Darbuotojų perkėlimas ir užsakomosios paslaugos: - RDpack LLC. Kokie yra pagrindiniai užsakomųjų paslaugų privalumai ir trūkumai

Įvadas…………………………………………………………………………..2

1. Personalo nuoma …………………………………………………………….4

1.1 Turimų darbo išteklių ir jų poreikio neatitikimas ... ... 5

1.2 Lizingo personalo formavimas…………………………………………….6

1.3 Personalo nuoma Rusijoje……………………………………………………….8

2. Užsakomosios paslaugos(Ilgalaikis personalo nuoma)…………………………….11

2.1 Užsakomųjų paslaugų poreikis ………………………………………………….14

2.2 Užsakomosios paslaugos – nauja personalo valdymo realybė ………………….15

2.3 Užsakomųjų paslaugų pranašumai ………………………………………………………………………18

3. Darbuotojų komplektavimas …………………………………………………..21

3.1 Darbuotojų perkėlimas Rusijoje………………………………………………………….22

3.2 Teigiami ir neigiami paslaugų aspektai………………………….25

Išvada……………………………………………………………………………..27

Žodynėlis………………………………………………………………………………29

Literatūra……………………………………………………………….31

Paraiškos………………………………………………………………………….33

Įvadas

Per pastaruosius penkiasdešimt metų pasaulyje atsirado įmonių ir technologijų, kurios teikia netradicines paslaugas, padedančias efektyviau kurti verslą, sumažinti riziką ir optimizuoti verslo procesus.

Šito tema kursinis darbas„Lizingas, personalo papildymas, personalo perdavimas“.

Norėdami suprasti šių terminų reikšmę, atsiverskime ekonomikos žodyną.

Personalo nuoma- tai bendradarbiavimo su darbuotoju forma, kai darbdaviui nereikia su juo sudaryti darbo sutarties: abi šalys sudaro susitarimą su agentūra. Darbdavys privalo tik suteikti darbą ir sumokėti už agentūros paslaugas.

Nepakankamas personalas– vienas iš personalo valdymo įrankių, leidžiantis įmonėms reguliuoti darbuotojų skaičių nekeičiant oficialaus darbuotojų skaičiaus. Jei verčiama pažodžiui, tai yra laisvai samdomų darbuotojų įtraukimas. Pas mus įprasta tai suprasti kaip personalo nuomą.

Užsakomosios paslaugos yra moderni technologija darbo rinkoje, kuri šiandien vis labiau plinta. Yra du užsakomųjų paslaugų tipai (iš anglų kalbos outsourcing – išorinis šaltinis).

Pirmasis variantas – kai kurias įmonės verslo proceso dalis perduoti trečiajam rangovui, siekiant padidinti darbo našumą ir sumažinti gamybos sąnaudas, daugiausia dėl pigesnės rangovo darbo jėgos.

Antrasis variantas – samdyti darbuotojus su jais nesudarant teisinių santykių.

Įdarbinimas yra svarbiausias personalo valdymo etapas. Todėl šiame darbe aptariama tema yra aktuali ir reikalauja gilesnio svarstymo.

Norint pasiekti šį tikslą, būtina išspręsti šias užduotis.

1. Pateikite sąvokas „lizingas“, „užsakomosios paslaugos“ ir „personalo papildymas“.

2. Susipažinkite su tuo, kaip Rusijoje vykdoma personalo nuoma, perkėlimas ir įdarbinimas.

4. Apsvarstykite teigiamus ir neigiamus šių paslaugų aspektus.

Rašant šį kursinį darbą naudotasi publikacijomis

iš žurnalo „Personalo vadyba“, vadovėlių ir interneto svetainių.

Šis darbas padės išsiugdyti aiškų, visapusišką supratimą apie tokias sąvokas kaip nuoma, personalo perkėlimas ir personalo perdavimas.

1. Personalo nuoma

Lizingo sąvokos pritaikymas žmogiškiesiems ištekliams tapo įmanomas įvedus žmogiškojo kapitalo sąvoką. Žmogiškasis kapitalas suprantamas kaip žmogaus žinios, įgūdžiai ir gebėjimai, prisidedantys prie jo gamybinės galios, taigi, ir uždarbio didinimo. Daugelis ekonomistų žmogiškąjį kapitalą apibrėžia kaip paveldimų ir įgytų fizinių, taip pat dvasinių žmogaus savybių ir savybių derinį, kuris per tam tikrą laiką gali būti panaudotas prekėms ir paslaugoms gaminti, taip pat gali suteikti jo savininkui tam tikros pajamos. Remiantis šiuo teiginiu, kapitalo samprata nagrinėjamoje teorijoje grindžiama tuo, kad viskas, kas iš tikrųjų egzistuoja ir turi ekonominę savybę teikti tam tikros vertės būsimas paslaugas, gali būti vadinama kapitalu.

Vadinasi, šiuolaikinė gamyba yra žmogiškojo ir fizinio kapitalo paslaugų sąveika, dėl kurios kiekvienas savo pajamas gauna iš savo kapitalo. Personalo nuomos samprata yra sąlyginė, tačiau jos įvedimas į kasdienį gyvenimą siejamas su poreikiu identifikuoti panašų reiškinį, kilusį žmogiškųjų išteklių valdymo srityje, taip pat su sukurtų analizės priemonių ir metodų taikymu. fizinio kapitalo išperkamoji nuoma.

Personalo nuoma yra laikoma laikino arba skubaus personalo įdarbinimo iš išorės forma. Apsvarstykite būtinas personalo nuomos atsiradimo ir naudojimo sąlygas.

Visų pirma, personalo nuoma prisimenama tada, kai iškyla turimų darbo resursų ir organizacijos poreikių jiems neatitikimo problema.

1.1 Grynųjų pinigų neatitikimas

išteklių ir jų poreikių

Darbuotojų nuoma iš pradžių atsirado dėl darbo išteklių prieinamumo ir jų poreikio neatitikimo, dėl organizacijų poreikio įvairių specialistų. skirtingos datos. Norint išspręsti šią problemą, būtina parengti įmonės darbo išteklių kokybinių ir kiekybinių parametrų keitimo programą. Ši programa gali apimti personalo poreikių tenkinimą per papildomus pastarųjų mokymus, samdant tam tikro profilio specialistus ar personalo nuomą. Tačiau vėliau personalo išperkamoji nuoma buvo vis dažniau naudojama siekiant sumažinti personalo sąnaudas, vadovaujantis shamrock teorija.

Lizingo santykių personalo valdymo srityje griebiamasi tada, kai reikia pritraukti aukštos kvalifikacijos specialistus. Jei jų poreikis nėra nuolatinis, o jų veiklos sritis yra ribose buhalterinė apskaita, audito, jurisprudencijos ir kitose žinių srityse, kuriose veikia specializuotos įmonės, tuomet dažniausiai kreipiasi į tokių specialistų pagalbą.

Galiausiai, lizingo schema naudojama, jei įmonė, skaičiuodama vadinamąjį darbo užmokesčio fondą, nori sumažinti savo mokestinius nuostolius ir supaprastinti bendravimo su pritrauktais specialistais tvarką. Taigi daugelis įmonių negali naudotis klasikinėmis darbuotojų samdymo ir motyvavimo formomis dėl to, kad susiduria su trimis pagrindinėmis problemomis: įmonės politika, kuria siekiama stabdyti naujų prioritetinių sričių plėtrą; didelė aukštos kvalifikacijos darbuotojų kaita, pasikeitus įmonės atlyginimų politikai; įmonės buveinių personalo ir personalo išlaidų biudžeto punkto mažinimas, išlaikant atitinkamų specialistų darbo poreikį. Esant tokiai situacijai, specialistus reikia pritraukti laikinai, kitomis įdarbinimo sąlygomis.

Personalo nuomos srityje teikiamos dviejų rūšių paslaugos – individualių specialistų laikino naudojimosi suteikimas ir organizacijos personalo formavimas.

Pagal analogiją su fiziniu kapitalu pirmoji lizingo rūšis gali būti lyginama su veiklos nuoma, nes darbuotojų veiklos nuoma dažniausiai yra trumpalaikio pobūdžio. Naudojant antrąjį lizingo tipą, dažnai įvyksta lizinguojamų darbuotojų perkėlimas į pačios organizacijos personalą.

Užsienyje specialistų nuoma apima beveik visas personalo kategorijas. Rusijoje labiausiai paplitusi biuro personalo, pardavimo skyriaus darbuotojų, techninio personalo ir darbuotojų nuoma .(Žr. priedus)

1.2 Lizingo personalo formavimas

Apsvarstykite įdarbinimo agentūros-nuomotojo lizingo personalo formavimo schemą.

1 žingsnis. Nuomotojas parenka specialistus pagal nuomininko reikalavimus. Vietos įdarbinimo agentūros daugiausia dirba pagal lizingo specialistų užsakymus, o užsienio įdarbinimo agentūros sudaro lizingo darbuotojų personalą pagal rinkos poreikius, nepaisant to, ar yra konkretus užsakymas. Šis momentas. Kadangi lizingo specialistai gali turėti prieigą prie konfidencialios informacijos ir ateityje yra išnuomojami įvairioms organizacijoms, jie atrenkami naudojant specialius metodus, kurie apima išsamų patikrinimą. Užsienyje įdarbinimo agentūrose yra specialios saugumo tarnybos, kurios atlieka tokius patikrinimus. Kandidatams labai svarbu tokios neįprastos įdarbinimo formos priimtinumas ir darbo lizingo pagrindu atitikimas asmeniniam karjeros planui.

Žingsnis 2. Su nuomininku (ar nuomotoju, jei kolektyvas formuojamas ateičiai) susitarus dėl kandidatų, specialistai priimami į nuomotojo kolektyvą ir tampa nuolatiniais, pilnaverčiais įdarbinimo agentūros darbuotojais. Naujus darbuotojus agentūra supažindina su darbo sutartimi ir lizingo specialisto etikos kodeksu.

3 žingsnis. Sutartoms funkcijoms atlikti per sutartą laikotarpį nuomininkui suteikiami specialistai.

1 etapas. Nuomininko probleminės situacijos ir specifinio darbo jėgos poreikio nustatymas (specialistų kvalifikacija, jų sudėtis ir naudojimo sąlygos).

2 etapas. Lizingo gavėjas pasirenka konkretų lizingo schemos variantą. Deramasi dėl sutarties, kurioje apibrėžiamos lizingo sąlygos, specialistų atlyginimas, taip pat agentūriniai komisiniai (20-30 proc. specialisto atlyginimo). Vienas iš svarbiausių lizingo sutarties punktų – darbų, kuriuos specialistas turi atlikti per nurodytą laiką, apimtis ir vertinimo kriterijai. Įdarbinimo agentūra garantuoja nuomininkui atliktų darbų kokybę, taip pat bet kokios dalykinės informacijos, kurią specialistas gavo dirbant organizacijoje, neplatinimą.

3 etapas. Prireikus personalo samdymas lizingu. (Kai personalas suteikiamas iš jau suformuoto personalo nuomos agentūros personalo, tai nėra būtina.) Retais formalaus atleidimo atvejais esami darbuotojai iš nuomininko personalo perkeliami į nuomotojo personalą, o tada nuomotojas grąžina tie patys specialistai pagal lizingo sutartį su lizingo gavėju.

4 etapas. Nuomotojo trišalių lizingo santykių su nuomininku ir specialistais dokumentavimas.

5 etapas. Įdarbinimo agentūros atliekama specialisto atliekamo darbo kiekio kontrolė. Agentūra užtikrina, kad lizingo gavėjo specialistas atliktų tik jo kvalifikaciją atitinkančius darbus ir lizingo sutartyje numatytas apimtis. Konfliktus ir darbo ginčus, kylančius tarp nuomininko ir samdomo darbuotojo, sprendžia įdarbinimo agentūra.

1.3 Personalo nuoma Rusijoje

Užsienyje įdarbinimo agentūros neapsiriboja tik paruoštų specialistų įdarbinimu lizingo personalui, o ugdo savo lizingo potencialą. Tokios agentūros atrenka talentingus jaunuolius, investuoja į juos, kad galiausiai išnuomotų aukštos kvalifikacijos specialistus įmonėms, kurioms jų reikia.

Personalo nuomos plėtra Rusijoje stabdoma dėl netobulumo teisinė bazė, daugumos įmonių skaidrumo stoka, taip pat aukštos kvalifikacijos specialistų paklausos nestabilumas, jei jie laikinai dalyvauja. Rusijos darbo teisės aktai nenumato lizingo santykių darbo jėgos samdymo srityje. Taigi problemos yra gamybinių sužalojimų klausimų sprendimas lizingo specialistams atliekant tarnybines pareigas bei imituojamų materialinių vertybių panaudojimas.

Tačiau nepaisant visų sunkumų, personalo nuoma Rusijoje turi gerą ateitį, nes tai leis daugeliui įmonių subalansuotai spręsti optimalaus personalo panaudojimo organizacijos veikloje klausimą.

Personalo nuomos privalumai ir trūkumai

Lizingas turi tam tikrų privalumų .

1. Administracinių ir laiko sąnaudų, susijusių su personalo dokumentų tvarkymo, apskaitos, ataskaitų teikimo ir kt.

2. Reikiamo personalo įdarbinimas per trumpą laiką bet kokia apimtimi.

3. Atlyginimo paketų, nenumatytų laikiniems darbuotojams, sumažinimas arba minimalus.

4. Galimybė keisti darbuotoją neribotą skaičių kartų.

5. Galimybė jums patinkantį darbuotoją įdarbinti nuolatiniame kolektyve.

6. Jokių nuostolių ir prastovų susirgus pagrindiniam darbuotojui.

7. Laikino aukštos kvalifikacijos specialistų pritraukimo kaštų mažinimas.

8.Kiti privalumai, priklausomai nuo specifinė forma lizingo schema.

Lizingas darbuotojams taip pat suteikia tam tikrų privalumų: stabilią lizingo darbuotojų poziciją (tarnybos tęstinumas, atostogos, nedarbingumo atostogos, Poilsiniai užsiėmimai ir kt.); pastovus darbo krūvis - laikinųjų darbuotojų atlyginimas Rusijoje yra 200-300 dolerių per mėnesį (vidutiniškai laikinieji darbuotojai, dirbdami tris savaites per mėnesį, gauna 300-600 dolerių); galimybes studentams; galimybę susirasti darbą (statistikos duomenimis, nuolatinį darbo pasiūlymą gauna 10 proc.).

Lizingo trūkumai apima šias savybes:

1. Brangus lyginant su etatiniu personalu. Įdarbinimo agentūros paslaugų įkainis paprastai yra 12-18% darbo užmokesčio fondo ir vieningo socialinio mokesčio. Be to, visa suma apmokestinama PVM.

2. Galimas darbuotojų nelojalumas įmonei.

2. Užsakomosios paslaugos

(Ilgalaikė personalo nuoma)

„Užsakomųjų paslaugų“ sąvoka pradėta taikyti devintojo dešimtmečio pabaigoje. XX amžiuje dėl darbo pasidalijimo ir pramonės bendradarbiavimo globalizacijos kontekste gilinimo. Pirmoji užsakomųjų paslaugų patirtis buvo Amerikos ir Didžiosios Britanijos advokatų kontorų paslaugos, kurių metu teisinių klausimų sprendimas buvo perduotas aukštos kvalifikacijos ir patyrusiems specialistams (pavyzdžiui, verslo ginčų sprendimas teisme). Tačiau ateityje paslaugų spektras plėtėsi dėl verslo konsultavimo praktikos įdiegimo.

Žinoma, kad impulsas formuotis užsakomųjų paslaugų rinkai buvo ilgalaikė konkurencija tarp tokių automobilių gigantų kaip „Ford“ ir „General Motors“. Savo ruožtu automobilių kompanijos Japonijoje nuo 1970 m. Trys JAV automobilių pramonės gigantai (General Motors, Ford ir Chrysler) pradėjo užkariauti rinką, perleisdami komponentų gamybą iš išorės. Pastarųjų likimas stabilizavosi per aljansus su Japonijos automobilių kompanijomis ir vėl pasidalijus užsakomosiomis paslaugomis.

Daugelis ekspertų mano, kad plėtojant informacines technologijas užsakomųjų paslaugų teikimas vis labiau paplito. Pasak „Oracle“, stambių užsakovų, IT užsakomųjų paslaugų naudojimas leidžia sutaupyti daugiau nei 75% kliento darbo sąnaudų.

Taigi užsakomųjų paslaugų plėtrą lemia įmonių noras panaudoti naujausius mokslo ir technologijų pažangos pasiekimus savo gaminių kokybei gerinti ir konkurencingumui bei patrauklumui didinti. Tuo pačiu metu šiuolaikinės technologijos ir žinios dažniausiai koncentruojasi specializuotų įmonių rankose. Dėl to kiekviena pusė daro tai, ką moka geriausiai. Dėl to sumažėja gamybos sąnaudos, mažinant sąnaudas.

Personalo perdavimas (arba darbo procesų perkėlimas iš išorės) yra savotiškas užsakomųjų paslaugų teikimas ir susideda iš efektyvaus darbo srautų perskirstymo bei pelningų žmogiškųjų išteklių valdymo sprendimų pasiūlymo.

Pagrindinė įmonės motyvacija kreipiantis į užsakovą yra pritraukti kompetencijų, kurių jai trūksta, kad būtų pasiekti strateginiai tikslai. Šis požiūris gali suteikti klientui daug privalumų:

Prieiga prie geriausių pasaulyje valdymo technologijų;

Vidinių išteklių atlaisvinimas kitiems tikslams;

Rizikos pasidalijimas;

Personalo valdymo proceso automatizavimas užsakovo (užsakovui nereikia pirkti specializuotų programų);

HR funkcijų standartizavimas ir jų kokybės gerinimas.

Pasiekus bet kurį iš šių pranašumų, klientų įmonė galės žymiai sumažinti savo išlaidas.

Užsakomųjų paslaugų privalumas slypi ir tame, kad kartais labai sunku užtikrinti darbuotojų įsitraukimą individualiu lygmeniu. Tam reikalingas ne tik nuolatinis materialinis ir moralinis įtrauktų darbuotojų skatinimas, bet ir nuolatinis jų pageidavimų pasikeitimų stebėjimas. Esant tokiai situacijai, pelningiau pritraukti samdomus, nors ir nedalyvaujančius, pašalinius darbuotojus, kurie pagal įmonės tikslus ir uždavinius darys tai, kas jiems įdomu. Susidomėjimas darbu yra jo veiksmingumo raktas.

Praktika rodo, kad užsakomųjų paslaugų naudojimas leidžia įmonėms 10-20% sumažinti personalo funkcijų išlaidas 3 .

Tačiau, kaip rodo „British Petroleum“ patirtis, perėjimas prie užsakomųjų paslaugų užtrunka nuo 9 iki 18 mėnesių, o viena iš pagrindinių žmogiškųjų išteklių užsakomųjų paslaugų rizikų:

Rizika prarasti personalo funkcijų kontrolę;

Įmonės korporacinės kultūros susilpnėjimas;

Darbo įstatymų ypatumai skirtingos salys(dažniausiai europietiškos), apribojant galimybę personalo valdymą perduoti kitai šaliai.

Pats savaime personalo mažinimas naudojant personalo paslaugų užsakomąsias paslaugas yra labai rimta problema. Taigi 2001 m. personalo paslaugų užsakymas leido telekomunikacijų bendrovei Nortel Networks sumažinti 25% (25 000 žmonių), Ericsson - 19% (21 700 žmonių), Motorola - 14% (15 000 žmonių).

Labai svarbius aspektus Kai naudojate užsakomųjų paslaugų teikimą, visada reikia atsižvelgti į psichologines subtilybes, kurios yra susijusios su užsakomųjų paslaugų teikimu. Visų pirma, jie yra susiję su darbuotojų informavimu apie galimybę naudoti užsakomąsias paslaugas. Vadovaujantys ekspertai rekomenduoja nieko nepranešti, kol nebus pasirinktas paslaugų teikėjas. Priežastis ta, kad tiekėjo atrankos procesas paprastai užima daug laiko. Per šį laiką tarp darbuotojų susiformavęs netikrumo jausmas gali lemti jo kaitą. Todėl darbuotojams apie planuojamą užsakomųjų paslaugų teikimą geriau informuoti iš karto, pasirinkus tiekėją. Nors po to jam gali kilti pasipiktinimo jausmai. Svarbiausia atsiminti, kad užsakomųjų paslaugų teikimas nebus pakankamai efektyvus (net ir su vadovybės parama) be darbuotojų paramos. Labai svarbu informuoti darbuotojus apie užsakomųjų paslaugų naudą tiek įmonei, tiek jiems.

2 . 1 Užsakomųjų paslaugų poreikis

1. Įmonės personalo limito nustatymas:

Naudojimo atvejai:

Ekonominės krizės laikotarpiai, lydimi verslo veiklos nuosmukio ir atleidimo iš darbo;

Įmonės standartas darbuotojų skaičius darbuotojai tam tikroje šalyje;

Privalumai įmonėms:

Įmonė laikosi savo darbuotojų limito, išsaugodama arba didindama įmonės darbo išteklius;

Įmonė negaili savo darbuotojų laiko ir pastangų personalo administravimui, apskaitai ir mokesčių apskaitai, veiklos išlaidų priežiūrai, organizavimui. socialinė apsauga;

Įmonė nepraranda apmokytų darbuotojų, išlaikydama savo personalą lizingo forma iki geresnių laikų;

Įmonė garantuoja visišką Ukrainos darbo ir mokesčių įstatymų laikymąsi;

Privalumai darbuotojams:

Darbuotojai ir toliau dirba savo įmonėje;

Darbuotojai išlaiko nepertraukiamą darbo stažą;

Darbuotojai gauna socialinę apsaugą;

Darbuotojai dirba su dviem organizacijomis, kurios jais rūpinasi;

Reikalingas personalas per trumpą laiką

Naudojimo atvejai:
- Naujai kuriamai ar jau veikiančiai įmonei reikalingas personalas verslui pradėti ar didelio masto projektui įgyvendinti;

Privalumai įmonei:

Įmonė per trumpą laiką gauna darbo išteklius bet kokiam laikotarpiui;

Įmonė neišleidžia pinigų įdarbinimui;

Įmonė turi galimybę bet kada nutraukti darbo santykius;

Privalumai darbuotojams:

Darbuotojai išlaiko nuolatinę darbo patirtį ir įsigyja stabilų darbą;

Darbuotojai gauna socialinę apsaugą.

2.2 Užsakomosios paslaugos – nauja personalo valdymo realybė

Žodis "outsourcing" kilęs iš anglų kalbos out - "outside" ir šaltinis - "source". Šis terminas, susijęs su personalu, reiškia dalies organizacijos funkcijų perdavimą darbuotojams, kurie formaliai nėra organizacijos darbuotojai ir nėra su ja susiję jokia sutartimi. Graži frazė „personalo užsakomosios paslaugos“ praktiškai reiškia tiesiog personalo nuomą. Ir, kaip ir bet kurios nuomos atveju, įmonė gauna tam tikrą naudą, tačiau niekada negali iš anksto įvertinti visų tokio laikino naudojimosi svetimu turtu aspektų. Paprastai minusus visiškai kompensuoja pliusai, tačiau taip būna ne visada.

Dešimtojo dešimtmečio pradžioje pirmieji užsakomųjų paslaugų požymiai Rusijoje buvo kelių mašinų buhalteriai. Buhalterinės apskaitos įstatymo, leidžiančio vykdyti vadinamąją „išorinę apskaitą“, dėka daugybė konsultacinių įmonių prižiūrėjo dešimtis įmonių ir „sudarė“ balansus, o patys aptarnaujančių įmonių darbuotojai negalėjo turėti buhalterio. visi. Sutartis tarp subjektų dažniausiai buvo vadinama „buhalterinės apskaitos paslaugų sutartimi“. Tokia praktika išliko iki šių dienų, nors išorinę apskaitą dabar naudoja tik labai mažos įmonės, kurios tiesiog negali sau leisti išlaikyti kvalifikuoto etatinio buhalterio.

Tačiau specialios sutarties rūšies, kuri reglamentuotų užsakomųjų paslaugų teikimą, vis dar nėra – tokios sąvokos Rusijos Federacijos civiliniame kodekse nenumatyta. Tačiau tai nėra kliūtis šio verslo plėtrai – juk, kaip sako įstatymas, „leidžiama viskas, kas nedraudžiama“. Tiesa, teks savarankiškai išsiaiškinti pagrindines sutarties sąlygas, tačiau kūrybos laisvė dar niekam netrukdė. Sudarant užsakomųjų paslaugų sutartį būtina numatyti personalo kvalifikacijos reikalavimus, personalo aprūpinimo ir pakeitimo terminus, abipuses baudas nutraukus prieš terminą ir, žinoma, tokius klausimus kaip rangovo atsakomybė už jo suteikto personalo darbą. Kruopštus darbas su sutarties projektu gali padėti užsakovo klientui (dažniausiai įdarbinimo agentūrai) neperdegti, kai samdomi darbuotojai, pavyzdžiui, pablogins kliento reputaciją arba, dar blogiau, išleis reklamą. prasminga informacija.
Taip pat reikia nepamiršti, kad personalo užsakomųjų paslaugų sutartis (dažniausiai vadinama „personalo aprūpinimu“) nėra sutartis dėl tam tikro darbo kiekio atlikimo. Tai tik sutartis, skirta suteikti tam tikrą skaičių žmonių, turinčių reikiamą kvalifikaciją. Todėl nereikėtų tikėtis, kad nusileidus užsakytoms dispečerėms viskas eisis kaip iš pypkės.

„Paskolinto personalo“ pritraukimas yra paklausus įvairių rinkos subjektų (Žr. 3 priedą). IT pramonėje užsakomųjų paslaugų teikimas buvo didžiausias. Čia labai mažai reikšmės turi tikroji darbuotojo buvimo vieta, kuris gali sėdėti vasarnamyje prie Kostromos ir rašyti savo programas, formaliai būdamas kokios nors ofšorinės kompanijos darbuotojas. Tokiam užsakomųjų paslaugų tipui jau atsirado net terminas – „ofšorinis programavimas“. Tai leidžia nemokant programuotojams tokio dydžio mokesčių, koks yra priimtas Silicio slėnyje, gauti tinkamos kokybės produktą, fiziškai pagamintą pačiose įvairiausiose Žemės vietose.

Tačiau, be IT įmonių, didelį susidomėjimą pradėjo rodyti personalo perdavimas Pastaruoju metuįvairaus profilio firmos su vertikaliai integruota struktūra. Tai, pavyzdžiui, bankai, draudimo bendrovės, stambūs prekių gamintojai, mažmeninės prekybos tinklai.
Aktyviausia užsakomųjų paslaugų paklausa Rusijoje kyla iš Vakarų firmų: pagrindinės buveinės griežtai reguliuoja darbuotojų skaičių, atsižvelgdamos į savo darbo našumo standartus. Tačiau tuo pat metu jie daug rečiau stebi išlaidų limitą trečiųjų šalių paslaugoms. O dabar vietiniai pasaulio gigantų padaliniai, pavargę nuo kalnų nebaigtų darbų, samdo darbuotojus iš išorės – reikia kažkaip išsisukti. Ekspertų teigimu, pusę užsakomųjų paslaugų paklausos teikia „užsieniečiai“.
Užsakomųjų paslaugų naudojimas naudingas ir tada, kai įmonėje yra padaliniai, gamybos patalpos, padaliniai, kurie dėl objektyvių priežasčių negali būti apkrauti 100% laiko. Pavyzdžiui, nedideliam biurui reikalingos valymo paslaugos, tačiau tuo pat metu užtenka valandos per dieną, kad visose patalpose būtų galima nubėgti visą maratoną. Tokiu atveju nėra prasmės samdyti valytoją – čia pravers užsakomosios paslaugos.
O pats menkiausias atvejis, kai įmonėje dirba vienetinis darbuotojas, kuriam reikia atostogauti. Norėdami nepradėti darbo, galite užsisakyti pakaitalą mėnesiui.

Kokybės klausimas

Dažniausiai užsakomuosius darbus atlieka programuotojai, reklamuotojai, skambučių centro darbuotojai, pardavėjai telefonu, tie patys buhalteriai. Plačiai paplitęs rinkodaros specialistų, dizainerių, apsaugos darbuotojų, vairuotojų, bet kokio konkretaus personalo užsakomosios paslaugos – jei tokių specialistų poreikis nėra nuolatinis, o periodiškai atsirandantis. Pavyzdžiui, sezonui – viešbutyje, restorane, kruiziniame laive.

Darbuotojai, kuriuos teikia įdarbinimo agentūros, turinčios patirties užsakomųjų paslaugų srityje, dažniausiai yra aukštos kokybės. Tai žmonės, gebantys greitai pereiti prie naujos užduoties, greitai prisitaikyti prie naujų darbo sąlygų, prie neįprastų užduočių. Jie „išbandomi mūšyje“ – ir čia viskas labai paprasta. Jei įprastos sutarties sąlygomis pavaldinio nemėgstantis viršininkas gali užduoti sau klausimą – „kaip yra, jis turi neblogą gyvenimo aprašymą, bet viskas nesiseka – gal įmonėje kažkas negerai? “, Tada užsakomųjų paslaugų įmonė turi galimybę pažvelgti į statistiką. O jei klientas trečią kartą iš eilės prašo skubiai pakeisti darbuotoją trečią kartą iš eilės, vadinasi, reikalas pačiame darbuotojoje. Todėl užsakomųjų paslaugų įmonės klientui galima patarti užsakyti personalą santykinai puiki patirtis darbas užsakovui.

2.3 Užsakomųjų paslaugų pranašumai

Užsakomosios paslaugos suteikia tiek apčiuopiamos, tiek nematerialios naudos. Pirma, daugelis užsakovų dirba pagal supaprastintą mokesčių sistemą, kuri leidžia sutaupyti UST ir atitinkamai sumažinti tiesiogines kliento išlaidas. Antra, kai kuriais atvejais įmonės turi išlaikyti tam tikrą darbuotojų skaičių dėl mokesčių ar kitų priežasčių. Dar keliolika žmonių peržengs ribines vertes, o tai reiškia atsisveikinimą, pageidavimus. Trečia, nauda iš personalo užsakomųjų paslaugų atsiranda tada, kai darbuotojai yra naudojami nuotoliniu būdu – toms pačioms IT įmonėms nereikia įrengti darbo vietų, pirkti kompiuterių, mokėti už papildomos darbo vietos nuomą. Taip, skambučių centrai dažnai fiziškai yra visiškai atskirti nuo kliento įmonės, o tai taip pat taupo pinigus. „Pilkoms“ įmonėms, balinančioms individualius atlyginimus, užsakomųjų paslaugų schema tiesiog leidžia neapšviesti realiu mokėjimų mastu. Ir, žinoma, užsakomųjų paslaugų atveju papildomos naudos siejamos su darbuotojų paieškos ir mokymo, darbo santykių įforminimo išlaidų nebuvimu. Taip pat nemažai sutaupoma atsiimant darbo užmokesčio, UST, pajamų mokesčio apskaitą iš įmonės. asmenys, nedarbingumo lapelių skaičiavimas ir pan.

Nematerialinė nauda taip pat gana akivaizdi - tai galimybė susitelkti ties pagrindinių gamybinių užduočių sprendimu, bei teisė nebūti apribotam Darbo kodekso normų kuriant santykius su darbuotojais bei sutrumpinti laiką, per kurį reikia surasti tinkamas darbuotojas. Be to, užsakomosios paslaugos suteikia klientui didelę naudą įvykus tokiam nemaloniam įvykiui kaip komercinės informacijos nutekėjimas. (Skliausteliuose atkreipkite dėmesį, kad nutekėjimo rizika perkant užsakomąsias paslaugas, daugelio ekspertų nuomone, nėra didesnė nei įprastuose darbo santykiuose). Faktas yra tas, kad esant tiesioginiams darbo santykiams, nuostolių atlyginimo klausimas išspręstas gana sunkiai - iš atlyginimo negalite daug išlaikyti.

Yra ir minusų, apie kuriuos verbuotojai nemėgsta kalbėti. Vienas iš jų – didelė tikimybė „persodinti klientą ant adatos“. Užsakovas puikiai jaučia momentą, kai klientas nebegali išsiversti be jo paslaugų. Ir – iškart pakelia kainą. Įmonės, pripratusios prie komforto, vargu ar gali grįžti prie įprastos įdarbinimo schemos, net jei užsakomųjų paslaugų teikimas tampa visiškai nepelningas ekonomiškai.
Kita rimta problema – gana natūralus „užbortinių“ darbuotojų neįtraukimas. Su tuo tiesiogiai susijusi ir kita problema – išorės darbuotojų nedėmesingumas savo laikinojo darbdavio reputacijai. Dėl to užsakomųjų paslaugų darbuotojai dirba ne tik šaltai, bet ir be degančių akių, kurios taip traukia darbdavį.
Ironiška, bet atrodo, kad šis užsakomųjų paslaugų aspektas yra ypač įtemptas žmogiškųjų išteklių skyriui. Nei „Citibank“, nei „Alfa-Bank“, kur buvo naudojamasi personalo perdavimu, komentarų šia tema nepavyko sulaukti. O „Citibank“ klientai visą savo nepasitenkinimą sieja su paskolų personalu. Paskolinamų darbuotojų atsakomybės klausimai yra vienas iš problemiškiausių užsakomųjų paslaugų srityje. Bet, matyt, labai padeda užsakomųjų paslaugų plėtra. Darbo kodeksas. Jis (turėdamas geriausių ketinimų) nustatė itin ribotą galimybę darbdaviui atleisti darbuotojus, kad ir kaip blogai jie dirbtų. Atsižvelgiant į tai, kad pažangus personalo valdymas yra brangus, prasminga išlaikyti asmenį ilgiau „nuo atstumo“, pasitelkus testavimo paslaugas. Nedirbančiam darbuotojui nereikia draustis sveikatos draudimo, mokėti įmonių vakarėlių išlaidų ar mokėti atostogų išmokų. O darbuotojo, užsiimančios užsakomųjų paslaugų teikimu, nėštumas personalo padalinio veiklai įtakos neturės – jie jį pakeis. Taigi užsakomosios paslaugos leidžia, formaliai nepažeidžiant jokių taisyklių ir nuostatų, pakeisti, nubausti ir atleisti darbuotojus pagal įgaliojimą.

3. Darbuotojų komplektavimas

Nepakankamas personalas - (Outstaffing "personalas" - personalas, baigti) - tai jau dirbančių, patikrintų klientų įmonės personalo registravimas kaip įmonės personalas. Darbuotojai ir toliau dirba ankstesnėse darbovietėse ir atlieka ankstesnes funkcijas, tačiau darbdavio teisės ir pareigos formaliai perduodamos agentūrai. Rusijoje personalo trūkumas pasirodė gana neseniai, ir manoma, kad tai yra Japonijos vadybos išradimas. Kadangi Japonijoje įmonės personalą sudaro ne daugiau kaip trečdalis visų joje dirbančių darbuotojų. Taip sakant „stuburas“, kuris lemia įmonės veidą, formuoja jos įvaizdį, yra atsakingas už jos vystymąsi ir normalų funkcionavimą. Visi kiti darbuotojai išėjo į pensiją. Užtat gauna normalų atlyginimą, turi visą socialinį paketą, uždirba stažą ir t.t.

Teikėjas prisiima visą teisinę atsakomybę už personalą, įskaitant personalo administravimą ir apskaitą, darbo užmokesčio mokėjimą, mokesčius, socialinį ir medicininį draudimą, atostogas, komandiruotes, premijas ir kt. Iš valstybės pasitraukti darbuotojai ir toliau dirba toje pačioje vietoje ir atlieka ankstesnes pareigas, tačiau darbdavio įsipareigojimus jų atžvilgiu vykdo tiekianti įmonė.

Darbuotojų pašalinimas yra reiškinys, susijęs su procesu, kurį sąlyginai galima pavadinti rinkos „civilizacija“. Rinkos santykių komplikavimas, formalizavimas, biurokratizavimas neišvengiamai atneša į gyvenimą paslaugas, pagrįstas teisinio ir dokumentinio balasto panaudojimu, kuris šiandien lydi bet kurį verslą.

Vakaruose panaši paslauga pasirodė praėjusio amžiaus 60-aisiais.

70-aisiais, bet klestėjo 90-aisiais.

JAV smulkiojo verslo administracijos (SBA) duomenimis, nuo 1980 iki 2000 m. JAV įstatymų ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių darbo santykius, skaičius.

išaugo 60 proc., o įmonės, ypač mažos ir vidutinės, susiduria su būtinybe su jais susitvarkyti ir su personalu susijusiai dokumentacijai skirti ne mažiau kaip 25 proc.

Darbuotojų pašalinimas tapo problemų, kurias sukelia pernelyg reguliuojamos rinkos kaštai, sprendimu. Iš pradžių tai buvo siūloma įprasto įdarbinimo būdu

agentūras, kiek pakeitusi jau esamą personalo nuomos paslaugą.

Šiuo metu JAV personalo papildymas yra teisiškai įforminta paslauga, turinti gerai apibrėžtą įgyvendinimo mechanizmą. Ją teikia profesinės darbdavių organizacijos (PEO) įmonės (pažodžiui „profesionalus darbdavys“).

Pagrindinė priežastisĮdarbinimo įmonių sėkmė buvo toks būdingas Vakarų verslo bruožas, kaip galimybė suteikti savo darbuotojams vadinamąsias pašalpas – socialinių pašalpų ir draudimo paketus, kuriuos dėl brangių sutarčių su draudikais kainos mažos įmonės patiria negali tiesiogiai suteikti.

Iki 2005 m. apie 80 % visų mažų ir vidutinių įmonių Vakaruose savo darbuotojus perdavė iš išorės. Akivaizdu, kad ši tendencija išliks ir ateityje.

3.1 Darbuotojų trūkumas Rusijoje

Rusijoje personalo papildymas yra nauja paslauga, kurios poreikio atsiradimas gali būti vertinamas kaip teigiamas civilizuotų rinkos santykių raidos ženklas. Akivaizdu, kad rinkos formavimosi laikotarpiu (90-aisiais), kai verslo reguliavimo teisiniai mechanizmai buvo silpni, o valstybė nepajėgė kontroliuoti įstatymų laikymosi bei garantuoti darbuotojų teisių apsaugos, 2010 m. darbuotojų perteklius negalėjo atsirasti.

Personalo nuomos paslaugų paklausa mūsų šalyje pirmą kartą atsirado po 1998 metų krizės, kai Rusijos rinkoje likusios užsienio įmonės buvo priverstos iš dalies atleisti darbuotojus, o iš dalies juos perleisti iš išorės. Iškraunant personalą buvo įmanoma, viena vertus, išlaikyti darbuotojus, kita vertus, sumažinti jo išlaikymo išlaidas.

Vėlesniais metais ši technologija išpopuliarėjo tiek tarp užsienio, tiek tarp Rusijos įmonių, kurių vadovybė pradėjo suprasti, kad daugybė etatinių darbuotojų nėra būtinas visaverčio vystymosi poreikis. 2001 m. darbuotojų iš įvairių Rusijos regionų ir kaimyninių šalių darbuotojai sudarė apie 10% visų įdarbinimo agentūrų klientų.

Laikotarpis nuo 2002 m. vidurio iki 2003 m. pradžios. pasižymėjo didžiausiu šios paslaugos paklausos augimu, o tai turėjo didelės įtakos bendros Rusijos personalo paslaugų rinkos apimties augimui (daugiau nei 100 mln. USD), o 2004 m. pabaigoje Rusijos klientai jau sudarė 40 proc. viso klientų, besinaudojančių šia paslauga, skaičiaus.

Šiuo metu personalo paslaugų rinkos dalis sudaro 20 proc., viršijant užsakomųjų paslaugų (15 proc.) ir personalo nuomos (15 proc.) paslaugas. Tai leidžia manyti, kad personalo papildymas yra tiesioginis personalo paieškos paslaugų konkurentas, kurio dalis taip pat siekia 20 proc.

Tai, kad per pastaruosius trejus metus darbuotojų perkėlimo rinka išaugo 4 kartus, rodo verslo teisinio komponento stiprėjimą. Tai

leidžia Rusijos įdarbinimo agentūroms paskelbti, kad ši paslauga yra viena perspektyviausių.

Šiuo metu Rusijos rinkoje daugiausia darbuotojų atima Vakarų įdarbinimo agentūros: Kelly Services, Manpower, Coleman Services Inc, Ventra Employement ir kt. Užsienio agentūrų prioritetas akivaizdus. Už jų – kelių dešimtmečių patirtis, patikrinti metodai, patikrintos technologijos. Tarp vietinių įmonių „Ankor“ teikia panašią paslaugą. Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu rinka yra tik plėtros pradžioje, todėl jos potencialas yra labai didelis. Apskaičiuota, kad Rusijos laikinųjų darbuotojų atrankos paslaugų rinkos apimtis siekia 80 milijonų dolerių (aukščiausių vadovų paieškai - tik 15–20 milijonų dolerių).

Mūsų šalyje REO analogų kol kas nėra, visos listinguojamos įmonės lygiagrečiai su įdarbinimu užsiima personalo papildymu. Viena iš priežasčių yra ta, kad dėl plačiai paplitusio darbuotojų skaičiaus mažinimo Rusijoje trūksta teisinės bazės ir mokesčių įstatymų laikymosi kontrolės. Teisiškai terminas „darbo atleidimas“ Rusijoje nėra fiksuotas. Pagal personalo įrašų tvarkymą ir Rusijos teisės aktus tiekėjos įmonės darbuotojai laikomi komandiruotais į kliento įmonę.

Aktyvus personalo atšaukimo naudojimas Rusijoje leidžia nustatyti daugybę psichologinių problemų, kylančių, kai darbuotojai perkeliami į įdarbinimo agentūros personalą. Tačiau akivaizdu, kad darbuotojų lojalumo laipsnis, susijęs su tokiu valdymo sprendimu, gali būti personalo valdymo kokybės rodiklis įmonėje: kuo kompetentingesnis darbas su personalu, tuo didesnis darbuotojų pasitikėjimas valdymas, gilesnis įmonės vidaus politikos supratimas ir dėl to mažesnė konfliktinių situacijų tikimybė.

Pateikta analizė rodo, kad darbuotojų perkėlimas Rusijoje pakartoja šios paslaugos raidos kelią Vakaruose. Jau dabar daugelis įdarbinimo įmonių savo versle didina darbuotojų atšaukimo dalį. Pirmiausia, tai palengvina ekonomikos stabilizavimasis ir augimas šalyje, taip pat išaugusi Vakarų įmonių dalis rinkoje.

Ekspertai prognozuoja, kad neišvengiamai toliau augs poreikis įdarbinti įmonių, pirmiausia mažų, orientuotų į konkretų klientą, galinčių pasiūlyti lanksčią kainų politiką, konfidencialumą ir įrodytą profesionalumą. Daugeliu atžvilgių šio verslo plėtrą palengvins aiškesnis personalo komplektavimo paslaugų teikimo teisinės bazės vystymas Rusijoje.

3.2 Teigiamos ir neigiamos paslaugų pusės

Darbuotojų pašalinimas iš įmonės darbuotojų žymiai sumažina išlaidas. Kokiomis priemonėmis tai pasiekiama? Šiuo metu jau visi puikiai žino, kad personalo valdymas – tai ne tik atlyginimų mokėjimas ir personalo dokumentų tvarkymas, bet ir atsiskaitymas mokesčių ir draudimo institucijoms, išlaidos, susijusios su darbo vietų organizavimu ir veikla, personalo medicininės priežiūros klausimai, gyvybės draudimas, poilsio organizavimas, įvairių priedų ir premijų mokėjimas, apmokėjimas už trečiųjų šalių personalo konsultantų paslaugas, įmonių mokymai, išlaidos personalo skyriui ir kt.

Be to, kad suteikiama galimybė visapusiškai susikoncentruoti į savo verslą, nesiblaškant sprendžiant pagalbines užduotis, darbuotojų išleidimas leidžia darbdaviui sumažinti personalo išlaikymo darbą ir sumažinti personalo dokumentacijos apimtį – nereikia atidaryti asmens bylos, vesti darbo knygas, sudaryti sutartis, įsakymus ir vykdyti karinę registraciją. Tačiau svarbiausia sumažinti oficialiai įdarbintų darbuotojų skaičių, dėl ko įmonėje nėra išpūstas personalas, taip pat nereikia įrengti darbo vietų, nuomoti papildomos patalpos, galiausiai – biuro išlaidų. Be to, nemažai įmonių personalo atleidimą naudoja ne tik siekdamos sumažinti išlaidas, bet ir pagerinti daugelio vienam darbuotojui skaičiuojamų rodiklių įvaizdį, visų pirma, tokių kaip pelnas ar pardavimai, o tai būtina norint įgyti aukštesnį statusą specializuotuose reitinguose. Todėl tokiomis personalo paslaugomis labai domisi Vakarų įmonės, veikiančios Rusijoje, taip pat į akcijų rinkas žengiančios Rusijos įmonės. Tai vienas reikšmingų būdų padidinti įmonės investicinį patrauklumą.

Be to, iškraunant personalą, visa atsakomybė už atlyginimų mokėjimą, nedarbingumo atostogas, atostogas, ataskaitų sudarymą ir pateikimą mokesčių institucijoms, nebiudžetiniams fondams ir statistikos institucijoms tenka personalo įmonei. Į paslaugų sąrašą taip pat įtrauktas kliento įmonės atleidimas nuo visų ginčų ir procedūrų su darbuotoju reorganizavimo ir darbuotojų skaičiaus mažinimo atveju. Visa tai atlieka personalo įmonė, faktiškai atleisdama klientą nuo įsipareigojimų pagal darbo santykius su darbuotoju, įskaitant jo darbo laiką. bandomasis laikotarpis. Darbuotojų pašalinimas ypač būtinas, kai įmonei skubiai reikia įvairių specialybių laikinųjų darbuotojų – atostogų, nuolatinio darbuotojo ligos laikotarpiui, paaukštinimams. Patiems jų ieškoti gana sunku, tuo tarpu atrankos įmonė greitai ir efektyviai pakeis trūkstamą specialistą, nedidindama įmonės darbuotojų.

Išvada

Baigdami apibendriname šio darbo rezultatus:

Personalo nuoma yra laikoma laikino arba skubaus personalo įdarbinimo iš išorės forma. Apsvarstykite būtinas personalo nuomos atsiradimo ir naudojimo sąlygas.

Personalo nuomos srityje teikiamos dviejų rūšių paslaugos – individualių specialistų laikino naudojimosi suteikimas ir organizacijos personalo formavimas.

Personalo nuomos plėtrą Rusijoje stabdo teisinės bazės netobulumas, didžiosios daugumos įmonių skaidrumo stoka, taip pat aukštos kvalifikacijos specialistų paklausos nestabilumas, jeigu jie laikinai įtraukiami. Rusijos darbo teisės aktai nenumato lizingo santykių darbo jėgos samdymo srityje.

Žodis "outsourcing" kilęs iš anglų kalbos out - "outside" ir šaltinis - "source". Šis terminas, susijęs su personalu, reiškia dalies organizacijos funkcijų perdavimą darbuotojams, kurie formaliai nėra organizacijos darbuotojai ir nėra su ja susiję jokia sutartimi. Graži frazė „personalo užsakomosios paslaugos“ praktiškai reiškia tiesiog personalo nuomą.

Labai svarbus aspektas naudojant užsakomųjų paslaugų teikimą yra tai, kad visada reikia atsižvelgti į psichologines subtilybes, kurias sukelia užsakomosios paslaugos.

Užsakomųjų paslaugų plėtrą lemia įmonių noras panaudoti naujausius mokslo ir technikos pažangos pasiekimus savo gaminių kokybei gerinti, konkurencingumui ir patrauklumui didinti. Tuo pačiu metu šiuolaikinės technologijos ir žinios dažniausiai koncentruojasi specializuotų įmonių rankose. Dėl to kiekviena pusė daro tai, ką moka geriausiai. Dėl to sumažėja gamybos sąnaudos, mažinant sąnaudas.

Nepakankamas personalas - (Outstaffing "personalas" - personalas, baigti) - tai jau dirbančių, patikrintų klientų įmonės personalo registravimas kaip įmonės personalas.

Darbuotojų pašalinimas yra reiškinys, susijęs su procesu, kurį sąlyginai galima pavadinti rinkos „civilizacija“. Rinkos santykių komplikavimas, formalizavimas, biurokratizavimas neišvengiamai atneša į gyvenimą paslaugas, pagrįstas teisinio ir dokumentinio balasto panaudojimu, kuris šiandien lydi bet kurį verslą.

Rusijoje personalo papildymas yra nauja paslauga, kurios poreikio atsiradimas gali būti vertinamas kaip teigiamas civilizuotų rinkos santykių raidos ženklas.

ŽODYNAS

	Nauja koncepcija
	Nuoma	nuo lat.Arrendare - nuomoti; sutartis, pagal kurią savininkas (nuomotojas) už atitinkamą (nuomos) mokestį perduoda nuomininkui terminuotai valdyti ir naudoti savarankiškai ūkinei veiklai reikalingą turtą (išnuomotą turtą).
	Nepakankamas personalas	yra išorės darbuotojų įdarbinimas. Rusijoje įprasta tai suprasti kaip personalo nuomą.
	Užsakomosios paslaugos	šiuolaikinės technologijos darbo rinkoje, kurios šiandien vis labiau plinta. Yra du užsakomųjų paslaugų tipai (iš anglų kalbos outsourcing – išorinis šaltinis).
	Verslo darbuotojų vertinimas	kryptingas asmens kokybinių savybių atitikties pareigybei ar darbo vietai reikalavimams nustatymo procesas.
	Personalo politika	organizacijos pažiūrų, principų ir praktinių priemonių sistema, kuria siekiama nustatyti personalo darbo metodus ir formas visose veiklos srityse.
	Personalo valdymo metodai	poveikio darbuotojui, grupei, kolektyvui būdai, siekiant koordinuoti jų veiklą, siekiant užsibrėžtų tikslų.
	Personalo atranka	įdarbinimo proceso dalis, susijusi su vieno ar kelių kandidatų į laisvas pareigas atranka tarp visų pretenduojančių į šias pareigas (visuotinai priimtas termino aiškinimas).
	Challenger	Iš lat.Pretendens – pretenzijų pateikimas Pretendentas – personalo darbe – asmuo, pretendavęs į esamą laisvą darbo vietą ir kt Reikalingi dokumentai per organizacijos nustatytą terminą.
	Personalas	darbuotojų sudėtis, kurią sudaro organizacija kaip juridinis asmuo darbo sutartimi reguliuojamuose santykiuose.
	Prižiūrėtojas	Sprendimų darytojas kritiniais klausimais valdymo aparato veiklą, siekiant užtikrinti efektyvų gamybinės komandos darbą. Vadovo pareigų spektras apima personalo atranką ir įdarbinimą, atlikėjų, gamybos padalinių ir valdymo padalinių darbo koordinavimą.
	specialistas	darbuotojas, kurio protinis darbas: - skirtingas profesinis turinys, sudėtingumas ir intelektas; - reikalingas specialus išsilavinimas.

Bibliografija

1. Gluchovas V.V. Vadyba: vadovėlis universitetams - Sankt Peterburgas: Petras, 2008.-608s.

2. Vesnin V. R. Praktinis personalo valdymas.- M.: 2003m.

3. Vesnin V.R. Personalo valdymas. Teorija ir praktika: vadovėlis. - M., 2007.-688s.

4. Vikhansky O.S., Naumovas A.I. Vadyba: vadovėlis. – M.: Ekonomistas, 2006.-670 m.

5. Doblajevas V. L. Organizacinis elgesys - M., 2006.-416s

6. Evdokimov S. L. Nestandartiniai sprendimai // Personalo valdymas. -2005.- Nr.17.- P. 57.

7. Kaip atrinkti darbuotojus ir juos apmokyti. // Personalo valdymas. -2008.- №2.- P.-45.

8. Karpenko M. Talentingi darbuotojai. // Personalo valdymas.- 2007. - Nr.10. - P.-27.

9. Kafidov V. V. Personalo valdymas. – M.: 2004. -476s.

10. Kibanov A.Ya Personalo valdymo pagrindai: Vadovėlis - M., 2006. - 304 p.

11. Kovinova E. Išorinis personalo skyrius // Personalo valdymas - 2005. Nr.1. S.-63.

12. Vadybos kursas. / Red. Vachugova D. D. - Rostovas n / D., -2003 m. -512s.

13. Labadžianas M.G. Personalo autsorsingas // Personalo valdymas. -2006.- №2. S.-45.

14. Vadyba: vadovėlis universitetams / Red. Prof. M. M. Maksimcova.- M.: VIENYBĖ-DANA.-2003.-359p.

15. Meksont M. Kh., Albert M., Hedouri F. Valdymo pagrindai: Per. iš anglų kalbos - M.; „Byla“, 1992.-702s.

16. Omelyanchuk R. Daugiau nei būtinybė. // Ekonomika ir gyvenimas.- 2007. Nr.18 - P.35.

17. Vadybos pagrindai / V. R. Vesnin. – M.: 2003.-378s.

18. Rusijos darbuotojų perkėlimo rinkos ypatybės. // Personalo valdymas. - 2005. Nr.11. S.-48.

19. Pašutinas S. Administracinių kaštų optimizavimas naudojant personalą // Personalo valdymas - 2006. - Nr.5. S.-70.

20. Prikhach A. Yu. Aktyvi personalo inovacinė veikla kaip konkurencinis pranašumas // Personalo vadyba - 2005. Nr. 1-2, p.69.

21. Įmonės direktoriaus žinynas / Red. Lapusty. - M., 1998.-784s.

22. Khokhlova T. Galvų medžioklė: išskirtinė superkadrų atrankos technologija.// Personalo valdymas. - 2007. Nr.9. P.35.

23. Shkatula V. I. Personalo vadovo žinynas. -M., 2000. - 560 m.

24. Jurasovas I. Verslo procesų modeliavimas inovacinėje veikloje // Personalo valdymas - 2005. Nr.10. S.-53.

25. Ekonomikos žodynas. - M., -2006 m. -1240-ieji.

26. http://www.elitarium.ru/

27. www.wikipedia.com. Vikipedija – nemokama enciklopedija.

28. http :// www . konsultuotis . lt Personalo nuoma Rusijoje: praeitis, dabartis, ateitis

29. http :// www . cfin . lt / paspauskite / zhuk /200 S -1/22. shtmlĮmonių vadybos žurnalas. Žmogiškasis veiksnys užsakomųjų paslaugų srityje

30. http://www.e-xecuhVe.ru/publications/aspects/hr/article_3924/E-xecutive magazine

1 PRIEDAS

Agentūros darbo JAV naudojimo priežastys

1. Netikėtas verslo augimas – 52 proc.
2. Laisvų darbo vietų užpildymas laikinaisiais darbuotojais - 47 proc.
3. Laikinojo personalo komplektavimas nesant etatiniams darbuotojams - 47 proc.
4. Specialieji projektai – 36 proc.
5. Sezoninis darbas - 28 proc.
6. Darbas bandomajam laikotarpiui - 21 proc.
7. Pagalba įtemptu laikotarpiu – 14 proc.
8. Sutaupoma darbo užmokesčio – 12 proc.
9. Nauda iš ekspertų pagalbos – 10 proc.

Pastaruoju metu labai dažnai verslininkai, verslininkai ir paprasti žmonės susiduria su tokiomis sąvokomis kaip užsakomųjų paslaugų teikimas, darbuotojų perkėlimas ir personalas. Šie svetimžodžiai atrodo sudėtinga ir nesuprantama. Jie iš tikrųjų reiškia gana sudėtingus ir svarbius verslo procesus. O kuriuos dabar kartu analizuosime.

Ką reiškia posakis „personalo nuoma“?

Mūsų šalyje didžioji dalis žmonių dirba nuolatiniame kolektyve. Pavyzdžiui, ateini įsidarbinti, tave priima į kokias nors pareigas, kuriose dirbi iki išėjimo į pensiją, dėl paaukštinimo ar savo valia. Tai yra, jūs dirbate nuolatinį darbą.

Tačiau daugelyje šalių, be nuolatinių darbuotojų, yra ir nuomojamų. Jie samdomi tam tikram laikui tam tikroms užduotims atlikti. Tai gali būti sezoninis darbas, kai tam tikrais metų laikais reikia didinti darbuotojų skaičių arba, pavyzdžiui, atostogauti išėjusį nuolatinį darbuotoją gali pakeisti samdomas darbuotojas.

Rusijoje samdomas darbas tampa vis aktualesnis. Vis daugiau verslininkų to griebiasi, nes tai ekonomiškai naudinga ir leidžia gerokai sutaupyti įmonės biudžetą.

Kodėl ir kam reikalingos laikinojo personalo įdarbinimo paslaugos

Bet kurioje įmonėje didžiausias išlaidų straipsnis yra darbo užmokesčio išmokėjimas darbuotojams. Todėl krizės metu iniciatyvūs verslininkai rado išeitį iš keblios padėties ir pradėjo naudotis samdomų darbuotojų darbu.

Laikini darbuotojai įdarbinami, kai:

• Įmonės darbas yra sezoninis, o piko metu reikia pritraukti daugiau darbuotojų. Pavyzdžiui, vasarą labai populiarūs ledai. Jis valgomas kasdien dideliais kiekiais. O prasidėjus šaltiems orams šis produktas yra mažiau paklausus. Atitinkamai šiltuoju metų laiku vėsinančio delikateso gamyba didėja, o žiemą mažėja;
• Kai kuriuos projektus reikia užbaigti. Kartais tam tikrai užduočiai atlikti ar projektui atlikti samdomas laikinas darbuotojas. Baigęs, kurio tokio lygio specialistas tiesiog nereikalingas;
• Įmonėje dirba tik tam tikras darbuotojų skaičius. Tačiau iš tikrųjų nėra pakankamai darbuotojų, kad atliktų nurodytą darbų kiekį;

personalas - Tai dokumentas, kuriame yra visos pareigos, reikalingos įmonei normaliam funkcionavimui, darbuotojų skaičius ir kiekvieno darbuotojo atlyginimas.

• Darbai, susiję su laikinu gamybos išplėtimu;
• Įmonė turi vykdyti reklaminę kampaniją, akcijas ir pan. Tokiu atveju jie samdo laikinus darbuotojus renginiams;
• Būtina pakeisti laikinai nesančius nuolatinius darbuotojus(yra kasmetinėse atostogose, nedarbingumo atostogose, motinystės atostogose ir pan.).

Kaip samdomi darbuotojai

Laikinųjų darbuotojų samdymas vykdomas per specialias agentūras, kurios specializuojasi įdarbinimo srityje. Jei įmonei reikia specialisto, jie kreipiasi į tokią organizaciją, sudaro tarpusavyje sutartį dėl šių paslaugų teikimo, po kurios jiems atrenkami darbuotojai.

Agentūra suranda darbuotoją, sudaro su juo darbo sutartį, tvarko jo dokumentus (pildo darbo knyga, atlieka mokesčių atskaitymus).

Prieš pradedant dirbti tam tikrą darbą, tarp samdomo darbuotojo ir organizacijos, kurioje jis atlieka darbą, surašomas priedas. darbo sutartis, kur nustatytos visos darbuotojo teisės ir pareigos, jo darbo sąlygos ir kt.

Visą darbo laiką tarp agentūros ir darbuotojo darbo santykiai neišnyksta ir neatsiranda su samdoma organizacija. Tai yra, legaliai išnuomotas darbuotojas yra oficialiai įdarbintas agentūroje, bet dirba organizacijoje, į kurią buvo paskirtas.

Paslaugų tipai, kurių metu naudojamasi išnuomotu personalu

Yra keletas darbuotojų tipų. Visi jie reiškia skirtingus laikinojo personalo valdymo būdus.

Personalo perdavimas

Užsakomosios paslaugos - tai yra tada, kai įmonė dalį savo funkcinių įsipareigojimų perduoda kitai organizacijai, kuri yra šios srities profesionalė.

Pavyzdžiui, įmonei nepelninga turėti buhalterį, o gal ši organizacija dar labai maža ir susideda iš 1-2 darbuotojų, kurie tiesiog nemoka vesti apskaitos, rengti ataskaitų ir pan. gali kreiptis į įmonę, kuri gali padėti tvarkyti buhalterinę apskaitą už tam tikrą mokestį.

Šio tipo sutartiniai santykiai skirstomi į šias kategorijas:

• Darbo jėgos perdavimas. Tai yra labiausiai paplitęs užsakomųjų paslaugų tipas. Daugelis organizacijų samdo darbuotojus patalpoms valyti. Klientų įmonių vadovai mano, kad valymo įmonei apmokėti apmokėjimą apsimoka, o ne išlaikyti nuolatinį darbuotoją;
• Statybos personalo perdavimas iš išorės. Dauguma įmonių turi gamybines ir biuro patalpas, kurias periodiškai tenka remontuoti. Būtent dėl ​​remonto ir statybos darbų jie kreipiasi į atitinkamas įmones. Užsakovo įmonei, jei jos verslas nesusijęs su statybomis, yra nuostolinga štabe turėti nuolatinius statybos specialybių darbuotojus;
• Apskaitos darbuotojų perdavimas iš išorės. Mažoms įmonėms yra netikslinga ir ekonomiškai nenaudinga turėti etatinį buhalterį. Tada jie kreipiasi pagalbos į įmonę, kuri padeda tvarkyti visą reikalingą dokumentaciją ir atskaitomybę;
• Pagalbinio personalo užsakymas. Tai taip pat labai paplitęs užsakomųjų paslaugų tipas, pvz vykdančios įmonės gali teikti apsaugos ir kurjerių paslaugas. Ne kiekviena klientų organizacija yra pasirengusi priimti apsaugininką ar kurjerį į nuolatinį personalą. Štai kodėl jie kreipiasi į specializuotas įmones.

Yra daugybė darbuotojų kategorijų ir tipų. Tai apima pardavimų personalo, sandėlio personalo perdavimą iš išorės ir tt Tiesą sakant, galite užsisakyti bet kokias paslaugas – nuo ​​patalpų valymo iki vadovaujančių pareigų. Svarbiausia iš anksto paskaičiuoti, kas yra pelningiau, išlaikyti nuolatinį darbuotoją ar naudotis profesionalių firmų paslaugomis.

Laikinųjų darbuotojų perdavimas iš išorės apima dviejų šalių – kliento ir vykdančiosios įmonės – santykius. Būtent jie sudaro paslaugų teikimo sutartį nedalyvaujant trečiajai šaliai.

Personalo atleidimas

Nepakankamas personalas - tai yra tada, kai įmonė atleidžia nuolatinį darbuotoją iš savo darbuotojų ir paskiria jį kitai organizacijai. Tiesą sakant, tai reiškia vadovybės pasikeitimą, tačiau realiai žmogus dirbo savo pareigas ir tebedirba.

Paprasčiau tariant, agentūra oficialiai sudaro kliento įmonės personalą.

Personalo komplektavimo paslaugas teikia akredituota įdarbinimo agentūra.

Laikinojo personalo paslaugos

Jeigu įmonei reikia samdyti darbuotoją trumpam laikui (nuo 1 dienos iki 3 mėn.), tai užsakovo įmonė kreipiasi į įdarbinimo agentūrą, kuri įdarbina laikinus darbuotojus. Tokia agentūra kuo greičiau suranda laikiną reikiamos kvalifikacijos darbuotoją, kuris atliks užsakovo įmonės užduotis.

Oficialūs dokumentai, kurių pagrindu vykdomas laikinojo personalo valdymas, yra darbo sutartis ir personalo aprūpinimo sutartis.

Atsižvelgiant į atliktą darbą, galima išskirti šiuos laikinojo personalo naudojimo tipus:

• Darbo personalo nuoma (kambarių valytojos);
• Sandėlio personalo (vairuotojų, pakuotojų ir kt.) nuoma;
• Gamybinio personalo (prekybininkų, pardavėjų ir kt.) nuoma.

Kartais laikinieji darbuotojai tampa nuolatiniais. Tuo atveju, kai įmonės vadovui patiko samdomas darbuotojas, jis gali pasiūlyti jam vietą valstybėje.

Tačiau dažnai nutinka taip, kad laikinieji darbuotojai nesidomi kokybišku ir greitu darbu. Jis ateina į laikiną darbą padirbėti skirto laiko, prastai atlieka savo pareigas.

Kartais tai priklauso nuo žmogiškųjų savybių, o kartais dėl to, kad darbuotojas neatliko praktikos, neprisijungė prie kolektyvo ir menkai įsivaizduoja, kokios pareigos jam pavestos.

Kad taip nenutiktų, įmonės vadovas privalo kuo aiškiau pasakyti apie tokio darbuotojo pareigas, be darbo sutarties, numatyti visas situacijas, kurios gali kilti tarp šalių, atlikti praktiką ir mokymus, įvesti nuolatinius darbuotojus, galima sugalvoti paskatų už gerai atliktą darbą sistemą.

Pavyzdžiui, jei savo organizacijoje pasamdėte patyrusį programuotoją, labai tikėtina, kad darbas bus atliktas gerai. Jei užduoties imasi pradedantysis, gali būti, kad darbas nebus atliktas taip profesionaliai, kaip norėtųsi.

Personalo nuoma

Personalo nuoma - tai yra tada, kai agentūra sudaro darbo sutartį su darbuotoju ir išsiunčia jį ilgam laikui kliento įmonės žinioje. Maksimalus buvimo vienoje įstaigoje laikotarpis negali viršyti 9 mėnesių.

Personalo nuomą turėtų vykdyti specialios organizacijos, išlaikiusios akreditaciją ir turinčios leidimą teikti tokias paslaugas.

Užsakydama laikinojo personalo nuomą, kliento įmonė turi sudaryti personalo nuomos sutartį su įdarbinimo agentūra. Po to samdomas darbuotojas gali pradėti eiti savo pareigas.

Skirtumai tarp HR užsakomųjų paslaugų ir žmogiškųjų išteklių paskyrimo

Šios dvi sąvokos turi nemažai skirtumų, nes jos yra absoliučiai skirtingos formos sutartiniai santykiai. Norėdami geriau suprasti, kuo vienas skiriasi nuo kito, siūlome atsižvelgti į šią lentelę.

Lentelė lyginamąsias charakteristikas darbuotojų perkėlimas ir išorės paslaugų teikimas

№	Kriterijai	Užsakomosios paslaugos	Nepakankamas personalas
1.	Darbo vieta	Darbuotojai atlieka savo pareigas atliekančioje įmonėje. Galutinį rezultatą klientas gauna ataskaitų, projektų ir kt.	Darbuotojai savo pareigas atlieka tiesiogiai kliento įmonės teritorijoje. Jis yra visiškai disponuojamas šios įmonės vadovybei, atsižvelgiant į jos įstatus, taisykles ir darbo reglamentus.
2.	Darbo santykiai	Darbo sutartis sudaroma tarp vykdančiosios įmonės ir užsakovės. Užsakovas neatima mokesčių už rangovą, nemoka už jo atostogas, nedarbingumo atostogas ir nemoka priedų.	Darbo sutartis tarp rangovo ir užsakovo nesudaroma. Visus atskaitymus moka agentūra, kuri suteikia darbuotojui.
3.	Mokėjimas	Užsakovo įmonė apmoka už faktiškai atliktus darbus. Jam neįdomu, ar darbuotojas laikėsi darbo dienos, drausmės.	Laikinam darbuotojui už darbo procesą mokamas atlyginimas. Klientas gali kontroliuoti darbų atlikimą, vėlavimus ir pan.
4.	Valdymas	Kadangi užsakovas moka už atliktus darbus ir jų kokybę, jis negali valdyti rangovo personalo	Klientas aprūpintas darbo ištekliais darbininkų pavidalu, todėl jis turi teisę pats jais disponuoti.
5.	Sutartis	Sudaroma „Paslaugų sutartis“. Vykdytoju gali būti bet kuri organizacija (statybų įmonė, buhalterinė įmonė, valymo agentūra ir kt.).	Surašoma personalo aprūpinimo arba personalo nuomos sutartis. Bet kuri įdarbinimo agentūra gali veikti kaip vykdytojas.

Laikinojo darbuotojų samdymo teisiniai ir finansiniai aspektai

Iki 2016 metų nuomojamo darbuotojo teisės ir pareigos niekaip nebuvo išaiškintos. Tuo naudojosi aplaidūs verslininkai, kurie išlaikė mažos įmonės statusą ir mėgavosi lengvatiniu apmokestinimu.

Šiuo metu samdomo darbo registravimas yra nustatytas teisės aktuose, o darbuotojas, siunčiamas atlikti tam tikro darbo, be pareigų, turi ir teises.

Štai keletas iš jų, kuriuos turėtų žinoti kiekvienas darbuotojas:

• Laikinasis darbuotojas turi teisę į kasmetines atostogas. Dienų skaičius apskaičiuojamas taip. Už kiekvieną dirbtą mėnesį priklauso 2 atostogų dienos;
• Darbuotojo negali atleisti įmonė, kurioje jis laikinai atlieka bet kokį darbą. Jei užsakovas nepatenkintas darbų atlikimu, jis savo pretenzijas pateikia įdarbinimo įmonėms, kurios savo ruožtu nesąžiningą darbuotoją pakeičia kitu;
• Samdomo darbuotojo bandomasis laikotarpis neturi viršyti 2 savaičių;
• Laikinojo darbuotojo atlyginimas neturėtų būti mažesnis nei šios kvalifikacijos nuolatinio darbuotojo;
• Įdarbinimas įforminamas atitinkamais įrašais darbo knygelėje;
• Išnuomotas darbuotojas, prieš išvykdamas į naują objektą, turi duoti raštišką sutikimą darbui.

Visi finansiniai atskaitymai (įskaitant darbo užmokesčio išmokėjimą darbuotojui), socialiniai. paketą pateikia įdarbinimo agentūra. Jei ši organizacija vėluoja sumokėti darbuotojui darbo užmokestį, tuomet darbuotoją nuomojanti įmonė privalo sumokėti jam skolą. Po to esama problema sprendžiama tiesiogiai su agentūra.

Gali būti įdarbinti asmenys, vyresni nei 14 metų. Tačiau tokių jaunų darbuotojų darbo dienos trukmė turi būti atidžiai stebima, nes jie neturėtų dirbti daugiau nei 12 valandų per savaitę.

Privalumai ir trūkumai teikiant laikinus darbuotojus

Kiekviena tokių sutartinių santykių šalis turi savo teigiamų ir neigiamų pusių. Pažvelkime atidžiau į darbuotojų skaičiaus didinimo, personalo perkėlimo į kitas paslaugas naudą, taip pat laikinųjų darbuotojų privalumus ir trūkumus.

Laikinojo personalo nuomos privalumai darbdaviui

• Greitai pritraukti reikiamą darbuotojų skaičių tam tikram laikotarpiui;
• Įmonės išlaidų mažinimas. Už šiuos darbuotojus verslininkas mokesčių atskaitų nemoka. Taigi jis gali išlaikyti statusą, o tai reiškia papildomas valstybės subsidijas ir. Be to, jums nereikia gaišti laiko ir pinigų ieškant darbuotojų ir specialistų. Dažnai nepriklausoma personalo paieška yra brangesnė nei įdarbinimas per įdarbinimo agentūrą;
• Jokių prastovų. Darbuotojų atrankos įmonės, dėl didelės darbuotojų duomenų bazės, per kelias valandas gali atrinkti reikiamos kvalifikacijos darbuotoją. Taip sutaupoma daug kliento įmonės laiko, o tai svarbu, kad darbai būtų atlikti laiku;
• Pasamdytas darbuotojas gali tapti nuolatiniu. Jei jums patinka, kaip samdomas darbuotojas atlieka savo pareigas, galite pasiūlyti jam vietą nuolatinėje būsenoje. Darbuotojų papildymo ir lizingo dėka galite sukurti profesionalų ir patikimų žmonių komandą;
• Pailgintas stažuotės laikas. Laikiną darbą daugelis verslininkų suvokia kaip individualių darbuotojų praktiką. Teisiškai bet kuris darbuotojas turi būti apmokytas ne ilgiau kaip 2 savaites. Tačiau dažnai šio laiko neužtenka norint suprasti žmogų ir adekvačiai įvertinti jo sugebėjimus. Darbuotojas konkrečioje įmonėje dirbs ne ilgiau kaip 9 mėnesius, o šio laiko pakanka, kad jis galėtų save įrodyti;
• Personalo perkėlimo, personalo papildymo ir nuomos privalumas – sumažinti apskaitos ir personalo skyriaus naštą. Dėl to, kad visą asmens dokumentaciją ir atskaitymus darbuotojui tvarko įdarbinimo agentūra, buhalterijos ir personalo skyriai tvarko mažiau dokumentacijos;
• Darbuotojai mažinami neprarandant kvalifikuotų darbuotojų. Dėl papildomų darbuotojų galima žymiai sumažinti darbuotojų skaičių formaliai perėjus į kitą įmonę. Realiai žmogus pokyčių nejaučia ir toliau atlieka savo pareigas;
• Pagrindinių darbuotojų pakeitimas atostogų, nedarbingumo ir pan. laikotarpiui. Kiekvienas darbuotojas turi teisę į atostogas, tačiau šiuo laikotarpiu kažkas turės atlikti savo darbą. Čia praverčia laikinas darbuotojas.

Laikinų darbuotojų samdymo darbdaviui trūkumai

• Darbo užmokestis. Pagal galiojančius teisės aktus laikinojo darbuotojo atlyginimas neturėtų būti mažesnis nei visą darbo dieną dirbančio šios kvalifikacijos darbuotojo atlyginimas;
• Nesąžiningas nuomojamo darbuotojo požiūris. Labai dažnai laikinieji darbuotojai savo darbą atlieka „paslydėdami“. Tokie darbuotojai supranta, kad šis darbas laikinas ir daug neperdirba. Nors tai priklauso nuo darbuotojo žmogiškųjų savybių;
• Ribota laikinojo darbuotojo buvimo įmonėje trukmė. Laikinasis darbuotojas vienoje organizacijoje negali dirbti ilgiau nei 9 mėnesius, todėl praėjus šiam laikui jis turės būti priimtas į nuolatinį personalą arba pakeistas kitu samdomu (galbūt mažiau patyrusiu);
• Informacijos nutekėjimas. Jei įmonė, turinti aukštą slaptumo lygį, naudojasi užsakomųjų paslaugų įmonėmis, turite būti tikri, kad tai yra patikimi žmonės, kurie nepasinaudos savo tarnybine padėtimi. Todėl reikia atidžiai rinktis įmonę, teikiančią personalo nuomos paslaugas;
• Be to, perkant užsakomąsias paslaugas, niekas nėra apsaugotas nuo nekokybiško darbo. Tokiu atveju dalį funkcinių užduočių perduodanti įmonė negali tinkamai kontroliuoti darbų atlikimo, nes. neturi reikiamų svertų.

Nauda darbuotojui

• Lankstų darbo grafiką. Samdomas darbuotojas, priklausomai nuo atliekamo darbo, gali turėti lankstų grafiką;
• Įdarbinimas didelėse įmonėse. Nuomojamas darbuotojas turi galimybę dirbti didelėse organizacijose, kol įgyja neįkainojamos patirties, o visi darbai įrašomi į darbo knygelę;
• Nuolatinė patirtis. Keičiant darbą patirtis nenutrūksta, nes. asmuo oficialiai dirba įdarbinimo agentūroje;
• Reguliarus darbo užmokestis yra ne mažesnis nei tos pačios kvalifikacijos darbuotojų;
• Galimybę gauti nuolatinį darbą.

Trūkumai darbuotojams

• Pagrindinis samdomo darbuotojo trūkumas – nuolatinė darbo kaita. Būtent dėl ​​to daugelis nemėgsta „šokinėti“ iš vienos vietos į kitą.

Iki 2016 metų teisės aktai nenustatė laikinojo darbuotojo darbo sąlygų. Jis buvo priverstinis darbuotojas, kuris galėjo dirbti beveik už dyką. Dabar, be įstatymo, numatyti taškai, palengvinantys darbuotojo gyvenimą.

Apsvarstykite pagrindinius pakeitimus:

1. Laikinam darbuotojui neleidžiama būti toje pačioje įstaigoje ilgiau kaip 9 mėnesius. Po šio laikotarpio jam turi būti suteikta kita darbo vieta arba samdomi nuolatiniai darbuotojai;
2. Prieš siųsdama darbuotoją į tam tikrą organizaciją, agentūra turi gauti raštišką jo sutikimą;
3. Jei darbuotojas dirba pavojingus ar pavojingus darbus, jis turi gauti atitinkamus atlyginimus;
4. Darbo užmokestis neturėtų būti mažesnis už tokio lygio darbuotojų atlyginimus;
5. Darbuotojų skaičius neturėtų viršyti 10% nuolatinių darbuotojų skaičiaus.

Draudžiama:

1. Įdarbinti laikinus darbuotojus Ι-ΙΙ pavojingumo klasės ir 3-4 pavojingumo laipsnio darbams atlikti;
2. Įdarbinti darbuotoją į ekspeditoriaus ir kitų profesijų, susijusių su sausumos transportu, pareigas;
3. Samdyti laikinus darbuotojus bankrutuojančioms įmonėms;
4. Pakeiskite laikinus darbuotojus streikuojantiems arba gamyklos prastovų metu.

Taip pat įstatymai draudžia teikti įdarbinimo paslaugas šioms įmonėms:

1. Biudžetas, kuris yra mažesnis nei 1 milijonas rublių;
2. Organizacijos -;
3. Įmonės, kurios naudojasi lengvatiniais mokesčiais;
4. Jeigu vadovas teistas ir neturi patirties įdarbinimo srityje.

Agentūros darbo draudimas

Tačiau jūs turite suprasti skirtumą tarp samdomų darbuotojų ir darbo agentūroje. Agentūros darbo naudojimas oficialiai uždraustas nuo 2016 m., tk. tai nereiškia, kad egzistuoja darbuotojų teisės ir laisvės. Nuomojamų darbuotojų darbas yra leidžiamas ir reguliuojamas. Todėl nebijokite darbuotojų laikinai. Niekas nedraudė aprūpinti personalu užsakomųjų paslaugų, darbuotojų nuomos ir nuomos reikmėms.

Išvada

Samdomas darbas Rusijoje nėra labai paplitęs. Profesionalaus personalo rinkos formavimuisi įtakos turi nuolatinės paklausos stoka, netobuli teisės aktai bei neskaidri įdarbinimo agentūrų veikla. Patys darbuotojai bijo laikino darbo, nes nėra tikras dėl ateities. Nors užsienio firmų praktika rodo, kad samdoma darbo jėga naudinga visoms pusėms. Gali būti ir vėlu, bet mūsų šalyje vis dar vystosi darbuotojų perkėlimas, nuoma ir nuoma.

Užsakomosios paslaugos ir personalo nuoma yra veiksmingos personalo politikos priemonės moderni įmonė. Šie metodai suteikia teisėtą galimybę naudotis daugelio darbuotojų paslaugomis, jų neįforminant personalas. Užsakomųjų paslaugų, darbuotojų nuomos ir nuomos paslaugas teikia specializuotos personalo įmonės, kurios tai padarė pagrindine veikla.

Personalo nuoma ir personalo papildymas yra artimiausios sąvokos, priešingai nei užsakomųjų paslaugų teikimas, kuris reiškia darbuotojo „nuomą“ tam tikram laikui arba tam tikram darbui. Tiek lizingo, tiek personalo komplektavimo atveju tarp dviejų įmonių sudaroma „lizingo“ sutartis.

Darbuotojo nuomos ar nuomos samprata yra sąlyginė, nes Rusijos įstatymų leidybos erdvėje neįmanoma teisėtai išduoti nuomos gyvam asmeniui. Oficiali nuoma egzistuoja tik materialiniams ištekliams, transportui ar gamybos priemonėms.

Tiesą sakant, personalo nuoma paprastais žodžiais Tai:

• darbuotojų paieška pagal personalo įmonę;
• terminuotų darbo sutarčių įregistravimas įsidarbinant Jūsų įmonėje;
• samdomų darbuotojų aprūpinimas klientui konkrečiam užsakymui įvykdyti.

Darbuotojų išleidimą galima vadinti ir darbuotojų „nuoma“, nors registravimo ir įdarbinimo mechanizmas čia skiriasi.

Skirtingai nuo personalo nuomos, personalo papildymas yra esamų klientų įmonės darbuotojų pašalinimas iš personalo. Oficialiai jie yra įdarbinti personalo įmonėje. Be to, visos manipuliacijos tarp dviejų firmų ir darbuotojo atliekamos tik popieriuje. Iš tikrųjų darbuotojas savo veiklą tęsia įprastoje darbo vietoje. Tačiau jis bus įrašytas į darbuotojų sąrašą ir gaus atlygį už darbą personalo įmonėje.

Užsakomųjų paslaugų ir lizingo skirtumai

Abi darbuotojų pritraukimo formos nenumato oficialaus personalo registravimo įmonės, kurioje jie dirba, kolektyve. Esminis skirtumas yra tas, kad lizingas – tai žmonių aprūpinimas, o užsakomųjų paslaugų teikimas – paslaugos suteikimas.

Laikinų darbuotojų samdymas yra būtinas daugelyje veiklos sričių. Yra trys pagrindinės priežastys, kodėl laisvai samdomų vertėjų naudojimas yra naudingas:

1. Trumpalaikis darbuotojų trūkumas. Tai sezoniniai darbai kurorto įstaigose, žemės ūkio, statybos ar apželdinimo srityse. Prekyboje ir paslaugų srityje to dažnai reikia didelis skaičius personalas kelias dienas ar net valandas. Tokiomis sąlygomis samdyti darbuotoją pagal darbo sutartį yra itin varginantis verslas. Tai užima daug darbo laiko, apsunkina dokumentų ir ataskaitų rengimą.
2. Nepagrindiniai projektai. Norint atlikti artimų, bet ne visai vienodų darbų užsakymą, kartais kuriam laikui prireikia specialistų konsultantų.
3. Materialinės naudos gavimas. Įmonės vadovybės noras (priverstinis ar strateginis) pašalinti iš valstybės tam tikrą skaičių „antrinio“ personalo. Tokios manipuliacijos atliekamos siekiant palengvinti mokesčių naštą. Kartais tai yra gamybos rezervo sumažinimas krizės sąlygomis.

Visais šiais atvejais nuomotojo aprūpinimas laikinaisiais darbuotojais yra naudingas ir patogus. Tai būdas padidinti realų darbo jėgos rezervo skaičių be oficialaus apmąstymo.

Išperkamoji nuoma ir darbuotojų įdarbinimas – ką sako įstatymai?

Teisės aktai reglamentuoja laikinųjų darbuotojų samdymą, tačiau draudžia „nuomos darbą“. Dėl terminijos nenuoseklumo teisės aktai nedraudžia „aprūpinti personalu“.

Išperkamosios nuomos ir personalo komplektavimo apribojimai įvedami taip:

• draudžiama naudoti laikinųjų darbuotojų darbą pavojingose ​​pramonės šakose;
• draudžiama naudoti laikinus darbuotojus ilgiau nei 9 mėnesius;
• personalo nuoma draudžiama, jei dėl to mažėja nuolatinių darbuotojų;
• draudžiama samdyti specialistus upių ir jūrų laivų nuomos sąlygomis;
• metu draudžiama pasitelkti laikinus darbuotojus darbo konfliktai su pagrindiniais įmonės darbuotojais.

Užsakomųjų paslaugų teikimas iš tikrųjų yra ir laikinųjų darbuotojų aprūpinimas. Tačiau teisės aktai nenustato ribojančių šios rūšies paslaugų sistemos.

Pagrindinis užsakomųjų paslaugų, darbuotojų nuomos ir nuomos privalumas yra galimybė padaryti įmonės personalo politiką lankstesnę ir efektyvesnę. Nuolatinis bendradarbiavimas su personalo įmone leidžia ne tik įmonei išlikti, bet ir dinamiškai vystytis. Personalo nuomos populiarumą ir paklausą liudija kasmet didėjantis personalo įmonių skaičius.

Personalo perdavimas yra pelningas įrankis optimizuojant įmonės išlaidas. Laikinojo darbuotojo paslaugos yra labai paklausios, nes taupo laiką, finansinius išteklius ir nebereikia tvarkyti didelio kiekio dokumentacijos. Kompanija Expert teikia užsakomųjų paslaugų paslaugas Maskvoje šiose srityse:

Atvejai, kai reikalingi laikinieji darbuotojai:

• vienkartinių, sezoninių ar periodinių darbų atlikimas;
• laikas, kai padidėja darbuotojų darbo krūvis, susijęs su nauju projektu;
• įmonės darbuotojų pakeitimas atostogų laikotarpiu;
• konkretus darbas ne profilyje.

Populiarios specialybės

Visos specialybės

Darbuotojų užsakomųjų paslaugų rūšys

Visa teritorija perduota iš išorės gamybos procesas, atleidžiant klientą nuo būtinybės pasirinkti personalą ir organizuoti didelių darbuotojų grupių veiklą. Įmonė Expert suras patyrusius darbuotojus ir prisiims atsakomybę už savalaikį darbų atlikimą objekte. Darbuotojų nuomos paslaugas Maskvoje teikiame nuo 2010 metų ir jau padėjome daugiau nei 300 klientų. Darbo kaina vienam specialistui prasideda nuo 150 rublių / val.

Specializuojamės teikiant laikinus darbuotojus šioms veiklos sritims:

• statyba - meistrai, montuotojai, stropininkai, mūrininkai ir kt.;
• gamyba - meistrai, siauri specialistai;
• sandėliai – sandėlininkai, pakuotojai, krovėjai, pakuotojai, rinkėjai ir kt.

Suteikiame darbininkus sandėliams, gamybinėms patalpoms, pramonės įmonėms ir statybos įmonėms trumpam ir ilgam darbui dieninėmis ir naktinėmis pamainomis. Darbuotojai turi reikiamus leidimus, leidimus gyventi ir didelę darbo patirtį.

Garantijos

Dirbame pagal įstatymus
2018 m. vasario 16 d. Federalinės darbo ir užimtumo tarnybos išduota akreditacija Nr. A-919.

Darbuotojų pakeitimas
Darbo eigoje pakeisime darbuotojus, jei jie pasirodė nepakankamai kompetentingi ir neatitiko kliento lūkesčių.

Nauda ir nauda

• Kreipdamasis į užsakomųjų paslaugų įmonę, klientas gauna įmonei reikalingą personalą, taupydamas savo išteklius, nukreipdamas juos į pagrindinius procesus.
• Jums nereikės gaišti laiko ieškant specialisto, eiti į mokesčių inspekciją, Pensijų fondas ir darbo centras.
• Galimybė personalo apskaitos tvarkymo ir darbo užmokesčio mokesčių apskaičiavimo atsakomybę patikėti mūsų įmonės specialistams.
• Finansinis efektyvinimas ir įmonės kaštų racionalizavimas: darbuotojų, buhalterinės apskaitos ir personalo skyrių veiklos teikimo kaštų mažinimas.
• Sumažinti personalo ir mokesčių riziką. Pats ieškodamas specialisto trumpam laikui, verslininkas rizikuoja susidurti su nesąžiningu darbuotoju.
• Ieškinių ir procedūrų, susijusių su atleidimu iš darbo, atlyginimo vėlavimu ar darbo sutarties sąlygų nevykdymu, nebuvimas.

Kas yra personalo užsakomosios paslaugos? Kuo skiriasi personalo nuoma ir nuoma? Kurios užsakomųjų paslaugų įmonės teikia kokybiškas paslaugas?

Sveiki mieli skaitytojai! Vienas iš verslo žurnalo HiterBober.ru autorių Aleksandras Berežnovas yra su jumis.

Šiandien kalbėsime apie personalo perdavimą.

Įmonės imasi užsakomųjų paslaugų, kad savo nepagrindines funkcijas perduotų išoriniam rangovui (užsakovo įmonei), o tai leidžia įmonėms sutaupyti pinigų ir vadovų darbo laiko.

Iš šio straipsnio sužinosite:

• kas yra užsakomasis, jūsų žodžiais tariant?
• kokiais atvejais naudotis personalo nuoma ir lizingu?
• Kokie yra užsakomųjų paslaugų pranašumai ir rizika?

Atidžiai išstudijavę straipsnį, būsite pasiruošę imtis konkrečių veiksmų optimizuodami savo įmonės veiklą.

1. Kas yra personalo perdavimas?

Pradėkime nuo sąvokos apibrėžimo.

Užsakomosios paslaugos- būdas pagal sutartį perduoti nepagrindinių įmonės funkcijų (verslo procesų) vykdymą trečiajam rangovui.

Įmonės gali užsakyti buhalterinę apskaitą ir įdarbinimą, pakrovimo operacijas, teisinę pagalbą, IT palaikymą ir pan.

Patogiausia užsakomųjų paslaugų sampratą atskleisti pavyzdžiu.

Statybos firma. Stato namus iš medienos „iki raktų“. Kas tokioje įmonėje gamina produktą ir neša įmonei pelną? Žinoma, jie statybininkai. Be darbuotojų, verta paminėti vadovybę, rinkodaros specialistus – tuos darbuotojus, kurie priima užsakymus, reklamuoja įmonę, betarpiškai bendrauja su klientais.

O dabar pagalvokime apie buhalterį – žmogų, kuris tvarkys finansinę apskaitą, užsiims atlyginimų apskaičiavimu. Ir dar yra teisininkai – žmonės, kurie sudaro sutartis su statybinių medžiagų tiekėjais. Įmonei reikalinga vizitinių kortelių svetainė, vadinasi, reikalingas ir IT specialistas. Nepamirškite apie valytoją – kitą valstijos padalinį. Tai jau plius mažiausiai keturi darbuotojai – keturi žmonės, kuriems reikia aprūpinti biurą, stalą ir kėdę darbui; duoti įrankį - kompiuterį, spausdintuvą ar šluotą su dulkių siurbliu; o svarbiausia mokėti mėnesinį atlyginimą, išskaičiuoti draudimo įmokųį socialinius fondus.

Taigi, turime šias parinktis:

1. Pasamdykite darbuotojus, suraskite pinigų iš apyvartinių lėšų jų darbui apmokėti. Raskite patalpas jų darbui. Perkame baldus, reikalingus įrankius. Apatinė eilutė: didelės ir fiksuotos išlaidos.
2. Paskirstykite valytojo, programuotojo, teisininko, buhalterio pareigas tarp įmonės darbuotojų. Variantas tik iš pirmo žvilgsnio nėra blogas. Iš tikrųjų darbuotojai prašys padidinti atlyginimą ir bus teisūs – už papildomą darbą reikia sumokėti. Problemų kils ir dėl darbuotojų kvalifikacijos. Juk buhalteris laikomas geru, jei turi ne tik atitinkamą išsilavinimą, bet ir pakankamai patirties. Apatinė eilutė: nedidelės ir fiksuotos išlaidos, problemos su atliekamų darbų kokybe.
3. Užsisakykite paslaugas šone – užsisakykite būtent tada, kai jų reikia. Pašalinio darbuotojo darbas turi būti apmokamas. Bet bus mokama vienkartinį, ir už paslaugą, kurią atliks reikiamą kvalifikaciją ir patirtį turintis asmuo. Apatinė eilutė: kintamos išlaidos ir kokybiškas darbas.

Trečias variantas yra pelningiausias. Šis metodas vadinamas užsakomųjų paslaugų teikimu (iš anglų kalbos išorinio šaltinio naudojant - "naudojant išorinį šaltinį").

2. Kuo skiriasi personalo perdavimas, samdymas ir nuoma?

Žemiau papasakosiu apie kiekvieno termino reikšmę.

Užsakomosios paslaugos, kaip minėta aukščiau, kai viena įmonė perduoda bet kokių savo užduočių vykdymą kitai. Šiuo atveju kalbame tik apie paslaugas – apie tai, kaip ir kada jos bus atliekamos. Bet niekas neįvykdė – tai svarbus paaiškinimas.

Personalo nuoma arba personalo papildymas, taip pat lizingas – konkrečių darbuotojų perkėlimas iš įmonės į įmonę. Be to, jie nėra registruojami naujoje vietoje – dirba naujame kolektyve, oficialiai yra kito darbdavio darbuotojai.

Darbuotojų samdymas naudingas sezoniniam verslui – pavyzdžiui, žemės ūkio. Ūkininkui gali prireikti pakuotojų, kad supakuotų derlių, ir vairuotojų, kurie pervežtų produkciją. Be to, nuoma darbdaviui yra išsigelbėjimas, kai vertingas darbuotojas išeina atostogų ar nedarbingumo atostogų ir kai gresia prastovos.

Personalo nuoma arba aprūpinimas personalu (antrasis terminas teisiškai teisingas) – tai darbuotojų perdavimas tiesiogiai atlikti bet kokias užduotis klientui. Darbuotojai lieka lizingo paslaugas teikiančios įmonės kolektyve.

Užsakomųjų paslaugų, nuomos ir personalo nuomos skirtumų palyginamoji lentelė:

№	Užsakomosios paslaugos	Lizingas	Darbuotojų nuoma (įdarbinimas)
1	Svarbus pats klientų aptarnavimo faktas, o ne darbuotojų buvimo vieta	Lizingo bendrovės darbuotojai po tam tikro laiko gali išvykti dirbti į kliento įmonę	Į užsakovo įmonės teritoriją atvyksta personalo atrankos įmonės darbuotojai
2	Patikimumas	Darbuotojai prieinami ilgą laiką	Naudinga užsakovo įmonei sezoniniam darbui
3	Ekonomiškas (+)	Ekonomiškas (+)	Ekonomiškas (+)

Leiskite man jums priminti, kad " lizingas“ yra ekonominis terminas, reiškiantis ilgalaikę daikto nuomą su teise pirkti. Mūsų atveju darbuotojai gali eiti nuolatiniam darbui įmonėje. Bet tai retas atvejis, dažniausiai darbuotojai aprūpinami tik pagal poreikį – pavyzdžiui, sezono metu.

Pasirodo, užsakomųjų paslaugų teikimas pasirenkamas tada, kai norima sumažinti išlaidas ir atsikratyti nepagrindinės veiklos. Nuoma ir lizingas – kai reikia pakeisti nesantį darbuotoją arba kai įmonei trumpam reikia tam tikros specialybės žmogaus.

Bet kuriuo atveju tiek užsakomųjų paslaugų tiekimas, tiek lizingas yra galimybė sutaupyti organizacijos lėšas, galimybė pritraukti į darbą protingą ir patyrusį specialistą.

Svetainėje yra apžvalginis straipsnis apie užsakomųjų paslaugų principus, naudą ir tipus - "".

3. Pagrindinės personalo užsakomųjų paslaugų rūšys

Rusijoje transporto paslaugos, reklama, apskaita, apsauga ir kt.

1) Darbo jėgos perdavimas iš išorės

Ar žinote, kokios paslaugos dažniausiai perkamos iš išorės? Visi susiję su įmonės priežiūra. Dabar kalbame apie valytojų ir meistrų pareigas.

patikslinsiu svarbus punktas: kliento įmonei suteikiamas „visas paslaugų komplektas“. Tai reiškia, kad kliento įmonė negalvoja apie plovimo dulkių siurblio ar plaktuko su dilde pirkimą. Jei pas jį ateina valytoja, jis ateina su visais reikalingais įrankiais. Tai yra darbo jėgos perdavimas iš išorės.

2) Sandėlio personalo perdavimas iš išorės

Sandėlių ir logistikos darbuotojai yra ypatinga kasta. Tik kelios firmos gali sau leisti įrengti sandėlį, nupirkti šakinius krautuvus, susimokėti už gerą logistikos darbą ir išlaikyti visą meistrų personalą. Nenuostabu, kad laikiniesiems projektams reikalingas sandėlio užsakomųjų paslaugų teikimas.

Ši paslauga apima ne tik darbuotojų aprūpinimą, bet ir schemų išsiuntimą, darbo apsaugos sistemos organizavimą, žmonių aprūpinimą kombinezonais, mokymus, medicinines apžiūras ir daug daugiau.

3) Statybos personalo užsakomosios paslaugos

Daugelis statybos įmonių negali visiškai aprūpinti kvalifikuotu personalu. Per brangu išlaikyti nuolatinėse pareigose plytelių klojėją, apdailininką, elektrinį suvirintoją, kranininką, metalo dirbinių montuotoją. Kartkartėmis tenka kreiptis į užsakomųjų paslaugų įmonę.

Be šio akivaizdaus pavyzdžio, pateiksiu dar vieną. Įsivaizduokime anglišką mokyklą išlukštenusiomis sienomis ir išsipūtusiomis grindimis. Uždaryti ir atiduoti pastatą remontininkams brangiau patiems. Klientai išsibarstys, pelnas dings. Taip, ir noriu sutaupyti – klijuoti tapetus pats, kloti kilimą, dažyti duris.

Bet kas užsiims sienų išlyginimu, grindų lygintuvu? Čia reikia patyrusių rankų. Statybos personalo perdavimas arba nuoma ateis į pagalbą. Kol vienoje klasėje sienas tinkuoja statybininkas, kitame kambaryje vyksta pamokos. Jokia įmonė nesiimtų objekto, kuriame tęsiasi darbo procesas. Kitas dalykas – laikinojo darbuotojo įtraukimas.

4) Gamybos personalo perdavimas iš išorės

Neįtikėtina, bet tiesa. Gamybos įmonė, gaminanti arbatinius šaukštelius, gali užsakyti tokių pat šaukštų gamybą ant šono! Realu viską perduoti iš išorės – nuo ​​patalpų valymo ir apskaitos iki gaminių ir jų pakuočių išleidimo. Svarbiausia, kad pelnas padengtų visas išlaidas.

Gamybos užsakomosios paslaugos Rusijoje yra dažnas reiškinys. Dizaineris yra sukūręs ir užpatentavęs kairiarankius arbatinius šaukštelius, bet nemoka jų pasigaminti. Ką jis daro? Užsako stalo įrankių gamybą trečiosios šalies įmonėje.

Gamybos užsakomosios paslaugos taip pat populiarios tarp tikrų gamintojų. Pavyzdžiui, mašinų gamybos gamykla užsako gaminti naujus guolius iš kitos įmonės. Arba keptuvių gamintojas sudaro sutartį dėl stiklinių dangčių gamybos. Daug variantų.

5) Pardavimų personalo perdavimas iš išorės

Pardavimų personalo užsakymas yra naudingas, nes į darbą įtraukiami darbuotojai, turintys atitinkamą patirtį ir medicinines knygas. Ir taip pat ši geras variantas dalyvauti parodose – kai „neužtenka rankų“ renginiui surengti.

6) Kiti užsakomųjų paslaugų tipai

Finansų sektorius yra dar viena populiari sritis. Tai apima buhalterines paslaugas – atskaitomybę, finansinę dokumentaciją. Paslaugos gali būti vienkartinės: pavyzdžiui, parengti metinę ataskaitą. Jie gali būti nuolatiniai – iki kasdieninio bendravimo.

Verta paminėti IT specialistų nuomą – žmonių, užsiimančių serverių priegloba, dirbančiais su programomis, svetainių priežiūra ir pan. Šiuo atveju autsorsingas yra visavertė paslauga, kompleksiškai apimanti kliento poreikius aptarnaujant IT sferą.

Populiarėja užsakomųjų paslaugų sutarčių sudarymas su skambučių centrais – įmonėmis, užsiimančiomis telerinkodaros, apklausų telefonu. Nerealu su tuo susitvarkyti patiems – per daug darbo ir laiko sąnaudų.

Medicinos personalo užsakomosios paslaugos – sritis, kuri bus įdomi siauram žmonių ratui. Bet aš tau papasakosiu apie ją.

Faktas yra tas, kad privačios klinikos, ligoninės, vaistinės dažnai kenčia nuo darbuotojų trūkumo per šventes ir naktines pamainas, per šventes ir epidemijas. Medicinos centrams reikia ne tik gydytojų, bet ir slaugytojų, akušerių, labai dažnai felčerių, slaugytojų, slaugytojų.

Visgi, klinikos turėtų dirbti visą parą – nedelsdamos teikti pagalbą visiems besikreipiantiems. Čia praverčia personalo nuoma.

Taip pat paminėsiu pagalbinio personalo perkėlimą: apsaugos, budėtojų, kurjerių. Jau esame taip įpratę pritraukti trečiųjų šalių darbuotojus šioje srityje, kad kartais pamirštame, kad visa tai taip pat galima priskirti užsakomųjų paslaugų teikimui.

4. Kokie yra pagrindiniai užsakomųjų paslaugų privalumai ir trūkumai?

Kaip būdas organizuoti verslo procesų vykdymą, užsakomųjų paslaugų teikimas turi savo privalumų ir trūkumų.

Užsakomųjų paslaugų (+) privalumai:

1. Klientas sumoka už paslaugas ir gauna galutinį rezultatą nurodytos kokybės. Tai yra pagrindinis užsakomųjų paslaugų privalumas. Visos problemos, susijusios su įdarbinimu, visos problemos, kurios kyla darbo procese – nesirūpinkite klientu. Viskas priklauso nuo atlikėjo.
2. Perleisdama nepagrindines funkcijas, įmonė sumažina jų organizavimo kaštus. Tai reiškia, kad įmonė turi daugiau laisvų pinigų, kuriuos ji nukreipia pagrindinei savo užduočiai atlikti. Pavyzdžiui, statybos įmonė gali pasamdyti aukščiausios klasės inžinierių arba išleisti sutaupytas lėšas naujam ekskavatoriui.
3. Vadovai bus patenkinti galimybe užsiimti tik pagrindine įmonės veikla, nesiblaškant netiesiogiai su produktų gamyba susijusio personalo „stebėjimo“.
4. Užsakomosios paslaugos yra puiki galimybė gauti aukštos kvalifikacijos pagalbą bet kuriame versle. Paimkime, pavyzdžiui, svetainės priežiūrą, įmonės reklamą internete. Jei patikėsite šį verslą rimtai, gerą reputaciją turinčiai įmonei, klientai iš pasaulinio žiniatinklio bus patraukti į statybų įmonę.

(-) užsakomųjų paslaugų trūkumai:

1. Rizika, kad užsakomųjų paslaugų partneris nekokybiškai atliks darbus. Tačiau aišku, kaip šią riziką sumažinti – reikia atidžiai pasirinkti rangovą, taip pat aiškiai nustatyti užduotį, fiksuoti aiškius kokybės kriterijus, terminus.
2. Įslaptintos informacijos nutekėjimas – patentų plėtra, receptūros, gamybos ypatybės ir kiti dalykai. Nors sakyčiau, kad šiais laikais tai labai mažai tikėtinas minusas. Nebent esate privati ​​mokslo laboratorija ar Coca-Cola gamintojas. Paprastoms įmonėms tai nerealus scenarijus.
3. Verslo kopija. Šis punktas yra šiek tiek panašus į ankstesnį. Bet tai tikresnė. Gali būti, kad vienas iš laikinųjų darbuotojų pamatys jūsų sėkmę ir, stebėjęs procesus įmonėje, pagal tai, ką matė, sukurs savo įmonę. Tai yra, jis taps jūsų konkurentu (su sąlyga, kad jis liks „jūsų teritorijoje“).

Bet tai vis tiek nėra baisus pasirinkimas. Daug pavojingesnė yra jūsų klientų bazės vagystė. Jei duomenų bazė su telefonų numeriais ir pašto adresais pateks į konkurento rankas, jis lengvai, vien dempingu pritrauks bent 10% nuolatinių Jūsų klientų.

Siekiant išvengti galimų nuostolių, reikia pasirūpinti užsakovais. Tai tiesa.

Žiūrėkite vaizdo įrašą apie užsakomųjų paslaugų naudą ir pavyzdžius:

5. Užsakomųjų paslaugų įmonės – pagrindinių rinkos žaidėjų ir jų kainų apžvalga

1) VENTRA(ventra.ru) yra įdarbinimo agentūra, kuri samdo darbuotojus įvairių sričių įmonėms. Įmonė taip pat teikia personalo užsakomųjų paslaugų paslaugas.

Bendrovė neatskleidžia savo paslaugų kainos. Klientams paaiškinama, kad kiekvienas atvejis yra unikalus. Todėl kaina gali būti paskelbta tik pasitarus su agentūros vadovu.

2) „Staffplus“.(staff-plus.ru) - užsiima tik personalo perdavimu ir nuoma. Įmonė operatyviai reaguoja į klientų užklausas. Vienu metu vienoje vietoje dirba apie 20 darbuotojų. O nuo 80 – kiekvieną savaitę. Įmonė užsiima laikinų darbuotojų apgyvendinimu, pervežimu į vietą.

Pavyzdžiui, valytoja Staffplus kainuoja nuo 140 vairų per valandą; vairuotojas - nuo 190 rublių per valandą; kasininkai - nuo 150 rublių, pardavėjai - nuo 145, krautuvai - nuo 140, meistrai - nuo 140 rublių per valandą.

3) Šviežias(freshout.ru) - užsiima personalo nuoma aprūpinimu. Įmonė specializuojasi personalo ir buhalterinės apskaitos srityje. Ji neaplenkia statybininkų ir serviso darbuotojų nuomos.

Kiekviena paraiška yra peržiūrima ir vertinama individualiai. Paprasti darbuotojai, kuriuos agentūra pateikia išnuomotai, klientui kainuos nuo 90 rublių per valandą (mokestis vienam darbuotojui).

6. Personalo užsakomųjų paslaugų kaina

Kaip jau pastebėjote, užsakovų vienetai nurodo konkrečias paslaugų kainas. Pareigybių ir kvalifikacijų sritis per plati. Norint sužinoti suteiktos paslaugos kainą, reikia išsiaiškinti per daug pozicijų.

Peržiūrėjau anketas, kurias užsakovai pateikia savo klientams užpildyti, ir sau išsiaiškinau penkis veiksnius, kuriais remiantis nustatoma galutinė paslaugos kaina. Jie yra čia:

1. Laikotarpis, per kurį bus įtraukti laikinieji darbuotojai.
2. Projekto apimtis. Kuo daugiau darbų reikia atlikti, tuo daugiau darbuotojų samdoma.
3. Dalyvaujančių darbuotojų išsilavinimas, kvalifikacija, patirtis.
4. Sezonas ir veiklos rūšis. Pavyzdžiui, statybų personalo perdavimas iš išorės yra brangesnis vasarą ir pigesnis žiemą. Taip yra todėl, kad vasarą šių paslaugų paklausa išauga.
5. Biuro, sandėlio ar gamybos vieta – kuo toliau nuo miesto, tuo brangiau. Priežastis: papildomos darbuotojų kelionės išlaidos.

Taip pat šiek tiek klaidžiojo po forumus. Daugelis rašo, kad užsakomųjų paslaugų teikimas visada yra pelningesnis nei nuolatinis darbuotojas, net jei „išnuomojate“ geriausią savo srities darbuotoją.

7. Naujovės Rusijos Federacijos teisės aktuose – kodėl nuo 2016 m. sutartyse reikėtų vengti sąvokos „Užsakomosios paslaugos“?

Teisės aktuose nuomos, kaip ir lizingo, sąvokos yra susijusios tik su turtu. Civilinio kodekso 665 straipsnyje – šalia žodžio „nuoma“ neminimas gyvas asmuo.

Suprantama: žmogus nėra daiktas. Ji negali būti perduota už laiką ir pinigus kitam asmeniui.

Įspėju: sutartyse neįmanoma minėti sąvokų „personalo nuoma“, „darbuotojų nuoma“. Vietoj šių žodžių jie sako ir rašo „aprūpinimas personalu“, kas teisinėje kalboje reiškia eilinį verslo sandorį.

Aprūpinimas personalu– štai kai viena įmonė aprūpina kitą reikalingus darbo išteklius.

Nuo 2016 m. sausio 1 d. į mūsų teisės aktus įtrauktos dvi naujos sąvokos. Pirmasis – darbas agentūroje DRAUDŽIAMA. Antrasis – veikla aprūpinimas personalu- ji LEIDŽIAMAS .

agentūrinis darbas- tai nekontroliuojama bet kokio personalo nuoma bet kokiam tikslui ir bet kokiam darbui. Rusijoje jis uždraustas nuo 2016 m.

Taip, dabar darbas agentūroje yra uždraustas, bet aprūpinimas personalu Jūs galite padaryti. Tai nurodyta 2014 m. gegužės 5 d. Federaliniame įstatyme Nr. 116. Įstatyme nurodyta, kaip sudaryti sutartį, kas turi teisę teikti paslaugas. Pasitaiko atvejų, kai pagal įdarbinimo sutartį darbuotojus pritraukti draudžiama.

Pagrindinė naujovė – tarp vykdančiosios organizacijos ir darbuotojo turi būti pasirašyta sutartis dėl personalo atstovavimo; tarp vykdančiosios organizacijos ir užsakovės įmonės (šioje sutartyje nurodyti kliento įsipareigojimai laikinojo darbuotojo atžvilgiu). Tik 2 sutartys. Tai tipiškas personalo nuomos variantas.

Užsakovui užsakovui nereikia maišytis su laikinu darbuotoju. Grubiai tariant, klientui nerūpi kažkieno darbuotojas. Jam svarbiausia, kad paslauga būtų atlikta kokybiškai ir laiku.

Toks požiūris į laikinuosius darbuotojus pagal naująjį įstatymą vadinamas „paskola“. Ir, kaip rašiau aukščiau, terminas egzistuoja, bet jūs negalite legaliai juo dirbti. Štai kodėl internete nerasite personalo perdavimo sutarčių pavyzdžių – gamtoje jų tiesiog nėra.

8. Sutarčių pavyzdžiai dėl personalo perdavimo, nuomos ir išperkamosios nuomos atsisiuntimui (žodžiu)

Pateikiau jums personalo nuomos teisinio įgyvendinimo 5 etapais pavyzdį:

1 žingsnis.Įdarbinimo agentūra gavo užklausą krautuvo vairuotojui. Reikalavimai: Vyras, nuo 30 iki 45 metų. Sutarties terminas – 6 mėnesiai.

2 žingsnis Agentūra atrenka tinkamą žmogų ir priima jį į savo darbuotojus. Rengiama darbo sutartis.

3 veiksmas Nustatomas įmonės-kliento ir agentūros sąveikos variantas. Sudaroma sutartis, kurioje nurodomas atlyginimas, terminai, sąlygos ir darbų apimtis, agentūros komisija.

4 veiksmas Sutartys sudaromos: tarp darbuotojo ir įdarbinimo agentūros: tarp užsakovo ir įdarbinimo agentūros.

5 veiksmas Klientų įmonė reikiamam laikotarpiui gauna šakinio krautuvo vairuotoją.

Iš viso klientų įmonė:

• negaišta laiko ieškodamas vairuotojo;
• nedalyvauja savo registracijoje eiti pareigas;
• pašalina visus klausimus dėl nedarbingumo atostogų ir pašalpų mokėjimo;
• nesirūpina vėlesniu jo atleidimu.

Sutartis rekomenduoju atsisiųsti čia: www.freshdoc.ru. Trumpai tariant, tai yra verslui reikalingų teisinių dokumentų rengimo paslauga. Tiek smulkieji verslininkai, tiek vidutinio verslo atstovai čia ras sprendimą bet kokiam su teisinių ir finansinių dokumentų įforminimu susijusiam klausimui.

Man patinka, kad už FreshDoc stovi tikrų žmonių komanda – teisininkai, programuotojai, analitikai, buhalteriai ir kiti bei kiti. Vaikinai greitai reaguoja į įstatymų pokyčius.

Pats suprojektavau buhalterinių paslaugų teikimo sutartį per tris minutes. Belieka tik atspausdinti.

9. Išvada

Tai viskas, ką norėjau jums pasakyti apie užsakomųjų paslaugų teikimą, darbuotojų samdymą ir nuomą.

Trumpai, čia yra pagrindinės straipsnio mintys:

1. Jei norite atsikratyti „nereikalingo darbuotojo“ – padarykite tai. Pasirašykite sutartį su įdarbinimo agentūra dėl mokamų paslaugų teikimo. Paprasčiau tariant, samdykite darbuotojus. Tai ir lengviau, ir pigiau nei stojimas į „nuolatinį“.
2. Laikinai reikia gero specialisto? Jūs vėl įdarbinimo agentūroje. Šį kartą rekomenduoju sudaryti personalo aprūpinimo sutartį. Darbuotojas nebus įrašytas į jūsų pareigas, bet jūs mokėsite už jo darbą, būsite atsakingi už jo saugumą darbe.
Kas yra personalo tobulinimas - pilna personalo mokymo koncepcijos ir metodų apžvalga organizacijoje + 5 personalo tobulinimo etapai naudojant personalo rotaciją