बिक्री के लिए एक फ्रेंचाइजी तैयार करना। एक फ्रेंचाइजी खोली: आगे क्या है? विषयगत मंचों पर एक धागा पोस्ट करना
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एक व्यवसाय या मताधिकार ढूँढना
मैं अलग नहीं होऊंगा - फ़्रैंचाइज़िंग उन लोगों के लिए पैसा बनाने का एक और तरीका है जिनके पास पहले से ही एक मौजूदा और सफल व्यवसाय है। इस मामले में फ्रेंचाइजी आय का एक अतिरिक्त स्रोत है। हालाँकि, आय के इस स्रोत के लिए अतिरिक्त निवेश की आवश्यकता होती है। यहाँ बिंदु एक फ्रैंचाइज़ी पैकेज बनाने में इतना नहीं है, और जैसा कि अब कहना फैशनेबल है, एक व्यवसाय को "फ्रैंचाइज़ी" में "पैकेजिंग" करना, लेकिन एक अलग बनाने में बिक्री और समर्थन विभागफ्रेंचाइजी भागीदारों।
स्वाभाविक रूप से, फ़्रैंचाइज़ी व्यवसाय शुरू करते समय, मालिक अक्सर बिक्री विभाग और समर्थन विभाग दोनों एक में लुढ़का होता है। हालाँकि, जैसे-जैसे नेटवर्क बढ़ता है, बड़ी संख्या में मौजूदा और संभावित भागीदार दिखाई देते हैं, कार्य को व्यवस्थित और प्रत्यायोजित करना आवश्यक है। फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क के विकास को अपने आप चलने देना काम नहीं करेगा - आपको या तो भागीदारों को आकर्षित करने में समस्याएँ होंगी, या आगे के रिश्तों में कठिनाइयाँ आएंगी। मुकदमेबाजी तक। लेकिन भविष्य के फ्रेंचाइज़र, एक नियम के रूप में, इन कठिनाइयों के बारे में नहीं सोचते ... फिलहाल।
एक नियम के तौर पर फ्रेंचाइजी की बिक्री की शुरुआत आसानी से हो जाती है - पहली फ्रेंचाइजी खुद आती हैं, विशेष रूप से यदि व्यवसाय नया है, एक अद्वितीय उत्पाद या सेवा प्रदान करता है, या एक प्रसिद्ध नाम और ब्रांड है। हालांकि, तेजी से रुचि और सक्रिय विकास धीरे-धीरे कम हो रहा है - यह अनिवार्य है। इसका मतलब है कि बिक्री और विकास दर गिरना शुरू हो जाती है।
आमतौर पर, इस बिंदु पर, अधिकांश फ़्रैंचाइज़ी मालिक फ़्रैंचाइज़ी को बढ़ावा देने के लिए चैनलों को सक्रिय रूप से खोजना शुरू करते हैं। और हां, सबसे पहले वे किस चीज की ओर रुख करते हैं विशेष इंटरनेट संसाधन, संभावित फ्रेंचाइजी के संभावित दर्शकों को जमा करना।
हालाँकि, फ्रैंचाइज़ी और घोषणा के बारे में जानकारी पोस्ट करना भी तैयार व्यवसायफ़्रैंचाइज़ी कैटलॉग में टर्नकी स्थिर मांग की गारंटी नहीं देता है। कैटलॉग में फ़्रैंचाइज़ी को सूचीबद्ध करना केवल पहला कदम है, लेकिन यह केवल एक से बहुत दूर है। इस तरह के प्लेटफॉर्म प्रभावी होने के लिए, और खोजों में बदलने का अनुरोध करने के लिए, बहुआयामी और तकनीकी और पेशेवर रूप से उन्नत एग्रीगेटर्स और सेवाओं को चुनना आवश्यक है जो फ़्रैंचाइज़ी बिक्री विभाग के काम को सुविधाजनक बना सकते हैं, और कभी-कभी इसे अनुकूलित भी कर सकते हैं।
BIBOSS फ्रेंचाइजी बेचने की प्रक्रिया को अनुकूलित और स्वचालित करने के मार्ग का अनुसरण करता है।
हम इसे कुछ हद तक BIBOSS भी कह सकते हैं बिक्री विभाग की जगह लेता हैया कम से कम इसके रखरखाव के लिए बजट को कम करने में मदद करता है, जिससे आपको केवल ऐसे पेशेवरों को रखने की अनुमति मिलती है जो स्वचालित नहीं हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, केवल पेशेवर प्रबंधकफ्रेंचाइज़िंग द्वारा।
साथ ही, फ़्रैंचाइज़ी विक्रेता को न केवल ग्राहक को लेनदेन के निष्कर्ष - अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए लाने की जरूरत है, बल्कि यह भी निर्धारित करने के लिए कि क्या यह प्रत्येक व्यक्तिगत संभावित फ़्रैंचाइजी को इस चरण में लाने के लायक है या नहीं। सौदे का निष्कर्ष - अनुबंध पर हस्ताक्षर - केवल पहले चरण का सफल समापन है। फिर सबसे दिलचस्प शुरू होता है ... हालाँकि, आज हम इस बारे में बात नहीं कर रहे हैं, तो चलिए बिक्री पर वापस आते हैं, या बल्कि उन प्रक्रियाओं पर जो उनसे पहले होती हैं।
यह संभावित फ्रेंचाइजी के साथ बातचीत के चरण के बारे में नहीं होगा, और आने वाले आवेदनों को संसाधित करने के तरीकों के बारे में भी नहीं। हम उन प्रक्रियाओं के बारे में बात करेंगे जो किसी फ्रैंचाइज़ी की खरीद के लिए आवेदन प्राप्त होने से पहले होती हैं। इसके अलावा, अगर आपको लगता है कि फ़्रैंचाइज़ी बिक्री विभाग का काम आवेदन प्राप्त होने के क्षण से शुरू होता है, तो आप गहराई से गलत हैं।
आप अपनी बिक्री टीम को आसानी से इस तरह से सेट कर सकते हैं कि यह केवल उन अनुप्रयोगों को संसाधित करेगी जो खाली बातचीत और बातचीत पर समय बर्बाद किए बिना खोज की ओर ले जाएंगे, जो आपके प्रस्ताव में रुचि नहीं रखते हैं।
यह हॉट एप्लिकेशन, एप्लिकेशन-ओपनिंग्स को इकट्ठा करने की प्रणाली पर है जो BIBOSS 10 से अधिक वर्षों से काम कर रहा है।
BIBOSS प्रणाली किस पर आधारित है?
एक ऐसी प्रणाली के बारे में बात करने से पहले जो आपको फ्रेंचाइजी बेचने की प्रक्रिया को अनुकूलित करने की अनुमति देती है, मैं यह समझने का प्रस्ताव करता हूं कि किस प्रकार के लोग फ्रेंचाइजी खरीदने का फैसला करते हैं, और वे किसी विशेष फ्रेंचाइजी की पसंद के बारे में कैसे सोचते हैं।
"शुरुआती" के साथ काम करना: पेशेवरों, विपक्ष, तरीके
एक नियम के रूप में, नौसिखिए उद्यमी जिनके पास व्यवसाय चलाने का महत्वपूर्ण अनुभव नहीं है (सबसे खराब स्थिति में, व्यवसाय या जीवन में बिल्कुल भी अनुभव नहीं है) फ्रेंचाइजी में रुचि रखते हैं। यह कमी खुद के लिए काम करने की इच्छा और अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के सपने से भरी हुई है। जलती हुई आँखें और उत्साह- संभावित फ़्रैंचाइजी की विशेषता, जो, फिर भी, डरना चाहिए।
उत्साह, बेशक, एक प्रशंसनीय और आवश्यक चीज है, लेकिन यह सबसे अधिक अनुपयुक्त क्षण में समाप्त और सूख जाता है - जब समस्याएं, कठिनाइयाँ, असहमति या असंतोष उत्पन्न होता है। इसलिए, फ़्रैंचाइज़ी बिक्री विभाग को लगभग एक शानदार कार्य का सामना करना पड़ता है - वार्ता के दौरान यह निर्धारित करने के लिए कि क्या संभावित भागीदार के पास सभी कठिनाइयों से बचने के लिए पर्याप्त उत्साह है और संभावित समस्याएंफ़्रैंचाइज़ी व्यवसाय शुरू करते समय।
अनुभव की कमी भविष्य में लेन-देन के समापन के बाद प्रभावित करेगी - व्यवसाय में "नवागंतुक" व्यक्तिगत प्रबंधक पर उन सवालों के साथ हमला करेंगे जो एक अधिक अनुभवी उद्यमी बेवकूफ समझेंगे। फिर भी, एक फ्रैंचाइज़ी खरीदते समय, इच्छुक उद्यमी यहाँ और अभी किसी भी मुद्दे पर व्यापक सहायता और सलाह पर भरोसा करते हैं।
इसके अलावा, स्टार्ट-अप उद्यमी अधर में हैं- वे नहीं जानते कि कौन सा व्यवसाय खोलना है, और इसलिए वे विभिन्न व्यावसायिक क्षेत्रों से पूरी तरह से अलग-अलग प्रस्तावों का अध्ययन कर रहे हैं। आज उन्हें यकीन है कि किंडरगार्टन की फ्रेंचाइजी सफलता की कुंजी है, कल - कि एक कपड़े की दुकान खोलना मशहूर ब्रांडएक स्वतंत्र व्यवसायी बनने का उनका मौका, आदि।
संभावित भागीदारों की इस श्रेणी को आकर्षित करने के लिए - सबसे पहले, आपको उन्हें उस व्यवसाय की संभावनाओं के बारे में समझाने की ज़रूरत है जो आप उन्हें प्रदान करते हैं, और फिर विस्तार से वर्णन करें कि आप उन्हें सक्षम सहायता और सलाह प्रदान कर सकते हैं।
लोग स्वभाव से आलसी होते हैं, जिसका अर्थ है कि आप जितनी अधिक सहायता प्रदान करते हैं, विशेष रूप से निःशुल्क (फ़्रैंचाइज़ी की लागत में शामिल), उतनी ही अधिक संभावित फ्रैंचाइजी आपका भागीदार बनने के इच्छुक होंगे। हालाँकि, वादों के साथ बहुत दूर जाएँ और मुफ्त परामर्शऔर सामग्री इसके लायक नहीं है - व्यापार व्यवसाय है, और एक निश्चिंत उद्यमी जिसे नीली सीमा पर एक व्यवसाय दिया गया था, सबसे अधिक संभावना है, वह बाजार में पकड़ बनाने और स्वायत्तता और स्वतंत्र रूप से काम करने में सक्षम नहीं होगा। इसलिए, किसी फ्रैंचाइज़ी को कैटलॉग में रखते समय, विवरण को इंगित करना चाहिए कि आपके साथी को सीधे क्या करना है, आगे की आवश्यकताओं को रखें या संदर्भ की शर्तों को रेखांकित करें।
हम दृश्य, श्रव्य और... डिजिटल को प्रभावित करते हैं
सौ बार सुनने की अपेक्षा एक बार देखना बेहतर है - इस देश के अधिकांश निवासियों द्वारा निर्देशित किया जाता है। यहां तक कि अगर आप अपने मताधिकार को सभी प्रकार की निर्देशिकाओं और प्रोफ़ाइल साइटों में सूचीबद्ध करते हैं, यदि आप तस्वीरों के साथ विवरण प्रदान नहीं करते हैं, तो लोग आप पर विश्वास नहीं करेंगे।
तस्वीरें आपके, आपकी कंपनी, आपके व्यवसाय और आपके द्वारा लिखी जाने वाली और बात करने वाली हर चीज के अस्तित्व का एक प्रकार का प्रमाण हैं।
वही वीडियो के लिए जाता है। इस मामले में, आप पहले से ही दर्शकों को प्रभावित करने में सक्षम होंगे, उन्हें उद्यम की लाभप्रदता और सफलता के बारे में आश्वस्त करेंगे - एक मताधिकार खरीदना।
तस्वीरें, प्रस्तुतियाँ और वीडियोप्रतीत होता है अतिरिक्त और नहीं महत्वपूर्ण विवरणजिनका व्यवसाय से कोई लेना-देना नहीं है। हालांकि, वे अभी भी अपना प्रभाव देते हैं। सबसे पहले, तथ्य यह है कि कंपनी एक विशेष फोटो शूट आयोजित करती है और अवचेतन स्तर पर गैर-मौखिक रूप से अपने फ़्रैंचाइज़ी के बारे में एक वीडियो शूट करने के लिए बजट आवंटित करती है, जो कंपनी के लिए विश्वास और सम्मान को प्रेरित करती है, जो स्वाभाविक रूप से फ़्रैंचाइज़ी ऑफ़र में अनुवाद करती है।
दूसरे, फोटो और वीडियो दोनों ही ध्यान आकर्षित करते हैं और याद किए जाते हैं। और यहां तक कि अगर आपकी तस्वीरों, प्रस्तुति या वीडियो को देखने वाले व्यक्ति ने एक कारण या किसी अन्य के लिए फ़्रैंचाइज़ी खरीदने का फैसला नहीं किया है, तो यह बहुत संभव है कि दृश्य छवियां सही समय पर स्मृति में पॉप अप हो जाएंगी - परिचितों या दोस्तों के साथ बात करते समय। तो आपके और आपकी फ्रेंचाइजी के बारे में जानकारी नि:शुल्क वितरित की जाती है।
हालाँकि, कोई भी उद्यमी, शुरुआत या अभिनय, कुछ हद तक डिजिटल है, क्योंकि व्यवसाय का उद्देश्य लाभ कमाना है। एक सुस्पष्ट और स्पष्ट वित्तीय मॉडल के बिना लाभ कमाना असंभव है। व्यवसाय क्रियाओं का एक सख्त क्रम है जो लाभ की ओर ले जाता है। हालांकि, इस क्रम को अमल में लाने के लिए वित्तीय इंजेक्शन की जरूरत है।
वित्त का प्रश्नकिसी संभावित भागीदार से छिपाए बिना, निवेश की आवश्यक राशि, एकमुश्त शुल्क और रॉयल्टी की राशि के साथ-साथ सभी प्रकार के अनिवार्य और अतिरिक्त भुगतानों के बारे में सूचित किए बिना, तुरंत स्पष्ट करना भी आवश्यक है। इस प्रकार, आप तुरंत उन उद्यमियों को निकाल सकते हैं जिनके पास आवश्यक संख्या में मुफ्त नहीं है धनऔर दुष्टों के साथ बेकार की बातचीत में समय बर्बाद मत करो।
फ़्रैंचाइज़ी का वित्तीय मॉडल जितना अधिक पारदर्शी दिखता है, उतना ही अधिक विश्वास आप एक संभावित भागीदार में प्रेरित करेंगे। हाँ, अपना फ़्रैंचाइज़ी व्यवसाय शुरू करने के लिए एक पूर्ण और व्यापक व्यवसाय योजना प्रस्तुत करने से, आप उन प्रतिस्पर्धियों से मिल सकते हैं जो आपकी व्यवसाय योजना का लाभ उठाते हैं और आपकी सहायता के बिना, अपने दम पर अपना व्यवसाय खोलते हैं। हालाँकि, तब सवाल उठता है कि व्यवसाय योजना को मुफ्त पहुँच में रखने की प्रभावशीलता के बारे में नहीं, बल्कि इसके बारे में एक फ्रेंचाइजी के रूप में. यदि कोई उद्यमी आसानी से और आसानी से अपना व्यवसाय खोल सकता है और फ्रैंचाइज़ी खरीदने का कोई कारण नहीं देखता है, तो सबसे अधिक संभावना यह नहीं है कि आपने अपने व्यवसाय का डेटा खोला है, लेकिन यह कि आपके सहयोग से कोई लाभ दिखाई नहीं दे रहा है। और अगर एक संभावित भागीदार लाभ नहीं देखता है, तो आपने उनके बारे में बात नहीं की या इसे अच्छी तरह से नहीं किया।
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हालांकि, ऐसा मत सोचो कि केवल बाहरी आवरण (विवरण, तस्वीरें और यहां तक कि एक व्यवसाय योजना) आपको अन्य फ्रेंचाइजी के साथ प्रतिस्पर्धा में संभावित भागीदार प्राप्त करने में मदद करेगा।
अनुभवी उद्यमी और अधिक उन्नत "नौसिखिए" दोनों ही फ्रेंचाइजी में रुचि रखते हैं, जो एक फ्रैंचाइज़ी चुनने और सावधानी, विश्लेषण और तुलना के साथ व्यवसाय शुरू करने के लिए संपर्क करते हैं। संभावित ग्राहकों की इस श्रेणी के लिए मुख्य बात उनकी विश्वसनीयता साबित करना है। और एक बड़े के बाद से, यदि मुख्य नहीं, वार्ता का हिस्सा दूरस्थ रूप से होता है - फोन द्वारा, खाली शब्दों के संदर्भ में ऐसा करने के लिए सबसे अच्छी रणनीति नहीं है। एक और बात यह है कि अगर आपकी विश्वसनीयता की आधिकारिक स्रोतों द्वारा पुष्टि की जाती है, उदाहरण के लिए,
उसके में नया लेखरुस्लान गैडलीनोव इस सवाल का जवाब देते हैं कि क्या एक भी खुले आउटलेट के बिना फ्रेंचाइजी बेचना संभव है। खरीदार इसे कैसे देखेगा? यदि आप भागीदार बनना चाहते हैं तो फ्रेंचाइजी चुनते समय आपको क्या ध्यान देना चाहिए? नीचे पढ़ें।
मैं तुरंत जवाब दूंगा: यह इस तरह काम करता है!
यह मॉडल "प्रकाश" व्यवसाय (खुदरा व्यापार, सेवाओं का प्रावधान) के लिए उपयुक्त है, लेकिन बड़े पैमाने पर और निर्माण कंपनियों के लिए उपयुक्त नहीं है।
मैकडॉनल्ड्स फ्रैंचाइज़ी का एक अच्छा उदाहरण है। मांग उत्पाद, उत्कृष्ट समर्थन विभाग, विशाल विपणन समर्थन। वे योग्य और मजबूत भागीदारों को ही मताधिकार बेचते हैं, जिन्हें वे स्वयं चुनते हैं।
इसलिए, गैर-मौजूद स्वयं के कामकाजी आउटलेट की फ्रेंचाइजी बेचना काफी यथार्थवादी है। कोई भी व्यवसाय एक प्रति है सफल व्यापार. अगर आपने बिजनेस की नकल की, नाम बदला तो इस मॉडल की फ्रेंचाइजी ली जा सकती है। लेकिन ध्यान रखें कि इस तरह की फ्रैंचाइजी बेचना एक खुले आउटलेट के साथ काम करने वाले मॉडल की तुलना में अधिक कठिन होगा।
आइए देखें कि प्रबंधन कंपनी (MC) को अपनी फ्रेंचाइजी बेचते समय किन बातों पर ध्यान देना चाहिए:
व्यवसाय दिलचस्प होना चाहिए;
व्यवसाय लाभदायक होना चाहिए;
सुंदर पैकेजिंग;
गुणवत्ता समर्थन।
फ़्रैंचाइज़ी खरीदते समय संभावित भागीदारों को किन बातों पर ध्यान देना चाहिए:
क्या व्यवसाय हितों के लिए उपयुक्त है;
क्या लाभप्रदता आपकी अपेक्षाओं को पूरा करती है;
विपणन;
गुणवत्ता समर्थन;
उद्यमी अनुभव।
जैसा कि मैंने कहा, मैंने फ्रैंचाइज़िंग के कई क्षेत्रों में काम किया है - पैकेजिंग, बिक्री, साथ देना, ट्रेडमार्क पंजीकृत करना, लॉजिस्टिक्स में मदद करना, कानूनी और लेखा संबंधी मुद्दों पर सलाह देना, मार्केटिंग और बहुत कुछ। मेरे अनुभव के आधार पर, मेरा मानना है कि बाज़ारों के बीच एक स्पष्ट रेखा है - खुदरा थोक,और फ्रेंचाइजिंग. उद्यमियों के पास अपने क्षेत्र में कुछ क्षमताएं होती हैं। और मुझे लगता है कि ऐसा ही होना चाहिए: एक अच्छा एकाउंटेंट बनना और एक ही समय में प्रभारी होना कठिन है। इसलिए, मेरे द्वारा प्रस्तावित योजना व्यवहार में काम करेगी। मैं आपको दिखाऊंगा कि यह कैसे करना है एक उदाहरण के साथ।
खुद का उदाहरण
मैंने हाल ही में दो व्यवसायों को पैक करना शुरू किया है। ये व्यवसाय बाजार के लिए नए नहीं हैं, मैंने मौजूदा व्यवसाय मॉडल से नकल की है जो पहले ही खुद को साबित कर चुके हैं। वे वास्तव में श्रमिक हैं और प्रबंधन कंपनी और भागीदारों के लिए लाभ लाते हैं। लेकिन मुझे पता है कि उन्हें एस्कॉर्ट डिपार्टमेंट से दिक्कत है। लंबे समय तक बिना सोचे-समझे मैंने महसूस किया कि उनके मॉडल के अनुसार एक फ़्रैंचाइज़ी नेटवर्क बनाना संभव है, लेकिन अच्छे समर्थन के साथ।
