveți nevoie de el din nou. De fiecare data trebuie sa te desparti de client, astfel incat acesta sa vrea sa apeleze din nou la tine. Arată atenție și participare, răspunde la dorințele clienților tăi și nu ignora niciodată comentariile.

Surse:

• Cum să faci bani cu camionul
• cât câștigi din transport

Dacă aveți un spațiu de locuit liber și doriți să îl închiriați, dar nu ați mai făcut acest lucru până acum, atunci ar trebui să utilizați recomandările de bază ale experților imobiliari. Acest lucru vă va ajuta să evitați greșeli comuneîn acest caz, găsiți rapid chiriași și nu pierdeți prețul.

Preț

În primul rând, decideți asupra costului. Este necesar să se evalueze în mod adecvat starea pieței și propunerea acesteia în aceasta. Dacă subestimezi locuința, vei primi mai puțin. Dacă ceri o taxă prea mare, vei petrece mult timp căutând chiriași până când vei scădea în sfârșit prețul.

Pentru a înțelege în ce categorie de preț se află un spațiu de locuit, vizualizați anunțuri cu caracteristici apropiate de opțiunea dvs. Ceea ce contează este numărul de camere, reparația apartamentului, zona, legăturile de transport, prezența grădinilor, școlilor și magazinelor în apropiere.

Reparație

Un apartament care a fost renovat va avea o cerere mai mare. Apartamentele „ucise” sunt de obicei închiriate ieftin. Prin urmare, este bine dacă locuințele vor avea " aspect îngrijit". Dar aici merită să ne amintim că calitatea reparației trebuie să corespundă sectorului său de preț.

Într-o casă veche cu panouri, nu ar trebui să faceți reparații costisitoare. Oamenii care sunt gata să plătească mulți bani pentru locuințe de clasă superioară aleg case noi cu parcare, intrare curată etc. Prin urmare, reparațiile cosmetice sunt suficiente în categoria de preț mediu și în categoria economică.

Găsirea clienților

Dacă nu doriți să închiriați un apartament absolut străini apoi spune-le prietenilor și cunoștințelor despre intenția ta. Poți ajuta un astfel de „gura în gură”.

Dacă factorul „cunoștință” nu joacă rol important pentru dvs., apoi contactați agenții imobiliari sau plasați anunțuri pe paginile resurselor de internet și publicațiilor tipărite. Serviciile agentilor imobiliari sunt platite de chirias, asa ca nu va costa nimic.

Tratat

Pentru liniștea ta și siguranța spațiului tău de locuit, întocmește un contract. Principalele puncte includ de obicei:

• suma chiriei lunara si data platii
• cine plătește pentru ce. În cele mai multe cazuri, proprietarul spațiului de locuit plătește facturile de utilități, cu excepția celor care sunt plătite cu contoare. Electricitatea, apa, dacă este instalat un contor, și facturile de telefon care depășesc taxa de abonament sunt plătite de chiriaș.
• in textul contractului sunt inregistrati toti cei care vor locui. Dacă chiriașul are animale, atunci acest lucru este discutat în prealabil.
• se întocmește un act de acceptare și transfer de proprietate care se află în apartament. De asemenea, se remarcă ce neajunsuri există la momentul livrării pentru a evita pretențiile reciproce la rezilierea contractului.

Videoclipuri asemănătoare

Duma de Stat a Federației Ruse a adoptat amendamente la legea „Cu privire la donarea de sânge și componentele acestuia”. Acum donatorii ruși nu vor fi plătiți compensare bănească care au fost furnizate anterior.

Banii care s-au primit cu și componentele ei nu au fost deloc o plată pentru sânge, ci tocmai o compensație bănească plătită de stat. S-a presupus că acești bani ar putea fi cheltuiți pentru o nutriție îmbunătățită necesară organismului.

Cert este că schimbarea stabilită (400 mililitri) pentru corpul uman este mult stres. Pentru a se recupera rapid, este important ca o persoană să mănânce corect. Compensația bănească plătită a făcut posibil ca fiecare să cumpere în mod independent produsele alimentare recomandate pentru ei înșiși.

Valoarea compensației bănești în diferite regiuni a variat destul de mult. În medie, această sumă este de aproximativ 580 de ruble. În ciuda faptului că acești bani au fost dați special pentru alimente, faptul că astfel de plăți există pentru o lungă perioadă de timp a rămas subiectul unor dezbateri aprinse între activiștii din mișcarea donatorilor. Mulți donatori au susținut schimbările și au recunoscut că suma plătită nu a avut niciodată efect asupra lor. de mare importantași nu a influențat decizia de a deveni voluntar și sânge.

Acum acești bani nu vor fi plătiți donatorilor de sânge, în locul lor, voluntarilor li se vor oferi truse de mâncare gata preparate sau cupoane de prânz. Cu toate acestea, pentru autoritățile regionale din fiecare subiect Federația Rusă se păstrează alegerea - ca și până acum, de a plăti donatorilor compensații în numerar sau de a le înlocui cu mese gratuite organizate.

A doua modificare semnificativă introdusă în proiectul de lege se referă la privat institutii medicale. Acum, aceste organizații nu vor putea folosi serviciile donatorilor: le este interzis să colecteze, să pregătească și să transporte sânge și componente ale acestuia. Cel nou nu face excepție pentru organizațiile medicale private care funcționează în sistemul asigurării medicale obligatorii.

Modificările sunt de așteptat să intre în vigoare la șase luni după adoptarea modificărilor, provizoriu la începutul anului 2013.

Videoclipuri asemănătoare

Piața muncii este un sistem complex format din vânzători, cumpărători, concurenți, intermediari și înlocuitori de servicii. ca înlocuitori ai muncii umane sisteme automatizateși roboți. Valoarea de piață a unui individ este egală cu suma de bani care este gata să-i fie plătită timp dat pentru rezultatele muncii sale.

Plătiți pentru a traduce piața potențială Prețîn cea reală. Odată ce te convingi, viitorii angajatori te vor crede și ei. Deci piata ta Preț cu adevărat sus.

Pentru ce sunt oamenii dispuși să plătească bani? Da, mult pentru ce: pentru confortul tău, pentru comoditate, pentru bucurie, pentru viteză, sănătate, arsuri solare. De aceea afacerea se dezvoltă foarte larg și nu stă pe loc. Dar există și idei de afaceri care pot fi numite neobișnuite.

1. Atingerea feminină. Firma este angajata in lucrari de constructii: vopsitorie, tamplarie, instalatii sanitare, tencuieli. Dar ideea este că numai femeile lucrează. De aceea clientul nu are întrebări cu privire la acuratețea și curățenia lucrărilor efectuate.

2. Sală de sport mobilă. Această afacere se bazează pe furnizarea de servicii de instruire personală cu o călătorie într-un anumit loc unde este convenabil pentru client să se antreneze. Trainerul, împreună cu echipamentul său, vine la domiciliul clientului, iar antrenamentul se desfășoară acolo în condiții convenabile și confortabile.

3. Doctor Internet. Acest serviciu este pentru cei care doresc să economisească la tratament. Specialistul consultă pe internet pentru toți cei care au întrebări despre sănătate. Costul unui serviciu de monitorizare de specialitate este mult mai mic decât costul unui astfel de serviciu într-o instituție medicală.

4. Feng Shui la telefon. Pe un site special puteți afla absolut totul despre feng shui. Vă puteți consulta telefonic cu un specialist Feng Shui.

6. Cheia apartamentului. În America, există companii care păstrează cheile apartamentelor și birourilor. Dacă cheile sunt pierdute, analogul va fi livrat proprietarului în termen de o oră, indiferent de locație. Compania are un succes uriaș pe piață, ceea ce înseamnă că cheile sunt adesea pierdute.

7. „Viața este bună”. Vânzătorii au început să vândă haine cu acest logo chiar pe străzi. Îmbrăcămintea pozitivă este foarte atractivă pentru oameni, în curând s-au deschis buticuri cu acest brand în întreaga lume.

8. Lămpi pentru picioare de călăreț roșu. Această afacere vinde lămpi sub formă de picioare feminine bărbaților le place foarte mult. Mai ales un astfel de suvenir este relevant pentru bărbații care caută un cadou pentru angajați și prieteni.

9. Excursii neobișnuite. Sunt oferite excursii în locurile în care au fost filmate emisiuni TV celebre. Tururile sunt conduse de vedete de la Hollywood.

10. Hotel portabil. Un turist poate rezerva o noapte de cazare oriunde doreste. Unele locuri sunt prea extreme, dar atrag turiștii care vin pentru aventură. Puteți petrece noaptea confortabil aproape peste tot, cu excepția mlaștinilor și a vârfurilor muntoase.

Videoclipuri asemănătoare

Fapte incredibile

S-ar putea să nu-ți vină niciodată prin cap să plătești pentru unele lucruri.

Cu toate acestea, întotdeauna există cineva pregătit oferiți-vă serviciile dacă există cerere și disponibilitate de a plăti pentru ele.

Iată câteva dintre cele mai neobișnuite servicii care, pentru o anumită sumă, vor face pentru tine ceea ce nu vrei să faci.

1 serviciu japonez de scuze

Mai multe companii din Japonia oferă să-și ceară scuze în numele tău. Serviciul vă poate costa de la 96 USD dacă este vorba de scuze trimise prin e-mail sau telefon, până la 240 USD dacă trebuie să vă cereți scuze în persoană.

Dacă pentru o mai mare persuasivitate va fi necesar să vărsați o lacrimă, atunci va trebui să plătiți și un serviciu suplimentar.

2. Las Vegas autobuz mahmureala

Dacă ai băut prea mult după ce ai petrecut o noapte sălbatică în Las Vegas, te poți relaxa și reîncărca în autobuzul pentru mahmureala.

Acolo vi se va oferi rehidratare intravenoasă, o varietate de medicamente pentru greață și antiinflamatoare. Cu toate acestea, toate acestea vă vor costa un bănuț destul de.

3. Vânzarea pământului irlandez

Acest serviciu este folosit de irlandezi din întreaga lume pentru inaugurarea casei, nunți și chiar înmormântări. idee simplă exporturile de terenuri din tara natalași-a îmbogățit creatorul, Pat Burke.

Servicii cu plată

4 Salon japonez de curățare a urechilor

Acest serviciu este popular printre bărbații japonezi care merg la saloane pentru a se relaxa în timp ce li se curăță urechile. Se pare că acest lucru le amintește de copilărie, când această procedură era efectuată de obicei de mama lor.

5. Pitic de inchiriat

Dacă vă aflați în Marea Britanie, SUA sau Canada puteți închiria un pitic pentru o varietate de servicii precum „aruncarea piticilor”. Este un joc de bar popular în care oamenii concurează în forță, măsurată prin cât de departe este aruncat un pitic în aer.

6. Nudist timp de o oră

O companie de curățare naturală din Africa de Sud oferă o varietate de servicii pe oră, toate nud. Puteți angaja curățeni, avocați, contabili, informaticieni și asistenți. Singurul serviciu pe care compania nu îl aprobă este prostituția.

7. Jumatate de inchiriat in China

Serviciul „băiat sau fată de închiriat” în China este oferit celor care trebuie să răspundă constant la întrebările părinților și cunoscuților: „Te întâlnești cu cineva?”. Servicii similare există în Japonia.

8. peștișor de aur de inchiriat

Dacă te afli într-un hotel și ești singur, poți cere să fii însoțit de... pește de aur. Acest mic serviciu este gata să vă ofere la hotel Happy Guest Hotel Lodgeîn Marea Britanie pentru 5 lire sterline.

9. Masaj Serpentine

Proprietar israelian de spa Ida Barak(Ida Barak) își invită clienții să se relaxeze și să reducă durerile articulare, acoperindu-și corpul cu șerpi târâtori. Dacă vă numărați printre cei 56 la sută dintre oameni cărora le este frică de șerpi, atunci este puțin probabil ca acest serviciu să vă mulțumească.

Servicii noi

10. Bunica de inchiriat

Dacă dintr-o dată trebuie să coaceți de urgență prăjituri de casă, puteți contacta o companie australiană care oferă servicii pe oră pentru bunici cu diverse abilități.

11. Paparazzi personale

Dacă vrei să te simți celebru, poți angaja un străin anonim care să te spioneze și să facă fotografii cu camera ascunsă. Serviciul este oferit de mai multe companii din New York, Los Angeles și San Francisco.

12. Taxidermie de biciclete

Dacă ai o bicicletă veche preferată pe care ai folosit-o în oraș, munți sau suburbii și vrei să-ți surprinzi amintirile și aventurile pe bicicletă, poți apela la taxidermia cu bicicleta. artist britanic Regan Appleton ( Regan Appleton ) perpetuează vechile amintiri ale subiectului punându-le pe scânduri de stejar european.

13. Raport anonim pentru părul nasului

Firma japoneză hololi, care a devenit popular în întreaga lume datorită internetului, vă invită să evitați pasurile false informând cu delicatețe o persoană despre firele de păr din nas. Oferiți informațiile de contact ale destinatarului, iar firma îi trimite un mesaj că trebuie să-și tunde firele de păr din nas.

14. Transformarea cenușii în portrete

Firmă Soluțiile de incinerare ale Virginia oferă un serviciu neobișnuit prin realizarea de portrete ale celor dragi care au murit din viața lor din cenușa lor. Serviciul costă 127 USD .

15. Masaj cu cactus

Acest serviciu poate fi obținut pe plajele din Mexic, unde veți primi un masaj exotic cu plăci de cactus, din care au fost scoase acele. Se crede că uleiurile de cactus au un efect de întinerire.

Servicii personale

16. Test de pui

Firma australiana Rentachook ajută cumpărătorii să decidă dacă doresc să aibă pui la fermă, oferindu-le posibilitatea de a se juca cu păsările de curte. Potrivit firmei: „Dacă returnați pasărea, ați închiriat-o. Dacă o lăsați, ați cumpărat-o”.

17. Livrarea ultimei mese

În Toronto, o firmă livrează ultima masă comandată de un deținut condamnat la moarte. Masa vine cu un DVD și masca de hartie să comanzi cu imaginea prizonierului a cărui cină ai comandat-o.

18. Colectarea fecalelor animalului dvs. de companie

Dacă ești prea lene să faci curățenie după animalul tău de companie, atunci poți apela la oameni care o vor face profesional. De exemplu, o firmă americană Doody Sună face asta din 2000.

19. Prieten de închiriat

Din 2009 compania Închiriere prieten se angajează să permită oamenilor din întreaga lume să închirieze un prieten pentru orice scop. Prețurile încep de la 10 USD pe oră.

Oamenii pot cumpăra bunuri de la peste un milion motive diferite, dar ei plătesc întotdeauna pentru valori care sunt împărțite în patru tipuri.

În timp ce afacerea este în creștere, nimeni nu se gândește de ce clientul alege produsul. Există multe stereotipuri: preturi bune pentru reduceri mari calitate superioarăși servicii excelente, deoarece vânzătorul are o echipă profesionistă (este pe piață de 20 de ani, este lider de vânzări), etc. Cu toate acestea, toate aceste răspunsuri încetează să-i mulțumească pe proprietarii de afaceri și managerii de top atunci când piața începe să stagneze iar veniturile scad. În acest caz, apar și alte întrebări: de ce au încetat cumpărătorii să plătească pentru produsul meu? De ce au plătit înainte? Și oricum pentru ce plătesc oamenii?

Ultima întrebare m-a bântuit în ultimii zece din cei 20 de ani în marketing. Răspunsul a venit pe neașteptate după ce am realizat 512 interviuri aprofundate folosind tehnica Buyer Persona, care vă ajută să discutați cu cumpărători reali, să aflați istoricul lor de achiziții, apoi să analizați datele primite și să le prezentați sub formă de date aplicate pentru a crea un strategie de marketing.

Totul s-a dovedit a fi atât de simplu încât orice antreprenor sau manager de top îl poate folosi și nu își mai pune niciodată o întrebare retorică despre valorile pentru care oamenii plătesc.

Deci, oamenii pot cumpăra bunuri pentru un milion de motive diferite, dar plătesc întotdeauna pentru valori care sunt împărțite în patru tipuri: competențe, experiență, autoritate, decizie.

Competențe

Fie că angajezi o babysitter, chemi un instalator sau iei un taxi, externalizezi competențe pentru a-ți petrece timpul mai productiv și a face ceea ce faci cel mai bine. A plăti pentru competențe este modul obișnuit schimbând bani pentru obiecte de valoare pe care le folosiți în fiecare zi. Și în orice produs există competențe care includ cunoștințe, abilități, echipamente și materiale pentru crearea acestuia: pentru o croitoreasă - capacitatea de a coase și mașină de cusut, pentru iPhone - facilități de inginerie Apple și producție Foxconn, pe care se materializează soluțiile creației lui Steve Jobs.

Marea majoritate a companiilor își vând competențele, iar acesta este cel mai elementar nivel de valoare care este greu de monetizat, deoarece concurența este foarte mare, iar diferența dintre competențe este extrem de mică, ceea ce duce la concurență prin preț, minimizarea marjei și alte neplăcute. rezultate pentru afaceri.

Din punct de vedere al marketingului, companiile care își oferă competențele se află și ele într-o situație de pierdere-pierdere. De exemplu, sloganurile publicitare Toshiba (Leading Innovation) și Nissan (Inovație care excită) sunt aproape identice și vorbesc despre modul în care inovația este ceea ce face ca competența lor de produs să fie mai bună decât concurența. Nu se vorbește despre niciun beneficiu pentru cumpărător. Un alt exemplu de propunere de competență standard și foarte comună este sloganul Yandex: „Căutare #1 în Rusia”.

Un astfel de marketing este foarte popular în rândul managerilor de top, deoarece exagerează capacitățile produsului și ale companiei, dar aproape întotdeauna irită grupul țintă și, prin urmare, necesită costuri mari de publicitate. În inevitabilul război al prețurilor, cei mai mari și mai reputați jucători supraviețuiesc.

Experienţă

Te-ai întrebat vreodată de ce prețul aceleiași sticle de vin într-un supermarket și un restaurant bun poate diferi semnificativ și de ce oamenii plătesc această diferență?

Pentru că serviciul, tu răspunzi. Dar serviciul singur nu poate tripla costul unui produs. Valoarea unui restaurant este că poți avea o experiență de neuitat alături de oamenii potriviți într-o atmosferă plăcută și, critic pentru afaceri, ești dispus să plătești pentru asta. Spre deosebire de o afacere cu competențe, experiențele de vânzare sunt construite în jurul clientului, a dorințelor și nevoilor acestuia. Iar monetizarea experiențelor clienților este o afacere mult mai profitabilă decât doar vânzarea de competențe, deoarece fiecare experiență este unică și poate fi evaluată mult mai mult decât costul resurselor, cunoștințelor și echipamentelor investite în ea.

De aceea sarcina marketingului de experiență este de a face experiența oferită cumpărătorului mai valoroasă. De exemplu, Dolby Atmos, prin sloganul său Feel every dimension ("Feel every dimension"), spune că în viata reala sunetul ne înconjoară din toate părțile, iar poveștile spuse cu un astfel de sunet sunt mai realiste și oferă o oportunitate de a experimenta noi senzații de la vizionarea unui film. Și, apropo, cinematografele cu Atmos sunt în medie cu 15% mai scumpe decât cele obișnuite.

Amazon, cu faimosul său slogan Și ai terminat ("Și asta este"), arată cum retailerul online facilitează cumpărarea oricărui produs. Câteva clicuri din confortul casei tale și gata...

Experiența de marketing, ca și afacerea în sine, are avantajul de a fi personaj principal comunicații - cumpărătorul, nu produsul. Prin urmare, nu necesită costuri nebunești de publicitate, iar competiția de preț este mult mai mică decât în ​​cazul competențelor.

Autoritate

Al treilea tip de valoare pe care banii o pot cumpăra este autoritatea. De exemplu, vă cumpărați un ceas scump sau un sedan german de prestigiu - mărfuri a căror valoare depășește cu mult valoarea lor practică. Faceți acest lucru pentru a vă crește sau a vă menține autoritatea în societate.

Esența acestei proprietăți a unei persoane a fost descrisă în detaliu de Thorstein Veblen în cartea sa The Theory of the Leisure Class. În ea, el a demonstrat că nu este suficient ca oamenii să aibă doar bani și putere - ei vor să demonstreze asta. Această afirmație a celebrului sociolog american al secolului al XIX-lea este pe deplin confirmată de datele privind consumul de bijuterii de lux, premium, pretențioase: genți, pixuri, ceasuri etc., ale căror vânzări s-au triplat în ultimii 20 de ani. .

Exemple tipice de marketing de autoritate sunt Patek Philippe care susține că nu dețineți niciodată un ceas de la acest brand, ci pur și simplu îl păstrați pentru generațiile viitoare, sau Mercedes-Benz, care, cu sloganul său The best or nothing ("Cel mai bun sau nimic") , prin aceeași logică, împinge cumpărătorul în plan secund, îndreptând reflectoarele asupra mărcii.

La fel ca și în cazul competențelor, punctul central al marketingului de autoritate este întotdeauna produsul și marca, iar cumpărătorul este o persoană care ar trebui să simtă reverență din contactul cu ceva grozav și frumos.

Soluţie

Și în vârful piramidei noastre de valori este o soluție. O soluție este atunci când există o combinație de mai multe competențe pentru a rezolva o problemă specifică. De exemplu, există CRM - software pentru managementul relațiilor cu clienții. Poate fi folosit pentru orice afacere, dar în fiecare caz trebuie personalizat la cerințele unei anumite companii. Și există CRM pentru servicii auto - rezultatul combinării competențelor de dezvoltare CRM și implementarea proceselor de afaceri în activitatea unui service auto. Ce CRM poate fi vândut mai scump? Întrebarea este retorică. Soluțiile monetizează întotdeauna mai bine decât orice alt tip de produs, deoarece oferă adesea o oportunitate de a obține ceva pentru bani care anterior era imposibil de cumpărat (este puțin probabil să găsiți multe servicii auto care să cumpere CRM nepersonalizat). Durata de viață a soluțiilor, în special a celor de succes, este însă foarte scurtă, deoarece acestea încep să fie copiate și din decizii se transformă în competențe pentru producerea unui produs - vezi punctul 1.

Istoria GoPro este un exemplu excelent, confirmând cea mai bună monetizare a soluțiilor și ciclul lor scurt de viață.

În 2002, Nick Woodman, un surfer din California fără abilități specifice, care a primit 200.000 de dolari de la tatăl său, 35.000 de dolari de la mama sa și a investit 30.000 de dolari câștigați cu greu, a reușit în opt ani să creeze o companie care a vândut de șase ori mai mult în 2010. camere de acțiune decât gigantul tehnologic japonez Sony!

Veți spune că tipul a avut noroc și tocmai a căzut în tendința de creștere a interesului pentru categoria camerelor în general, adică oamenii au început să cumpere în principiu mai multe camere, inclusiv GoPro. Totuși, de fapt, totul este exact invers: din 2010, vânzările de camere au început să scadă, iar piața camerelor a început să eșueze.

Și acum să ne uităm la vânzările GoPro pentru aceeași perioadă din 2010 până în 2014.

Se dovedește că soluția câștigă atât împotriva tendințelor, cât și împotriva concurenților mult mai mari și mai reputați. Într-adevăr, din 2010 până în 2014, Nick Woodman a vândut camere de șase ori mai mult și, în medie, cu 14% mai scump decât Sony ActionCam.

Dar, după cum spuneam, durata de viață a soluțiilor este scurtă și, de îndată ce camerele de acțiune chinezești au apărut pe piață la un preț de două ori mai mic, GoPro s-a transformat imediat într-un dovleac, iar combinația dintre producția de camere și competențe de sport extrem de la un soluție într-o nouă competență cu concurență acerbă a prețurilor.

Marketingul soluției nu necesită aproape niciun efort. Câteva comunicate de presă sunt suficiente pentru ca mass-media cea mai autorizată să scrie despre decizia ta revoluționară. Un exemplu tipic este aplicația Shazam, care nu are un slogan, un site web decent și un buget de marketing, dar Apple a achiziționat-o pentru 400 de milioane de dolari, realizând un profit de 50 de milioane de dolari în 2016.

Nu am de gând să dau o estimare în cifre, deoarece nimeni nu a făcut cercetări pe această temă, dar există sentimentul că cota de piață a soluțiilor este în creștere. Toate startup-urile sunt, de regulă, o combinație a mai multor competențe, și există ramuri întregi de soluții: Fin Tech, Ed Tech, Med Tech etc., etc.

Sistem

Ca urmare a sistematizării, piramida valorii unui cumpărător s-a cristalizat, în care fiecare pas ulterior oferă oportunități mai bune de monetizare.

concluzii

Și acum cel mai interesant.

Fiecare produs are toate aceste ingrediente! Și cumpărătorul alege un produs, concentrându-se pe valorile din piramidă. De exemplu, să ne uităm la criteriile de selecție pentru un SUV de prestigiu, precum un Range Rover.

Competențe

Inginerie engleză și selecția materialelor.

Experienţă

Interiorul și exteriorul sunt plăcute ochiului, dar enervant, care se strică adesea.

Nu este rușinos să vii chiar și la o audiență cu regina Angliei.

Soluţie

Combină calitățile unui SUV și ale unui sedan din clasa S.

Potrivit pentru a conduce în afara orașului cu copii și un câine, parcuri pe borduri și zăpadă. Puteți călători singur sau cu șofer.

Deci, acum știți pentru ce plătesc cumpărătorii și ce valori sunt mai bine monetizate. Puteți folosi aceste informații pentru a vă dezvolta produsul, a îmbunătăți experiența utilizatorului a competențelor dvs. sau a le crește credibilitatea și, eventual, a le combina cu competențele potențialilor dvs. clienți pentru a le oferi o soluție care nu este încă pe piață.