बाजार में नए उत्पादों की विफलता के विशिष्ट कारण। बाजार में नए उत्पादों की विफलता के मुख्य कारण

इस विषय के निष्कर्ष में, हम नए उत्पादों की डिलीवरी के विशिष्ट कारणों पर विचार करेंगे। बेशक, प्रत्येक मामले में यह एक अलग मामला है, लेकिन नए उत्पादों की विफलता के कारणों के कई समूहों को अलग किया जा सकता है।

पहला कारण है नवीनता का धुंधलापन उत्पाद, जब कंपनी लक्षित बाजार को स्पष्ट रूप से नहीं दिखा सकती थी, वास्तव में नवीनता क्या है। नवीनता को देखे बिना, उपभोक्ता केवल विपणन प्रोत्साहन का जवाब नहीं देता है और तदनुसार, उत्पाद नहीं खरीदता है।

उदाहरण

बहुत पहले नहीं कंपनी आम बाजार में लाया गया खाना अद्वितीय उत्पाद, परिष्कृत तकनीक पर आधारित - एक छोटे पैकेज में अनाज, जो सामान्य लोगों से भिन्न होता है, जिसमें वे शुरू में पहले से ही दूध से संतृप्त होते थे और उन्हें तरल के उपयोग की आवश्यकता नहीं होती थी, इसलिए वे एक स्वस्थ नाश्ता थे। हालाँकि, कंपनी इस उत्पाद की अनूठी विशेषता को या तो पैकेजिंग पर या विज्ञापन संदेश में प्रदर्शित करने में विफल रही, और उपभोक्ता, इस उत्पाद को नियमित अनाज के रूप में उपयोग करना जारी रखते हुए, नवीनता की सराहना नहीं कर सके और इस उत्पाद को नहीं देखा।

उत्पाद की विफलता का अगला कारण कारक है लक्ष्य निर्धारण का अभाव आर एंड डी शुरू करने से पहले। एक विशिष्ट स्थिति अभ्यास है जब आर एंड डी विभाग में एक कंपनी स्वतंत्र रूप से विकास करती है, क्योंकि इस विभाग के कर्मचारियों के पास विज्ञान के लोगों की स्थिति होती है जिन्हें व्यवसाय से हटा दिया जाता है। और जब डिजाइन तैयार होते हैं, तो पहले से ही खर्च किए गए समय और संसाधनों की आवश्यकता होती है कि यह नई तकनीक या नए उत्पादक्रियान्वित किया गया है। साथ ही, विपणन विभाग के साथ संचार की कमी, एक नियम के रूप में, इस तथ्य की ओर ले जाती है कि उत्पाद को बाजार पर जरूरी नहीं है, लेकिन इस तथ्य के बावजूद कि यह पहले ही विकसित हो चुका है और धन खर्च किया जा चुका है, इसे चाहिए बाजार में लाया जा सकता है, और विपणक इस उत्पाद के बाजार में उत्पादन के लिए अनुकूल परिस्थितियों को कृत्रिम रूप से बनाने की कोशिश कर रहे हैं।

नए उत्पादों की विफलता का तीसरा कारण है लक्ष्य बाजार चयन में गलतियाँ, साथ ही इसकी क्षमता और क्षमता के विश्लेषण में। अपरिचित भौगोलिक बाजारों में प्रवेश करने वाली कंपनियां सबसे बड़ी कठिनाइयों का अनुभव करती हैं। लक्ष्य बाजार का अपर्याप्त विश्लेषण उत्पाद की विफलता के लिए एक पूर्वापेक्षा हो सकता है और संभवतः, पूरी देखभालइस बाजार में कंपनियां।

चौथा कारण से जुड़ी समस्याएं हैं कमजोर मार्केटिंग-मिक्स कॉम्प्लेक्स। ये उत्पाद, मूल्य निर्धारण, विपणन या संचार नीति में गलत गणना और त्रुटियां हो सकती हैं।

उदाहरण

एक उदाहरण एक नई कंपनी की विफलता है कोका कोला, जिसने एक बार फिर सामाजिक रूप से अनुकूल कंपनी की छवि पर जोर देने का फैसला किया ( समाज दोस्ताना), बाजार में लाया गया उपयोगी उत्पाद- संतरे का रस ध्यान केंद्रित करें उत्पादन तकनीक अद्वितीय थी और इसने एक ऐसा ध्यान केंद्रित करना संभव बना दिया, जो पानी से पतला होने पर, ताजा निचोड़ा संतरे के रस के गिलास में बदल गया। कंपनी के अनुसार, उत्पाद ने पूरी तरह से विटामिन और पोषक तत्वों को बनाए रखा और प्राकृतिक रस से बनावट और स्वाद में अलग नहीं था। हालांकि, जब कंपनी किसी उत्पाद को बाजार में पेश करती है कोका कोला कई मार्केटिंग गलतियाँ कीं। विशेष रूप से, उत्पाद और पैकेजिंग की विशेषताओं को विकसित करते समय, इस उत्पाद के उपयोग के निर्देशों पर उचित ध्यान नहीं दिया गया। ध्यान केंद्रित करने की गलत खुराक से स्वाद संवेदनाओं में गिरावट आई और उत्पाद कभी भी विकास के चरण में नहीं पहुंचा।

विफलता के अन्य कारणों में एक नए उत्पाद की गुणवत्ता विशेषताओं और लक्षित उपभोक्ता की अपेक्षाओं के बीच बेमेल, बाजार में एक नए उत्पाद के लॉन्च के समय में त्रुटियां और नियोजित और वास्तव में आवश्यक बजट के बीच बेमेल शामिल हैं। एक विशिष्ट मार्केटिंग गलती कुछ मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक सीमित बजट को फिट करने की कोशिश कर रही है। उदाहरण के लिए, आंकड़ों के अनुसार, सुपरमार्केट में औसतन 40,000 उत्पाद श्रेणियां हैं और, एक नियम के रूप में, प्रति दिन 10–30 नए उत्पाद दिखाई देते हैं। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि खुदरा विक्रेताओं के पास निर्माताओं को चुनने का अवसर होता है और खुदरा प्रवेश के लिए कुछ शर्तों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। अतिरंजित आवश्यकताएं ऐसी स्थिति का कारण बन सकती हैं जहां नियोजित बजट पैठ के नियोजित स्तर को प्राप्त करने के लिए वास्तव में आवश्यक राशि से बहुत कम है।

हमारे उत्पाद क्यों नहीं खरीदे जा रहे हैं? यह सवाल कई व्यापारियों को चिंतित करता है। विपणक बाजार में नए उत्पादों की विफलता के कई मुख्य कारणों की पहचान करते हैं:

मांग के आकार का गलत निर्धारण। कंपनी आयोजित किया विपणन अनुसंधान, लक्ष्य बाजार की पहचान की, लेकिन उन उत्पादों की मात्रा का सही निर्धारण नहीं किया, जिनका यह बाजार उपभोग करने के लिए तैयार है। नतीजतन, उत्पाद को कम कीमत पर बेचना पड़ता है, जिसका अर्थ है कि इसके उत्पादन की लागत का भुगतान केवल आंशिक रूप से या बिल्कुल नहीं किया जाता है।

उत्पाद दोष। एक काफी सामान्य स्थिति: एक अनुभवहीन कंपनी जारी की गई नए उत्पाद, लेकिन चूंकि कुछ प्रतियां दोषपूर्ण निकलीं (और ऐसी जानकारी बहुत तेज़ी से फैलती है), उपभोक्ताओं ने खरीदने से इनकार कर दिया। यदि आप अपने व्यवसाय की प्रतिष्ठा को महत्व देते हैं, तो आपको दोषपूर्ण उत्पादों को बेचने की अनुमति नहीं देनी चाहिए।

पर्याप्त विज्ञापन नहीं। यदि आपके पास अपने निपटान में एक अच्छा उत्पाद है, लेकिन आपने इसे ठीक से विज्ञापित नहीं किया है, तो संभावित खरीदारों को इसे खरीदने में दिलचस्पी होने की संभावना नहीं है। याद रखें कि बिना विज्ञापन वाला व्यवसाय बिना ईंधन वाली कार है।

अधिभार। कुछ कंपनियां अनुचित रूप से अपने उत्पादों की कीमत बढ़ा देती हैं। नतीजतन, खरीदार कम कीमत वाले प्रतियोगियों के उत्पादों को पसंद करते हैं। विपणक उत्पाद की कीमतें निर्धारित करने से पहले प्रतिस्पर्धियों की कीमतों की सावधानीपूर्वक निगरानी करने की सलाह देते हैं।

बाजार में प्रवेश करने के लिए खराब चुना गया समय। मौसमी उत्पादों का एक पूरा समूह है जो एक समय में उच्च मांग में होगा और वर्ष के अन्य समय में अपनी प्रासंगिकता खो देगा। एक अन्य उदाहरण यह है कि जब कोई कंपनी उसी महीने में उत्पाद जारी करती है, जब उद्योग में उसका मुख्य प्रतियोगी होता है और संभावित खरीदार इसे नोटिस नहीं करते हैं।

प्रतियोगियों की हरकतें। प्रतियोगी शांत नहीं बैठते हैं, वे लाभ कमाने और अपने व्यवसाय की सफलता में रुचि रखते हैं। प्रतिस्पर्धी भी सक्रिय रूप से अपने उत्पादों को बढ़ावा दे सकते हैं, मांग को प्रोत्साहित कर सकते हैं और विभिन्न पीआर अभियान चला सकते हैं।

विपणन अनुसंधान के परिणामों के विश्लेषण के नुकसान। कुछ व्यवसायी केवल इस विचार से प्यार करते हैं और यह महसूस नहीं कर सकते हैं कि केवल वे ही उत्पाद पसंद करते हैं जो वे उत्पादित करते हैं, लेकिन खरीदार उनके उत्साह को साझा नहीं करते हैं। शायद समस्या यह है कि लक्ष्य बाजार को गलती से चुना गया था, या शायद पूरी बात यह है कि उत्पाद अपने मुख्य कार्य को पूरा नहीं करता है - यह ग्राहकों की जरूरतों को पूरा नहीं करता है। सावधानीपूर्वक योजना और विश्लेषण के बिना कोई भी व्यावसायिक गतिविधि असंभव है, बाजार में एक नया उत्पाद पेश करते समय इसे ध्यान में रखें।

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नए विचारों की विफलता का उच्च जोखिम है (उपभोक्ता वस्तुओं के लिए 40%, सभी नए औद्योगिक उत्पादों के लिए 20%, नई सेवाओं के लिए 18%)।

असफलता के मुख्य कारण हैं:

1. बाजार का सतही विश्लेषण। (बाजार पर माल के वितरण में देरी का कम आंकलन) - 50%

2. उत्पादन समस्याएं - 38%

3. वित्तीय संसाधनों की कमी - 7%

4. व्यावसायीकरण की समस्याएं - 5%

एक नए उत्पाद को पेश करने के जोखिम का स्तर भी निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करता है: अवधारणा की मौलिकता की डिग्री, जो बाजार की ग्रहणशीलता को निर्धारित करती है, और अवधारणा को लागू करने के लिए आवश्यक तकनीकी नवाचार का स्तर।

नए उत्पाद विचारों के मूल्यांकन के लिए एक प्रक्रिया शुरू करके जोखिम को काफी कम किया जा सकता है।

संरचना और बाजारों के प्रकार

बाज़ार- वस्तुओं और सेवाओं के मौजूदा और संभावित उत्पादकों और उपभोक्ताओं का एक समूह।

अति प्राचीन काल से, बाजार को उत्पादों और वस्तुओं के निर्माता और उपभोक्ता के मिलन स्थल के रूप में परिभाषित किया गया है। इसके उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ श्रम और निजी संपत्ति का सामाजिक विभाजन हैं sch *श्रम उत्पाद। यदि सभ्यता के भोर में आदिम जनजातियों (वस्तु विनिमय) के बीच श्रम के उत्पादों का आकस्मिक आदान-प्रदान हुआ, तो आधुनिक बाजार में धन मूल्य के सार्वभौमिक समकक्ष के रूप में कार्य करता है। बाजार के अस्तित्व की शर्त व्यापारिक संस्थाओं के बीच श्रम के परिणामों का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है।

एक प्रतिस्पर्धी बाजार के सामान्य कामकाज के लिए विभिन्न प्रकार के स्वामित्व (राज्य, सामूहिक, निजी, आदि) के कार्यान्वयन और बाजार के बुनियादी ढांचे के निर्माण की आवश्यकता होती है। बाजार में तीन मुख्य परस्पर संबंधित कारक शामिल हैं: माल और सेवाओं के लिए बाजार, उत्पादन के कारकों के लिए बाजार और वित्तीय बाजार (चावल। 8).

चावल। 8. प्रतिस्पर्धी बाजार की संरचना

माल, सेवाओं और ज्ञान का बाजारकमोडिटी एक्सचेंजों, थोक और खुदरा व्यापार और विपणन संरचनाओं के निर्माण और कार्यप्रणाली की आवश्यकता है। बडा महत्वअर्थव्यवस्था के विकास के लिए, इसमें भोजन, कपड़े, जूते, कार और अन्य उपभोक्ता वस्तुओं का बाजार है, यानी उपभोक्ता बाजार खपत का स्तर, जनसंख्या की सुरक्षा, मुद्रा परिसंचरण की स्थिरता इत्यादि पर निर्भर करता है। उपभोक्ता बाजार की स्थिति। देश की अर्थव्यवस्था में सेवा बाजार के विकास की डिग्री जनसंख्या और सेवाओं के उद्यमों, उनकी गुणवत्ता और समयबद्धता के प्रावधान के स्तर से निर्धारित होती है। ज्ञान बाजार में शिक्षा, आध्यात्मिक ज्ञान, संस्कृति, कला, बौद्धिक संपदा का क्षेत्र शामिल है, जो उनके जन्म, वितरण और उपयोग को उत्तेजित करता है।

उत्पादन के कारकों के लिए बाजारइसमें भूमि, श्रम और उत्पादन के साधनों का बाजार शामिल है। भूमि के अंतर्गत न केवल वह भूमि आती है, जिसका उपयोग कृषि उत्पादों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है, बल्कि इसके आंतों से निकाले गए खनिजों को भी समझा जाता है। श्रम बाजार को श्रमिकों (उद्यमियों, श्रमिकों, प्रबंधकों) की सेवाओं की विशेषता है। श्रम की मांग और आपूर्ति श्रम बाजार का सबसे महत्वपूर्ण साधन है

उत्पादन के साधनों में स्थिर (इमारतें, संरचनाएं, उपकरण, पशुधन, बारहमासी वृक्षारोपण, आदि) और परिचालित (कच्चा माल, सामग्री, ईंधन, कम मूल्य की उपभोग्य वस्तुएं, आदि) शामिल हैं। नकदउत्पादन के साधनों के अधिग्रहण के लिए आवश्यक)।

वित्तीय बाजारवित्तीय संसाधनों की आपूर्ति और मांग को दर्शाते हुए धन, बांड और स्टॉक शामिल हैं।

बाजार के लिए एक शर्त माल, सेवाओं, ज्ञान का आदान-प्रदान है। विनिमय होने के लिए, निम्नलिखित बुनियादी शर्तों को पूरा करना होगा:

1) एक्सचेंज (विक्रेता और खरीदार) में प्रवेश करने वाले कम से कम दो पक्ष होने चाहिए;

2) प्रत्येक पक्ष के पास कुछ ऐसा होना चाहिए जो दूसरे को रूचि दे सके;

3) प्रत्येक पक्ष को अपना माल संप्रेषित करने और वितरित करने में सक्षम होना चाहिए;

4) प्रत्येक पक्ष को दूसरे पक्ष के प्रस्ताव को स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र होना चाहिए;

5) प्रत्येक पक्ष को दूसरे पक्ष से निपटने की उपयुक्तता या वांछनीयता में विश्वास होना चाहिए;

तीनों बाजार निकट संपर्क में हैं। उनका संतुलन स्थापित करना देश में व्यापक आर्थिक संतुलन सुनिश्चित करता है।

इन मुख्य प्रकार के बाजारों को छोटे बाजारों और बाजार खंडों में विभाजित किया जा सकता है। उनका विभाजन निम्नलिखित मानदंडों के आधार पर हो सकता है:

1) बाजार संबंधों की वस्तुओं का आर्थिक उद्देश्य - उपभोक्ता वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार (उपभोक्ता बाजार), औद्योगिक वस्तुओं के लिए बाजार, जो एक साथ वस्तु बाजार बनाते हैं; पण्य बाज़ार; श्रम बाजार; प्रतिभूति बाजार (वित्तीय); छाया बाजार; पुनर्नवीनीकरण बाजार, आदि;

2) सभ्य बाजार मॉडल का प्रकार - एकाधिकार प्रतियोगिता, मुक्त प्रतियोगिता, शुद्ध एकाधिकार और अल्पाधिकार;

3) बाजार की भौगोलिक स्थिति - स्थानीय, राष्ट्रीय, वैश्विक;

4) बाजार से उद्योग से संबंधित - मोटर वाहन, तेल, अचल संपत्ति, आदि;

5) बिक्री की प्रकृति से - थोक, खुदरा;

6) बाजारों के प्रकार से - मुक्त, सहज और संगठित।

कमोडिटी बाजार की महत्वपूर्ण विशेषताएं कुल बिक्री में माल की हिस्सेदारी की क्षमता है। बाजार क्षमता की गणना निम्न सूत्र का उपयोग करके की जाती है:

सी=पी+आर-ई+ आई+डीएम;

जहां सी बाजार की क्षमता है;

आर-इस उत्पाद का राष्ट्रीय उत्पादन; आर- निर्माताओं के गोदामों में कमोडिटी स्टॉक का संतुलन; Ε - निर्यात आयात;

डी -माल के विक्रेताओं और उपभोक्ताओं से माल के शेयरों में कमी (एम-वृद्धि);

उपभोक्ता बाजार- यह उपभोक्ता वस्तुओं (व्यक्तिगत उपभोग, परिवार और घरेलू उपयोग के लिए सामान और सेवाएं ": एनआईए) के लिए एक बाजार है। विपणन का मुख्य कार्य, इस मामले में, खरीदार के व्यवहार का अध्ययन करना है! बाजार में पटेल, खरीद निर्णय लेने के लिए एक मॉडल बनाने के लिए।

औद्योगिक सामान बाजार- यह व्यक्तियों और उद्यमों का एक समूह है जो अन्य उपभोक्ताओं (मध्यस्थों) को पुनर्विक्रय के लिए उत्पादन में आगे उपयोग के लिए सामान और सेवाएं खरीदते हैं; थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता; गैर-लाभकारी संगठन (अस्पताल, संग्रहालय, शैक्षणिक संस्थानों). उत्पाद रेंज और नकदी प्रवाह के आकार के संदर्भ में, कई परिस्थितियों के कारण औद्योगिक वस्तुओं का बाजार उपभोक्ता बाजार से अधिक है: बाजार एकाधिकार है; यहां खरीदार कम हैं, लेकिन वे अधिक महत्वपूर्ण हैं; माल की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं और श्रम के साधनों और वस्तुओं द्वारा दर्शाई जाती हैं; वितरण चैनलों की लंबाई कम है, क्योंकि खरीदार लंबी अवधि के लिए अनुबंध समाप्त करते हैं।

वित्तीय बाजार -एक बाजार जो व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं को उधार लेने, उधार देने, पैसे बचाने और उनकी सुरक्षा की गारंटी देने का अवसर प्रदान करता है। वित्तीय बाजार में संचालन वाणिज्यिक (व्यापार से संबंधित) और वित्तीय (विभिन्न निवेशों से संबंधित) में विभाजित हैं।

बाजार के कार्य

बाजार के कार्य: विनियामक, मध्यस्थ, सूचनात्मक, मूल्य निर्धारण और स्वच्छता।

* नियंत्रण समारोहबाजार सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह अर्थव्यवस्था के सभी क्षेत्रों और सबसे बढ़कर, उत्पादन पर बाजार के प्रभाव से जुड़ा है। बाजार सवालों का जवाब देता है: क्या, कब और किसके लिए उत्पादन करना है। प्रतिस्पर्धा, जिसे आज समाप्त नहीं किया जा सकता है, उत्पादन लागत में कमी को प्रोत्साहित करती है, श्रम उत्पादकता, उत्पाद की गुणवत्ता आदि में वृद्धि को प्रोत्साहित करती है।

प्रतिस्पर्धी माहौल का संरक्षण और विकास राज्य विनियमन के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।

* मध्यस्थ समारोहबाजार अपनी गतिविधियों के परिणामों का आदान-प्रदान करने के लिए बाजार अर्थव्यवस्था के विषयों को एक दूसरे को खोजने की अनुमति देता है। विकसित प्रतिस्पर्धा के साथ एक आधुनिक बाजार अर्थव्यवस्था में, उपभोक्ता विभिन्न मापदंडों के अनुसार सर्वश्रेष्ठ आपूर्तिकर्ता चुन सकता है: डिलीवरी का समय, मूल्य, उत्पाद की गुणवत्ता, वारंटी सेवा, आदि। दूसरी ओर, विक्रेता के पास सबसे उपयुक्त चुनने का व्यापक अवसर होता है। खरीदार।

* सूचना समारोहबाजार उत्पादकों को सामाजिक रूप से आवश्यक मात्रा, श्रेणी और वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है जो तेजी से बदलते बाजार के माहौल में बाजार में आपूर्ति की जाती हैं।

* मूल्य निर्धारण समारोहबाजार आपको माल के सामाजिक मूल्य को बनाने की अनुमति देता है, लागत और कीमत के बीच एक मोबाइल लिंक प्रदान करता है, उत्पादन में परिवर्तन के प्रति संवेदनशील, जरूरतों में, संयोजन में।

परीक्षा

विषय "विपणन"

पर्म, 2008

1. पर्यावरणविपणन। . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

2. एक नए उत्पाद की अवधारणा। इसके कार्यान्वयन में विफलता के कारण। . . . . . . . . . . ..8

3. मास्लो के पदानुक्रम के अनुसार जरूरतों को व्यवस्थित करें...। . . . . . . . . . . . . . . . . .. 9

4. संदर्भों की सूची। . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

1. विपणन वातावरण

बाजार की स्थितियों में, कंपनी बाहरी वातावरण और आंतरिक कारकों के प्रभाव को नजरअंदाज नहीं कर सकती है।

बाहरी कारकों के अनुकूल होना और कुछ बाजार प्रक्रियाओं को विनियमित करने के लिए आंतरिक कारकों का उपयोग करना आवश्यक है।

विपणन वातावरण में बाहरी ताकतें होती हैं जो इनपुट प्राप्त करने की संगठन की प्रक्रिया को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से प्रभावित करती हैं। संसाधन आधार में शामिल हैं:

कर्मचारी,

वित्तीय संसाधन,

कच्चा माल, प्राकृतिक संसाधन,

जानकारी।

उत्पाद सूचना, पैकेजिंग, सामान, सेवाओं या विचारों का रूप ले सकते हैं।

किसी विशेष फर्म के विपणन को प्रभावित करने वाले बलों और कारकों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

पहलाफर्म द्वारा स्वयं और उसके पूर्ण नियंत्रण में बनाई गई शक्तियों के साथ-साथ ऐसी शक्तियाँ भी शामिल हैं जो इससे स्वतंत्र रूप से उत्पन्न हुई हैं, लेकिन इसके साथ संबंधों में प्रवेश करती हैं। करीबी रिश्ता, कुछ हद तक उस पर निर्भर और उसके द्वारा नियंत्रित। बलों और कारकों के इस परिसर को कहा जाता है विपणन सूक्ष्म वातावरण।इसमें शामिल है आंतरिक बलफर्म: कर्मचारियों की टुकड़ी, संगठनात्मक संरचना, विपणन सेवा, साथ ही बाहरी ताकतें सीधे फर्म से संबंधित हैं - आपूर्तिकर्ता, पुनर्विक्रेता, ग्राहक (उपभोक्ता), प्रतिस्पर्धी, फर्म की सेवा करने वाले वित्तीय संस्थान, उपभोक्ता संरक्षण समाज (या जनता की राय जैसे) , व्यापार भागीदार, आदि।

दूसरा समूह, जिसे कहा जाता है विपणन मैक्रो पर्यावरण,उन बलों और कारकों को शामिल करता है जो प्रकृति में वैश्विक हैं, अर्थात। फर्म सहित पूरे बाजार को प्रभावित करता है। वे सीधे फर्म से संबंधित नहीं हैं और इसलिए बेकाबू कारकों की श्रेणी से संबंधित हैं। हालांकि, कंपनी को उनके प्रभाव को ध्यान में रखना चाहिए, जो अक्सर काफी मजबूत होता है, जिसके लिए अनुकूलन, अनुकूलन करना आवश्यक होता है।

मार्केटिंग मैक्रो पर्यावरण -वैश्विक ताकतों और कारकों का एक समूह जो पूरे बाजार के पैमाने पर काम कर रहा है और इसलिए एक विशिष्ट फर्म को प्रभावित कर रहा है।

मैक्रो पर्यावरण में शामिल हैं:

सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारक (औद्योगिक वस्तुओं के विपणन में, उन्हें क्रमशः संख्या, संरचना और आकार या उपभोक्ता उद्यमों की क्षमता के कारकों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है),

आर्थिक दबाव,

प्राकृतिक और आर्थिक स्थिति,

विज्ञान और प्रौद्योगिकी के विकास का स्तर,

राजनीतिक और कानूनी कारक,

जनसंख्या का सांस्कृतिक और शैक्षिक स्तर।

सूचना पर्यावरण (मास मीडिया)।

माइक्रोएन्वायरमेंट के विपरीत, मार्केटिंग मैक्रोएन्वायरमेंट के लगभग सभी कारक और बल बेकाबू हैं। कंपनी के विपणन पर उनके प्रभाव की प्रकृति और ताकत कंपनी की गतिविधियों की बारीकियों और अन्य विशिष्ट परिस्थितियों पर निर्भर करती है। मैक्रोएन्वायरमेंट के अनुकूल होने की आवश्यकता इन कारकों के निरंतर और गहन अध्ययन के कार्यों को निर्धारित करती है।

उपभोक्ता बाजार में विशेष रूप से महत्त्वप्रभाव स्कोर है जनसांख्यिकीयकारक: जनसंख्या का आकार और इसके परिवर्तन की दर उपभोक्ताओं की संख्या और गतिशीलता का निर्धारण करती है: आय द्वारा जनसंख्या का वितरण मांग निर्माण और इसकी संरचना की प्रक्रिया को सक्रिय रूप से प्रभावित करता है; जनसंख्या का लिंग और आयु संरचना उपभोग के विभेदीकरण से जुड़ा है। परिवारों की संख्या, संरचना, गतिकी और जीवन चक्र घरेलू सामान (फर्नीचर, ऑडियो और वीडियो उपकरण, घरेलू सामान, आदि) की मांग के गठन को प्रभावित करते हैं। इन सामानों की मांग शहरीकरण के स्तर, जनसंख्या के लिए आवास के प्रावधान, आवासों के प्रकार और आकार पर भी निर्भर करती है। मांग का क्षेत्रीय वितरण काफी हद तक निवासियों के वितरण पर निर्भर करता है। ये प्रक्रियाएं प्रभावित होती हैं आर्थिककारक: कीमतें, आय, आदि।

औद्योगिक और बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं के विपणन के स्थूल वातावरण की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि एक व्यक्ति या परिवार उपभोक्ता इकाई के रूप में कार्य नहीं करता है, बल्कि एक विनिर्माण उद्यम, एक राज्य संगठन, एक सामाजिक या वैज्ञानिक और शैक्षिक प्रकार का संस्थान आदि। . इसलिए, जनसांख्यिकीय वातावरण का स्थान उद्यमों और संस्थानों के एक समूह द्वारा लिया जाता है, जिनकी अपनी संख्या, क्षेत्रीय और संगठनात्मक संरचना, प्रकार, आकार, क्षमता आदि होती है।

आवश्यकताएँ बनती हैं अच्छा प्रभावकारकों सांस्कृतिक और शैक्षिक वातावरण।विपणन गतिविधियों को ऐतिहासिक, धार्मिक, जातीय परंपराओं के साथ-साथ उपभोक्ताओं के सांस्कृतिक और शैक्षिक स्तर को ध्यान में रखना चाहिए। इस वातावरण की वास्तविकताओं के आधार पर, उपभोक्ताओं के नैतिक और भौतिक मूल्यों का पैमाना और जरूरतों का पदानुक्रम बहुत भिन्न होता है।

वैज्ञानिक और तकनीकी वातावरणमाल के उत्पादन और वितरण में सुधार, उनके उपभोक्ता गुणों को अद्यतन करने और गुणात्मक रूप से नए माल के उद्भव के लिए आवश्यक शर्तें बनाता है। इसके अलावा, यह विपणन के क्षेत्र और अभ्यास को प्रभावित करता है, विपणन और व्यापार के प्रगतिशील तरीकों की शुरूआत की अनुमति देता है, विपणन गतिविधियों के पूर्ण कम्प्यूटरीकरण में योगदान देता है, मॉडलिंग के आर्थिक और गणितीय तरीकों का उपयोग और माल की आवाजाही और भंडारण का प्रबंधन करता है। (वाणिज्यिक रसद)वगैरह।

प्राकृतिक-भौगोलिक और जलवायु पर्यावरणकच्चे माल की क्षमता की स्थिति और स्थान निर्धारित करता है, कच्चे माल के आधार की उपलब्धता, परिवहन धमनियों की लंबाई, कृषि के विकास को प्रभावित करता है, जनसांख्यिकीय डेटा (जनसंख्या पुनर्वास, इसकी घनत्व, प्रवासन प्रक्रियाओं) के साथ अप्रत्यक्ष संबंध है। पारिस्थितिक पर्यावरण को संरक्षित करने और पुनर्स्थापित करने की लागत में माल की लागत में वृद्धि होती है, लेकिन यह आधुनिक विपणन का एक आवश्यक घटक है।

विपणन गतिविधियों के कई पहलू निर्भर करते हैं राजनीतिक माहौल:बाजार क्षेत्र में राज्य की विधायी गतिविधि, सिद्धांतों और कराधान के तरीकों, मूल्य निर्धारण प्रक्रियाओं, बाजार प्रक्रियाओं के नियमन के क्षेत्र में राज्य की नीति, राज्य मानकीकरण और प्रमाणन की एक प्रणाली के विकास से, माल की गुणवत्ता पर नियंत्रण और व्यापार का क्रम, व्यापार और उपभोक्ताओं के कानूनी संरक्षण से।

जानकारीपूर्ण वातावरणविपणन प्रक्रियाओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। यह जनमत का प्रतिनिधित्व करता है, विपणन के लिए आवश्यक सूचना के स्रोत के रूप में कार्य करता है, लेकिन साथ ही विज्ञापन का संवाहक भी है।

फर्म के विपणन वातावरण के कारकों और शक्तियों का सावधानीपूर्वक और गहराई से अध्ययन, स्थापित और मॉडल, बाजार गतिविधि पर उनके प्रभाव की प्रकृति और सीमा का अध्ययन किया जाना चाहिए। यह सकारात्मक को अधिकतम करने और नकारात्मक प्रभाव को कम करने के लिए कुछ कारकों की कार्रवाई को विनियमित करने और दूसरों के प्रभाव के अनुकूल होने की अनुमति देगा।

फर्म के मैक्रो पर्यावरण का विश्लेषण अन्यथा कहा जाता है कीट विश्लेषणराजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी कारकों के विश्लेषण के रूप में।

सूक्ष्म पर्यावरण सूक्ष्म पर्यावरण दृढ़ विपणन

चावल। 1 विपणन वातावरण

मार्केटिंग माइक्रोएन्वायरमेंट के कारक और बल मार्केटिंग गतिविधियों और उनके परिणामों को कैसे प्रभावित करते हैं? माइक्रोएन्वायरमेंट के कुछ बल और कारक पूरी तरह से फर्म द्वारा नियंत्रित होते हैं। सबसे पहले, इनमें आंतरिक ताकतें शामिल हैं: कंपनी का संरचनात्मक और कार्यात्मक संगठन और इसकी विपणन सेवा, मानवीय कारक - कर्मचारियों की योग्यता, बाजार में कंपनी की सफलता में उनकी रुचि, शिक्षा, प्रतिभा, अनुभव और व्यवसाय कंपनी के प्रबंधन के गुण (मालिक, प्रबंधक, आदि)। डी।)। इन कारकों में कंपनी के प्रबंधन का मार्केटिंग के प्रति रवैया है। विपणन पर प्रबंधन के विचारों की सीमा व्यापक है: विपणन सेवा को मात्र सलाहकार का दर्जा देने से लेकर कंपनी की नीति और रणनीति निर्धारित करने में इसकी अग्रणी भूमिका को पहचानने तक। विपणन कार्यों की सफलता, जैसा कि अनुभव से पता चलता है, काफी हद तक एक विपणन सेवा को सही ढंग से बनाने की क्षमता पर निर्भर करता है, इसके प्रबंधन और कार्यकारी इकाइयों के लिए कर्मियों का चयन, उनकी गतिविधियों का समन्वय, अधीनता और सहयोग के पदानुक्रमित पारस्परिक संबंधों का गठन, विपणन सेवाओं के कर्मियों के निरंतर प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण की स्थापना।

उच्च प्रदान करना आवश्यक है विपणन की कॉर्पोरेट संस्कृति,वे। आध्यात्मिक मूल्यों, मानदंडों और काम के नियमों की एक प्रणाली, स्वतंत्रता की भावना, पहल और कार्यकारी जिम्मेदारी, एक उच्च दृष्टिकोण, एक अच्छी आर्थिक और विशेष शिक्षा, मॉडलिंग के तरीकों का ज्ञान और बाजार प्रक्रियाओं की भविष्यवाणी, कंप्यूटर साक्षरता, अभिव्यक्तियों की कमी "मार्केटिंग मायोपिया"।यह अंतिम शब्द आमतौर पर विपणन पर सीमित विचारों, अपनी क्षमताओं की गलतफहमी, केवल तात्कालिक लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने, अल्पकालिक लाभों पर, बाजार पर स्थिति को सरल बनाने, विकास की संभावनाओं को देखने में असमर्थता के रूप में जाना जाता है।

मार्केटिंग माइक्रोएन्वायरमेंट में बाकी ताकतें और कारक केवल कुछ हद तक फर्म के नियंत्रण में हैं, कुछ मजबूत हैं, अन्य कमजोर हैं। विशेष रूप से, आपूर्तिकर्ताओं और वितरकों की पसंद। एक विनिर्माण उद्यम का लयबद्ध और उच्च-गुणवत्ता वाला काम, और इसके परिणामस्वरूप, इसकी बिक्री विपणन गतिविधियाँ, कच्चे माल और सामग्रियों के आपूर्तिकर्ता की कर्तव्यनिष्ठा पर निर्भर करती हैं। उपभोक्ताओं के लिए वितरकों के दायित्वों की पूर्ति तैयार माल की आपूर्ति की एकरूपता और सहमत सीमा के अनुपालन पर निर्भर करती है। एक पुनर्विक्रेता का अनुभव और योग्यता एक उपयुक्त ग्राहक खोजने और सामान को पूरी तरह से बेचने की क्षमता में प्रकट होती है।

फर्म के माइक्रोएन्वायरमेंट के कारकों के विश्लेषण को कहा जाता है स्वोट अनालिसिस,बाजार में कंपनी की गतिविधियों के फायदे और नुकसान, अवसरों और खतरों के विश्लेषण के रूप में।

2. एक नए उत्पाद की अवधारणा। इसके कार्यान्वयन में विफलता के कारण

शायद, बहुत से लोग सोचते हैं कि एक नया उत्पाद एक ऐसा उत्पाद है जो पहले नहीं रहा है। काफी हद तक यह बात सही भी है। कुछ साल पहले, इलेक्ट्रॉनिक्स में इस्तेमाल होने वाली सिलिकॉन चिप ऐसी ही एक नई वस्तु बन गई थी।

लेकिन अगर उद्यमी इवानोव पूरी तरह से नया उत्पाद तैयार करता है, तो उद्यमी पेट्रोव जल्द ही अपने प्रतिस्पर्धी उत्पाद का उत्पादन शुरू कर देगा। वे दोनों अपने उत्पादों को "नया" कहेंगे क्योंकि वे वास्तव में उनके लिए नए उत्पाद हैं।

इवानोव तब अपने उत्पाद को आधुनिक बनाने की कोशिश कर सकता है, इसे कुछ नए उपभोक्ता गुण प्रदान कर सकता है। और इसे नए रूप में तैयार किया जाएगा।

कभी-कभी "नया" शब्द का अर्थ किसी अन्य घटक या किसी भिन्न प्रकार की उत्पाद पैकेजिंग का उपयोग हो सकता है।

यदि किसी मौजूदा उत्पाद का नई क्षमता में उपयोग किया जाता है, तो हम "नए" दृष्टिकोण के बारे में बात कर सकते हैं।

इसलिए, यह देखना आसान है कि "नया" शब्द का प्रयोग किया गया है विभिन्न अर्थ. कभी-कभी यह सिर्फ बिक्री प्रचार होता है।

जादुई शक्तियह शब्द इस तथ्य में निहित है कि इसकी मदद से आप उपभोक्ताओं का ध्यान "उन्नत" सामानों के अपने संस्करण की ओर आकर्षित कर सकते हैं। इस प्रकार, आप अपने बाजार के नेता बन जाते हैं और अपने प्रतिस्पर्धियों को पीछे छोड़ देते हैं।

उत्पाद जारी करने में निरंतर नवीनता - आवश्यक शर्तबाजार में उद्यम का अस्तित्व।

मौलिक रूप से नए उत्पाद;

बेहतर या संशोधित उत्पाद (अर्थात बेहतर डिजाइन, बेहतर पैकेजिंग और एक नए ब्रांड नाम वाले उत्पाद)

नए बाजारों में बिक्री के लिए पेश किए गए मौजूदा उत्पाद।

नए उत्पादों की विफलता के मुख्य कारण हैं:

बाजार का अपर्याप्त गहरा विश्लेषण;

• माल के दोष (कम गुणवत्ता);
• अत्यधिक उच्च लागत;
• प्रतियोगियों के कार्य;
• उत्पाद को बाजार में लाने में समर्थन की कमी (उदाहरण के लिए, उत्पाद का खराब प्रचार);

उत्पादन की समस्याएं।

नए उत्पादों को विकसित करने की प्रक्रिया को चलने देने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह याद रखना चाहिए कि नए उत्पादों को विकसित करते समय गलती की कीमत अधिक होती है, क्योंकि या तो बाजार आपके नए उत्पाद को स्वीकार नहीं कर सकता है, या उत्पादन लागत बहुत अधिक होगी।

नए उत्पादों को विकसित करते समय, यह स्पष्ट रूप से महसूस करना आवश्यक है कि यह एक जटिल, संसाधन-गहन, लंबी प्रक्रिया है, जिसकी सफलता इस पर निर्भर करती है। अच्छा ज्ञानबाजार की जरूरतें और उनके अपने उद्यम की वास्तविक संभावनाएं।

नए उत्पादों को विकसित करना शुरू करते समय, यह याद रखना चाहिए कि यह प्रक्रिया उच्च स्तर के जोखिम की विशेषता है। यह कई प्रकार के जोखिमों को अलग करने की प्रथा है:

· तकनीकी;

• बाज़ार;

रणनीतिक जोखिम।

तकनीकी जोखिम -नए उत्पादों के विकास में तकनीकी नवाचारों को पेश करने की आवश्यकता के कारण।

बाजार ज़ोखिम -एक ओर, एक नए उत्पाद के विचार की मौलिकता और जटिलता की डिग्री, इसे देखने के लिए बाजार की क्षमता और दूसरी ओर, स्विच करने के लिए आवश्यक लागतों की लागत से निर्धारित होता है। एक नए उत्पाद के उत्पादन के लिए।

सामरिक जोखिम -किसी कंपनी के लिए उत्पाद की नवीनता की डिग्री पर निर्भर करता है। नवीनता जितनी अधिक होगी, रणनीतिक जोखिम का स्तर उतना ही अधिक होगा।

3. मास्लो के पदानुक्रम के अनुसार, निम्नतम से उच्चतम क्रम में निम्न आवश्यकताओं को रैंक करें:

A. शारीरिक जरूरतें।

बी सुरक्षा गारंटी।

बी। सामाजिक जरूरतें।

डी। आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता।

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परंपरागत रूप से, बाजार में नई वस्तुओं की विफलता के कारणों को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है: विपणन त्रुटियां और अप्रत्याशित घटना।

उत्तरार्द्ध में बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तन शामिल हैं जो एक नए उत्पाद (मांग में तेज गिरावट, उपभोक्ता वरीयताओं में बदलाव, प्रतियोगियों से अप्रत्याशित प्रतिक्रिया, व्यापक आर्थिक संकट आदि) की मांग को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। ऐसे परिवर्तनों की भविष्यवाणी करना काफी कठिन है, साथ ही उनका विरोध करना भी। अप्रत्याशित घटना की स्थिति में समग्र कॉर्पोरेट घाटे को कम करने का एक महत्वपूर्ण कारक अन्य क्षेत्रों में वैकल्पिक परियोजनाओं की उपलब्धता है जहां समान नकारात्मक बाजार स्थितियों की संभावना काफी कम है। ये विभिन्न उद्योगों और उत्पाद श्रेणियों, गैर-अतिव्यापी लक्षित बाजारों और भौगोलिक क्षेत्रों, ज्ञान-गहन उत्पादों की अलग-अलग डिग्री आदि से संबंधित परियोजनाएं हो सकती हैं। जाहिर है, गतिविधियों का ऐसा विविधीकरण केवल बड़े निगमों या उद्यम पूंजी फर्मों में ही संभव है। मध्यम और छोटी कंपनियों के लिए, जबरदस्ती की घटना और नवीन परियोजनाओं की संबंधित विफलताएँ अक्सर घातक हो जाती हैं।

हालांकि, अक्सर नए उत्पादों की विफलता के कारण कंपनी के गलत विपणन के कारण होते हैं।

इनमें से कुछ मार्केटिंग गलतियों में शामिल हैं:

1. उत्पाद की नवीनता "धुंधला"। किसी उत्पाद और प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के बीच खराब पहचानी गई नवीनता और मूलभूत अंतर अक्सर तकनीकी रूप से परिपूर्ण और लोकप्रिय उत्पादों की विफलता का कारण बनते हैं। केवल उत्पाद को नए के रूप में स्थापित करना ही पर्याप्त नहीं है, उपभोक्ता को स्पष्ट रूप से यह बताना आवश्यक है कि नवीनता क्या है और यह उसके लिए कैसे फायदेमंद है।

2. स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण का अभाव। निर्धारित लक्ष्यों और गहन विपणन अनुसंधान के आधार पर, एक उत्पाद अवधारणा का गठन किया जाता है, और उसके बाद ही भविष्य के उत्पाद के लिए अनुसंधान एवं विकास को वित्त पोषित किया जाता है। यहां तक ​​कि गंभीर अनुप्रयुक्त शोध, जिसकी लंबी अवधि में मांग होगी और जिसमें वर्षों का समय लगता है, लक्ष्य निर्धारण और विपणन योजना की एक स्पष्ट प्रणाली पर आधारित होना चाहिए। अन्यथा, दो संभव हैं नकारात्मक परिणाम. परिदृश्य 1, एक कंपनी का एक नया उत्पाद है इस पलबाजार में समय की मांग नहीं होगी, क्योंकि इसका विकास विपणन विभाग के समन्वय से नहीं किया गया था। ऐसे उत्पाद की सफलता की संभावना नहीं है। दूसरा परिदृश्य मानता है कि विकसित नए उत्पाद को बाजार में लाया जा सकता है, और विपणन विभाग को पहले से मौजूद प्रोटोटाइप उत्पाद के लिए विपणन कार्यक्रम को समायोजित करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। ऐसे मामलों में, एक नियम के रूप में, बाजार परीक्षणों के परिणाम उत्पाद के विचार में महत्वपूर्ण समायोजन करने की आवश्यकता को जन्म देते हैं।

3. टारगेट मार्केट चुनने में गलतियां। किसी नए उत्पाद के लिए लक्ष्य बाजार चुनते समय सबसे आम समस्याओं में से एक इसकी क्षमता का आकलन कर रहा है। बाजार की क्षमता को इसकी क्षमता और क्रय गतिविधि के रूप में समझा जाता है।

4. खराब उत्पाद की गुणवत्ता कुछ श्रेणियां. उत्पाद की गुणवत्ता की आधुनिक अवधारणा इतनी जटिल है कि यहां तक ​​कि प्रसिद्ध कंपनियांप्रतिस्पर्धा के उच्च स्तर के साथ अक्सर नए उत्पाद के गुणवत्ता मानकों में त्रुटियां होती हैं। यदि उत्पाद के ये पैरामीटर उपभोक्ता के लिए निर्णायक हैं तो कमियाँ मौलिक हो जाती हैं। गुणवत्ता की अवधारणा में निम्नलिखित घटक शामिल हैं: तकनीकी और आर्थिक पैरामीटर (तकनीकी विशेषताओं, विज्ञान की तीव्रता, सामग्री की खपत, विश्वसनीयता, स्थायित्व, आदि); एर्गोनोमिक पैरामीटर (एंथ्रोपोमेट्रिक विशेषताएँ, स्वच्छ आवश्यकताएं, मनोवैज्ञानिक और सौंदर्य संबंधी पैरामीटर); पारिस्थितिक घटक। जाहिर है, ऐसा उत्पाद बनाना लगभग असंभव है जो गुणवत्ता के मामले में परिपूर्ण हो। लेकिन इस प्रक्रिया को नवीनता के व्यापक परीक्षण और उपभोक्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद गुणवत्ता मानकों की पहचान करके अनुकूलित किया जा सकता है।

5. कभी-कभी नए उत्पाद की विफलता बाजार के समय में त्रुटियों के कारण होती है। विपणन अनुसंधान के परिणामों की अनुपस्थिति या अधूरी विश्वसनीयता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि नवीनता बाजार में या तो बहुत जल्दी जारी की जाती है, जब अधिकांश लक्षित बाजार अभी तक इसका उपभोग करने के लिए तैयार नहीं होते हैं, या बहुत देर हो चुकी होती है, जब इसी तरह के उत्पाद प्रतियोगी पहले से ही दिखाई दे रहे हैं। पहली स्थिति हाई-टेक सामानों के लिए सबसे विशिष्ट है, जिसके लिए उपभोक्ता समाज की एक निश्चित तैयारी की आवश्यकता होती है। दूसरा विशिष्ट है जब नए भौगोलिक बाजारों में प्रवेश करते हैं।

6. बाजार में एक नए उत्पाद की विफलता का एक अन्य कारण उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए नियोजित बजट और बिक्री के लाभदायक स्तर को सुनिश्चित करने के लिए वास्तव में आवश्यक धन के बीच का अंतर हो सकता है।

अभिनव गतिविधि की इंट्रा-कंपनी योजना की प्रणाली

संगठनों में नवाचार योजना प्रणाली में विभिन्न योजनाओं का एक सेट शामिल है, जिसका उद्देश्य योजना के मुख्य कार्यों और कार्यों को लागू करना, एक दूसरे के साथ बातचीत करना है। इस परिसर की संरचना और सामग्री का निर्धारण करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं संगठनात्मक संरचना और संगठन की नवीन गतिविधि की रूपरेखा, चल रही नवीन प्रक्रियाओं की संरचना, उनके कार्यान्वयन के दौरान सहयोग का स्तर, नवीन गतिविधि का पैमाना और स्थिरता।

योजनाओं के प्रकार लक्ष्य, विषय, स्तर, सामग्री और नियोजन की अवधि में भिन्न होते हैं।

लक्ष्य अभिविन्यास के अनुसार, नवाचारों की रणनीतिक और परिचालन योजना को प्रतिष्ठित किया जाता है।

रणनीतिक नवाचार प्रबंधन के एक तत्व के रूप में रणनीतिक योजना में अपने जीवन चक्र के प्रत्येक चरण में संगठन के मिशन को परिभाषित करना, गतिविधि लक्ष्यों की एक प्रणाली बनाना और नवाचार बाजारों में व्यवहार के लिए एक रणनीति शामिल है। इसी समय, गहन विपणन अनुसंधान, बड़े पैमाने पर भविष्य कहनेवाला विकास, संगठन की ताकत और कमजोरियों का आकलन, जोखिम और सफलता के कारक किए जाते हैं। रणनीतिक योजना आमतौर पर पांच साल या उससे अधिक की अवधि पर केंद्रित होती है। इसका उद्देश्य संगठनात्मक सफलता के लिए नई क्षमता पैदा करना है।

नवाचारों की परिचालन योजना का कार्य संगठन के विकास के लिए अपनाई गई रणनीति को लागू करने के सबसे प्रभावी तरीकों और साधनों की खोज और समन्वय करना है। यह संगठन के उत्पाद-विषयक पोर्टफोलियो, विकास के गठन के लिए प्रदान करता है कैलेंडर योजनाएँ, व्यक्तिगत कार्यक्रमों के लिए व्यावसायिक योजनाएँ तैयार करना, संसाधनों की आवश्यकता की गणना करना, धन और उनके कवरेज के स्रोत आदि।

नवाचारों की उत्पाद-विषयगत योजना में होनहार क्षेत्रों और वैज्ञानिक अनुसंधान और विकास के विषयों का निर्माण, उत्पादों को अद्यतन करने के लिए कार्यक्रमों और गतिविधियों की तैयारी, प्रौद्योगिकी में सुधार और संगठनों में उत्पादन का आयोजन शामिल है।

तकनीकी और आर्थिक नियोजन में सामग्री, श्रम और वित्तीय संसाधनों की गणना शामिल है।

नवाचारों के वॉल्यूम-कैलेंडर नियोजन में कार्य के दायरे की योजना बनाना, विभागों और कलाकारों को लोड करना शामिल है।

रणनीतिक नवाचार योजना की भूमिका

सामरिक योजना के दो मुख्य लक्ष्य हैं।
1. संसाधनों का कुशल वितरण और उपयोग। यह तथाकथित आंतरिक रणनीति है। इसमें पूंजी, प्रौद्योगिकी, लोगों जैसे सीमित संसाधनों का उपयोग करने की योजना है।
2. बाहरी वातावरण के प्रति अनुकूलन। कार्य परिवर्तन के लिए प्रभावी अनुकूलन सुनिश्चित करना है बाह्य कारक(आर्थिक परिवर्तन, राजनीतिक कारक, जनसांख्यिकीय स्थिति, आदि)।
सामरिक योजना कई अध्ययनों, डेटा संग्रह और विश्लेषण पर आधारित है, जिससे आप बाजार पर निरंतर नियंत्रण रख सकते हैं।

रणनीति का विकास संगठन के समग्र लक्ष्य के निर्माण से शुरू होता है, जो किसी भी व्यक्ति के लिए स्पष्ट होना चाहिए। लक्ष्य निर्धारण खेलता है महत्वपूर्ण भूमिकाबाहरी वातावरण, बाजार, उपभोक्ता के साथ कंपनी के संबंधों में।

लक्ष्य चुनते समय, आपको दो पहलुओं को ध्यान में रखना होगा: कंपनी के ग्राहक कौन हैं और यह किन जरूरतों को पूरा कर सकता है।

एक सामान्य लक्ष्य निर्धारित करने के बाद, रणनीतिक योजना का दूसरा चरण किया जाता है - लक्ष्यों का विवरण। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित मुख्य उद्देश्यों को परिभाषित किया जा सकता है:
1) लाभप्रदता - चालू वर्ष में 5 मिलियन मांद के शुद्ध लाभ के स्तर को प्राप्त करने के लिए। इकाइयां;
2) बाजार (बिक्री की मात्रा, बाजार में हिस्सेदारी, नई लाइनों में परिचय) - उदाहरण के लिए, बाजार हिस्सेदारी को 20% तक बढ़ाएं या बिक्री को 40 हजार यूनिट तक बढ़ाएं;
3) उत्पादकता - उदाहरण के लिए, प्रति कर्मचारी औसत प्रति घंटा उत्पादन 8 यूनिट है। उत्पाद;
4) उत्पाद (कुल उत्पादन, नए उत्पादों की रिहाई या उत्पादन से कुछ मॉडलों को हटाना, आदि);
5) वित्तीय संसाधन (पूंजी का आकार और संरचना, इक्विटी और ऋण पूंजी का अनुपात, कार्यशील पूंजी की मात्रा, आदि);
6) उत्पादन सुविधाएं, भवन और संरचनाएं - उदाहरण के लिए, 4000 मीटर 2 के क्षेत्र में नए गोदामों का निर्माण;
7) संगठन - में परिवर्तन संगठनात्मक संरचनाऔर गतिविधियाँ, उदाहरण के लिए, एक निश्चित क्षेत्र में कंपनी का प्रतिनिधि कार्यालय खोलने के लिए;
8) मानव संसाधन (उनका उपयोग, आंदोलन, प्रशिक्षण, आदि);

लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, इसे निर्धारित करते समय निम्नलिखित आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए: स्पष्ट और विशिष्ट शब्द, विशिष्ट मीटर (मौद्रिक, प्राकृतिक, श्रम) में व्यक्त;
सीमित समय, उपलब्धि के लिए दी गई समय सीमा।

लक्ष्य दीर्घावधि (दस वर्ष तक), मध्यम अवधि (पांच वर्ष तक) और अल्पावधि (एक वर्ष तक) हो सकते हैं।