Leczenie POChP: jak interpretować wyniki kontrolowanych badań na dużą skalę i stosować je w rzeczywistej praktyce klinicznej. Zdolności fizyczne i ich doskonalenie Poziomy Fibonacciego i formacje Price Action

Na przestrzeni wielu wieków całej historii rozwoju cywilizacji ludzkiej ludzie zastanawiali się nad tym, jakie są możliwości fizyczne człowieka, jakie jest ich znaczenie i ograniczenia.

To prawda, że ​​myśli i rozumowanie o sile i pięknie ludzkiego ducha i ciała nie zawsze były pozytywne. Jeśli przypomnimy sobie historyczne etapy aprobaty idei rozwoju ciała fizycznego, to możemy zbudować wykres, który będzie charakteryzował się bardziej ruchem falowym niż wektorem mającym na celu wzrost.

Odniesienie historyczne

• Świat prymitywny, starożytne cywilizacje (Grecy, Rzymianie, Asyryjczycy i inni) - wszystkie te pierwsze formacje społeczne uznawały i wychwalały siłę fizyczną i piękno. Każda kultura miała swoje indywidualne motywy: prymitywy ceniły moc, która będzie chronić i karmić, starożytni Grecy i Rzymianie cieszyli się właśnie estetyką i harmonią manifestacji fizycznych możliwości człowieka i uważali je za wyjątkowy dar od bogów.
• Europejskie średniowiecze to okres, w którym ciało fizyczne człowieka zostało uznane niemal za poza prawem, prawem Bożym. To wtedy manifestacja piękna i wyjątkowych zdolności była uważana za diaboliczne intrygi. Inkwizytorskie ogniska, zakaz kąpieli i utrzymywania ciała w czystości, sakralizacja deformacji - oto ekscesy znane ludzkiej cywilizacji.
• Renesans i New Age. Początek triumfu ludzkiego umysłu. Wygląda na to, że wszyscy już się umyli i uporządkowali. Ale kult bolesnej szczupłości przez długi czas rządził we wszystkich dziedzinach sztuki. Blady, chudy dam, pełen wdzięku dżentelmen i nie aktywność fizyczna aby nic nie stało się przypadkowo.

• Dopiero wiek XX przyniósł powszechną modę na piękno fizyczne, siłę i zdrowie. Człowiek nauczył się rozwijać swoje zdolności mocy do fantastycznych granic. promocja sportu i zdrowy tryb życiażycie jest symbolem naszych czasów.

Współczesne rozumienie siły i możliwości fizycznych człowieka

Dlaczego nowoczesny mężczyzna z takim podziwem i szacunkiem dla silnych i piękni ludzie? Dlaczego chce być taki jak oni?

Prezentacja: „Podstawy metodyki rozwoju zdolności fizycznych człowieka”

Wraz ze wzrostem poziomu wykształcenia ludności i wzrostem ilości ludzkiej wiedzy społeczeństwo doszło do prostego i oczywistego wniosku: siła i piękno są kluczem do sukcesu.

Istnieje wiele przykładów, kiedy dzięki osobistej odwadze, zręczności i zdolności osoby do prawidłowej koordynacji i grupowania ciała dokonano głośnych i fatalnych wyczynów.

Całe instytuty badawcze pracują nad tym, aby dana osoba miała możliwość rozwinięcia wszystkich swoich zdolności fizycznych i siłowych, a także sposobów osiągnięcia tego celu. wychowanie fizyczne. To oni rozwijają koncepcję zdolności fizycznych.

Współcześni badacze identyfikują kilka obszarów, w których można rozwijać zdolności mocy:

• szybkość rozwoju;
• doskonalenie zręczności;
• wzrost siły mięśniowej;
• rozwój elastyczności.

Doskonalenie umiejętności szybkiego poruszania się

Jedna z głównych umiejętności, które posiadali nasi dalecy przodkowie, żyjący na afrykańskiej sawannie. To właśnie ta umiejętność pomogła im uciec przed naturalnymi wrogami iw rezultacie dała małpom człekokształtnym możliwość ewolucji w bardziej rozwinięte formy. Teraz oczywiście musimy mieć bardziej imponujący zakres umiejętności, aby przetrwać.

Niemniej jednak bieganie i aktywny ruch pozostały w strukturze naszego ciała iw naszych genach jako jeden z głównych warunków zapewniających zdrowie i witalność organizmu.

Pojęcie prędkości

Szybkość - zdolność do wykonania czynności motorycznej w minimalnym czasie. Okres ten można skrócić wyłącznie poprzez zwiększenie ruchliwości procesów nerwowych.

Nie jest trudno wytrenować swoje ciało do szybkich reakcji. Wystarczy systematycznie wykonywać określone zestawy ćwiczeń dla tych kompleksów motorycznych ciała, które muszą szybko reagować na polecenia. system nerwowy. Dla bokserów są to uderzenia, dla piłkarzy i sportowców - bieganie itp. Każdy sport ma swoje własne wskaźniki prędkości.

Uważa się, że najszybszymi biegaczami są ludzie z długie nogi. Rzeczywiście, taka anatomiczna cecha zapewnia wyraźne korzyści. Wystarczy spojrzeć na wyścigi na zawodach lekkoatletycznych.

Jest jednak sporo osób, które dzięki codziennym treningom wypracowały tak szybkie reakcje, że ich nazwiska trafiają do Księgi Rekordów Guinnessa. Na przykład stepujący Ryan Flatley, który potrafi wykonać 35 kopnięć na sekundę. Jednocześnie wygląda całkowicie zwykła osoba z najbardziej zwyczajnymi danymi fizycznymi.

Pojęcie zręczności

Ta umiejętność jest mądra, aby wykorzystać wszystkie swoje umiejętności i zastosować je zgodnie z potrzebami.

Każda osoba w ciągu swojego życia nabywa i wypracowuje masę techniki radzenia sobie ze swoim ciałem i przedmiotami otaczającego świata. Osoba z łatwością posługuje się widelcem i nożem, wie, jak znośnie obchodzić się z artykułami papierniczymi i ma umiejętności prowadzenia samochodu. Zręczność, z jaką to wszystko robi, decyduje o jakości i wprawie wykonanej pracy.

I tę umiejętność też można trenować. Zgodnie z zaleceniami mistrzów wychowania fizycznego najlepiej trenować agility adolescencja. Główne parametry koncepcji zręczności:

• precyzyjna koordynacja ruchów;
• dokładność zadania;
• czas wykonania zadania.

Będąc zaangażowanym w doskonalenie i doskonalenie niektórych swoich zdolności fizycznych, wystarczy mierzyć sukces tymi trzema cechami. Już wkrótce możliwe będzie osiąganie niesamowitych osiągów w zwinności.

Poprawa zwinności jest trudna do zarejestrowania i oceny. To jedna z nielicznych kategorii oceny sprawności fizycznej człowieka, która nie jest reprezentowana przez konkretnych mistrzów na kartach Księgi Rekordów Guinnessa.

Koncepcja poprawy siły mięśni

Ludzkość bardzo dobrze opanowała metody i techniki, które przyczyniają się do rekrutacji i rozwoju siły mięśniowej.

Jest tak ułożony, że siła osoby zależy bezpośrednio od liczby masa mięśniowa. Nie trzeba mieć ogromnych mięśni, wystarczy je osiągnąć optymalny stosunek wszystkie parametry anatomiczne ciała.

Siła mięśni odnosi się do koncepcji zdolności danej osoby do pokonania zewnętrznego oporu.

Takie zdolności siłowe rozwijane są dzięki następującym zestawom ćwiczeń:

• podnoszenie ciężarów (sztanga, hantle itp.);
• trening akrobatyczny;
• ćwiczenia rozciągające i ruchowe ścięgien.

Jak dotąd najwięcej silny mężczyzna Ukrainiec Wasilij Wirastiuk jest rozpoznawalny na świecie. Przy wzroście 191 cm jego całkowita waga wynosi 140 kg. Nie są to największe wskaźniki stosunku wzrostu do wagi. Ale tylko Virastyuk nauczył się wykorzystywać dostępne zasoby fizyczne, aby móc własnymi siłami ciągnąć kilka pięciu tramwajów lub dziesięć dużych wagonów.

Pojęcie i rozwój elastyczności

To są niesamowite moce. Ludzkie ciało, które pozwalają przez długie lata zachować piękny forma fizyczna i siły, a także zapewniają długotrwałe zdrowie i wytrzymałość całego układu mięśniowo-szkieletowego.

Dużą wagę przywiązuje się do rozwoju elastyczności młodszy wiek. Lekcje wychowanie fizyczne w przedszkolach i szkołach z pewnością kojarzone są z ćwiczeniami rozciągającymi i plastycznymi.

Eksperci w to wierzą wysoka wydajność elastyczność można osiągnąć tylko wtedy, gdy od dzieciństwa aktywnie uprawiasz specjalistyczne sporty. Jednak współczesne badania zdolności fizycznych dowodzą, że w każdym wieku systematyczne i aktywne ćwiczenia mogą rozwinąć w człowieku wyjątkową plastyczność i elastyczność.

Prawie wszystkie nowoczesne metody poprawy zdrowia dla różnych grupy wiekowe osób obejmują kompleksy treningowe wzmacniające zdolności siłowe w zakresie gibkości.

Główne kierunki rozwoju zdolności plastycznych:

• Aktywna elastyczność - zwiększenie zakresu ruchu dzięki rozwojowi stawów.
• Elastyczność bierna – praca z ochronnym odruchem skurczowym mięśni, który powoduje skurcz i napięcie rozciąganych włókien mięśniowych.
• Elastyczność mieszana - pozwala na doskonalenie umiejętności poprzez rozwijanie plastyczności zarówno aktywnej, jak i pasywnej.

Rosjanin Mukhtar Gusengadzhiev jest uznawany za najbardziej elastyczną osobę na świecie. Jego idee sprawiają, że najbardziej zagorzali sceptycy zamierają z zachwytu..

Jest to rzeczywiście bardzo wyraźna demonstracja tego, co człowiek może osiągnąć, trenując swoje ciało. Według samego Mukhtara ćwiczy nie więcej niż 2 godziny dziennie. Ale robi to codziennie, bez wyjątku.

horyzont

Każde pokolenie ludzi uważa, że ​​osiągnęło wszelkie możliwe granice ludzkich sił i możliwości fizycznych. Rzeczywiście, trudno sobie wyobrazić, że współczesne rekordy można pobić bez użycia technologii wspomagających i intensywnego wpływu sprzętu na Ludzkie ciało.

Jednak nauka wierzy w cuda. Każdy zna badania, z których wynika, że ​​dzisiejsza ludzkość wykorzystuje zaledwie kilka procent swoich fizycznych możliwości i siły. Teraz pojawia się coraz więcej osób, które twierdzą, że mogą żyć bez snu, jedzenia, wody i innych niezbędnych organizmowi zasobów.

Niewykluczone, że w niedalekiej przyszłości ludzkość poprawi właśnie te zdolności fizyczne i nauczy się oszczędniej wykorzystywać przyznane jej zasoby.

Ale nawet te supermoce nie mogą być wystarczająco opanowane bez podstawowych ludzkich umiejętności, które pozwalają rozwijać się szybko, zwinnie i silne ciało, a także silnego ducha i siły woli.

Życie nie stoi w miejscu i tyle więcej ludzi zaczyna się zastanawiać, jaki jest sens ich życia, co jest siłą napędową świata, w którym żyjemy i jak tę wiedzę można wykorzystać dla dobra własnego i innych.

W wielu naszych materiałach polegamy na prawa wszechświata, opowiedzieć, jak wpływają one na nasze życie, podejmowanie ważnych decyzji i wyborów.

Ten materiał przedstawia swobodną interpretację pierwszych 7 Praw Kosmicznych przekazanych przez Michelle Eloff w styczniu 2010 roku.

Niech każdy nieświadomie zastosuje w życiu przynajmniej jedno z tych praw.

Proponuję dowiedzieć się, jak splatają się one w Twoim życiu i jak z ich pomocą możesz odnieść sukces, być szczęśliwym i pełnym harmonii.

Aktywacja Bezwarunkowej Miłości poprzez czakry

Te krótkie medytacje pomogą ci aktywować bezwarunkową miłość do siebie w każdej czakrze twojego ciała fizycznego.

7 praw wszechświata

Nasz wszechświat rządzi się pewnymi prawami.

Znając je i stosując je poprawnie, odniesiesz sukces w każdej dziedzinie - niezależnie od tego, czy chcesz rozbić atom, zbudować imperium, napisać zabójczą reklamę, czy po prostu żyć szczęśliwie.

Dlaczego jestem taka pewna?

Ponieważ wszechświat nie dba o to, czy jesteś dobrą, czy złą osobą. Deszcz nawadnia jedno i drugie.

Wszechświat wzmacnia tych, którzy właściwie rozumie i wykonuje jej prawa.

Sam to zrozumiesz, gdy tylko zaczniesz stosować prawa wszechświata w swoim życiu.

Jakie są te Prawa, które rządzą losami ludzi?

Prawo wymiany energii

Wszystko składa się z energii. Energia jest zawsze w ruchu.

Osoba stale wymienia energię z innymi ludźmi. Wysyła coś i otrzymuje coś z powrotem.

1. Pierwsza zasada tego prawa Wszystko musi być w równowadze.

Jeśli gdzieś odeszło, to gdzieś przybyło. Energia nie znika nigdzie.

Jeśli wysłałeś coś na zewnątrz, coś zostanie ci zwrócone.

Jeśli wysyłasz negatywne myśli, często narzekają na życie, powrócą w postaci przykrych zdarzeń, które potwierdzą Twoje słowa, że ​​wszystko jest z Tobą źle.

Jeśli podziękujesz wszechświatowi za to, co masz w sobie ten moment, otrzymasz jeszcze więcej korzyści, poczujesz przypływ energii, radości, spokoju, bezpieczeństwa.

Jeśli chcesz osiągnąć równowagę we wszystkim, naucz się dawać i brać na równi.

Jak pokazuje życie, nie zawsze jest to możliwe i nie dla każdego. Niektórzy ludzie dają dużo, ale niewiele otrzymują w zamian, ponieważ nie wiedzą, jak otrzymywać.

Inni biorą dużo, dają mało. Wtedy jest nierównowaga.

Są w życiu sytuacje, które pokazują, że ta równowaga nie jest zachowana.

Jeśli zidentyfikujesz przyczyny, rozwiążesz problem, harmonia zostanie przywrócona.

W 5 dni poznasz ciemne i jasne strony swojej osobowości, za którymi kryją się ukryte talenty, a także odsłonisz wewnętrzne źródła energii.

Prawo ewolucji

Ciało fizyczne jest ograniczone w czasie życia. Ale w jakim wieku nadejdzie prawdziwa starość, zależy od Ciebie, od chęci ciągłego rozwoju.

Gdy tylko człowiek przestaje się rozwijać, zaczyna się starzeć. Ta prawda jest znana wszystkim, została udowodniona przez naukowców.

W wieku 30 lat można zostać starcem. Jeśli człowiek jest przyzwyczajony do poruszania się utartymi ścieżkami, przestaje interesować się tym, co dzieje się wokół, zaczyna się starzeć.

Na pewno spotkałeś 80-latków aktywnych, pełnych życia, cieszących się każdą chwilą.

Mówią też o takich ludziach: „Przyszedł do niego drugi młodzieniec”.

Nie przestali, nie osłabło ich zainteresowanie życiem, wciąż się rozwijają i ciągle znajdują dla siebie coś nowego.

Jeśli nie chcesz utknąć w miejscu i przedwcześnie się zestarzeć, spróbuj poszukać nowych obszarów działania, nowego środowiska, niestandardowych podejść do rozwiązywania rutynowych zadań i ujawnij swój potencjał twórczy.

Prawo rozumu

To, co masz obecnie, to wynik twoich przeszłych wyborów i działań.

Każde zdarzenie ma swój powód - czynność, którą wykonałeś wcześniej.

Jeśli nie chcesz mieć w przyszłości tego, co masz dzisiaj, decydujesz się pójść inną drogą.

Weź odpowiedzialność za wszystko, co dzieje się w Twoim życiu. Przypomnij sobie, jakie wybory doprowadziły Cię do takiego wyniku i zacznij działać inaczej.

Jeśli jesteś zadowolony ze swojego życia, odniosłeś sukces, osiągnąłeś to, do czego dążyłeś, przewiń wydarzenia swojego życia i śledź, jakie kroki doprowadziły Cię do sukcesu.

Ustalisz dla siebie indywidualny algorytm osiągnięcia celu i będziesz mógł go świadomie stosować w przyszłości.

Prawo Dyskryminacji

Prawo to jest związane z wyraz twojej prawdy. Ludzie często go łamią, więc dochodzi do różnego rodzaju incydentów i konfliktów.

Każdy człowiek ma swoją prawdę, swoją wizję świata.

Zaczynając żyć zgodnie z tym prawem, przyjmujesz za podstawę, że masz swoją prawdę, a inni mają swoją. Prawda innych nie jest gorsza od twojej.

Jeśli przyjmie się to jako aksjomat, znikną konflikty, starcia, spory, bo przestaniecie narzucać innym swój punkt widzenia, swój obraz świata.

Sformułujmy zasadę tego prawa:

Każdy człowiek ma prawo do wyrażania swojej prawdy.

Naucz się nie ukrywać swojej prawdy. Kiedy człowiek wycisza to, co jest w jego duszy, z powodu zachowania przyzwoitości, nie chcąc urazić drugiego, blokuje energię.

Można to wyrazić w różnych chorobach gardła.

Ale też nie popadaj w skrajności. Naucz się wyrażać swoją prawdę delikatnie i pewnie, aby znaleźć właściwe słowa.

Ważne jest, aby zachować równowagę, aby twoje granice nie ucierpiały, a osoba nie poczuła się urażona.

Prawo to nakłada na Ciebie określone obowiązki.

Jeśli podjąłeś decyzję niesienia swojej prawdy, uświadom sobie, że inni mają prawo do wyrażania swojej opinii na Twój temat, co może być dla Ciebie nieprzyjemne.

Ważne jest, jakim przesłaniem wyrażasz swoją prawdę. Jeśli twoim celem jest upokorzenie, obrażenie osoby, otrzymasz zwrot.

Jeśli z miłością przedstawisz swój punkt widzenia, nawet nieprzyjemną prawdę, jest całkiem możliwe, że ktoś cię wysłucha, nawet jeśli nie za pierwszym razem.

Jak przestać bać się pokazać swoją prawdę? pomoże Ci uwolnić energię, emocje, przekonania, ograniczenia, które uniemożliwiają Ci bycie sobą i przekazywać Twoją prawdę z miłością.

Obejrzyj seminarium szkoleniowe ze szczegółowym opisem 7 praw wszechświata. Otrzymasz szczegółowe zalecenia do stosowania w życiu każdego z nich.

Czeka na Ciebie mnóstwo praktycznych ćwiczeń. Miłego oglądania!

Jak widać, wszystkie prawa są ze sobą powiązane.

Nie da się wytyczyć linii, w której zaczyna się działanie jednego prawa, a kończy manifestacja innego.

Mam nadzieję, że zastosowanie tych podstawowych praw pomoże Ci zmienić spojrzenie na życie, a potem samo życie.

Myślisz, że znalazłeś swoje prawdziwe powołanie, czy pracujesz tylko dla wypłaty? Czy naprawdę kochasz to, co robisz? W końcu człowiek, według statystyk, spędza w pracy ponad 25 lat, czyli większość swojego rozkwitu.
Jak zrozumieć, że może faktycznie jesteś gwiazdą światowego formatu, ale w rzeczywistości Twoje kreacje słyszą tylko ściany karaoke i bliscy przyjaciele? A może jesteś genialnym nauczycielem, ale zmuszony jesteś pracować jako manager w banku, bo tam jest wyższe wynagrodzenie i pakiet socjalny?

W chińskiej metafizyce możliwość odnalezienia swojego powołania jest jednym z filarów szczęścia, pozostałe dwa to zdrowie i rodzina, bo osoba robiąca to, co lubi, jest osobą szczęśliwą. Jest też bardzo szczegółowa, praktyczna forma analizy - Bazi, czyli 4 filary przeznaczenia, oparta na 5 elementach, która może pomóc Ci odnaleźć swoje prawdziwe powołanie, nie tracić czasu na szukanie i od razu określić Twoje prawdziwe zdolności.
Na seminarium 26 lipca, na przykładzie wykresu urodzeniowego kilku osób - Giennadija Gołowkina, Goara Avetisyana, Yany Rudkovskiej i Dimasha Kudaibergenova, Nastii Kamensky, opowiem o możliwościach każdego z 5 elementów. Wszakże jeśli początkowo osoba z wpływowej rodziny, z dobrym wykształceniem, to a priori ma większe szanse na otwarcie firmy lub osiągnięcie wysokiego stanowiska, ale kiedy osoba z odludziu, bez dostępu do drogiej wiedzy, odnosi sukces, każdy ma pomysł - może mi się uda? A do czego zdolny jest każdy z nas, szczegółowo rozważymy na seminarium. Obowiązują wcześniejsze zapisy, liczba miejsc ograniczona!

Program seminarium:
5 żywiołów - ich zdolności i skłonności
Oznaki działania elementów - czasem nawet nie trzeba patrzeć na mapę, wygląd, zachowanie głosu - wszystko to zdradza obecność jednego lub drugiego elementu.
Jak rozweselić zrelaksowanego człowieka-Soila i rozluźnić napiętego człowieka-Metala? Bardzo przydatny poradnik dla szefów i rodziców.
Oznaki, że Twoja aktywność wyraźnie nie jest dla Ciebie odpowiednia.
Poprawki i zalecenia dla wszystkich elementów
Pomyślne daty w sierpniu, dlaczego będzie wyjątkowy i dlaczego należy zachować szczególną ostrożność w tym miesiącu.
Aktywacja przez Qi Men Dun Jia w sierpniu.

Seminarium prowadzi Elena Li, zawodowa konsultantka ds. feng shui, chińskiej metafizyki i geomancji, rezydentka Chińskiej Akademii Feng Shui i Metafizyki, założycielka i właścicielka firmy Solar Feng Shui.

Program seminarium, czas trwania - 1 godzina. Początek o 19:30. Obowiązują wcześniejsze zapisy, liczba miejsc ograniczona!
Dla wszystkich uczestników warsztatów:
Możesz zadać wszystkie pytania Mistrzyni Feng Shui Elenie Li
Napoje i jedzenie dla każdego
20% rabatu na wszystkie amulety feng shui tylko w dniu seminarium.
Upominki za doskonałe feng shui dla każdego uczestnika seminarium.
Koszt 3988 tenge
Wstępna rejestracja telefoniczna +7 707 111 86 18, +7 707 111 86 18
Adres: Almaty, ulica Karasay batyr 61, róg Abylai Khan

Sierpień - Skrypty w medycynie: po co są potrzebne i jak je zastosować w pracy?

Autor: Larisa Berdnikova, twórca i właściciel czterech odnoszące sukcesy biznesy, trener biznesu z dziesięcioletnim doświadczeniem, autor ponad 55 programów szkoleniowych i ponad 10 podręczników szkoleniowych, specjalista ds. zarządzania zasobami ludzkimi i doskonalenia wyników biznesu, m.in. medyczny

Stosunek klientów (pacjentów) do organizacji opieki zdrowotnej, chęć skorzystania z jej usług po raz pierwszy i powrotu kształtuje się na podstawie ich doświadczeń interakcji z personelem organizacji. Jednym ze skutecznych narzędzi kreowania pozytywnego doświadczenia klienta i dokonywania wyborów na korzyść Twojej organizacji jest skrypt. Porozmawiamy o tym z rosyjskim trenerem biznesu, konsultantką Larisą Bernikową*.

*Przeczytaj także wywiad z Larisą Berdnikovą „Po co szkolić specjalistów medycznych i administratorów sprzedaży?” w nr 4 (2016), s. 15.

wyd.: W Rosji jest dziś bardzo popularny w wielu organizacjach, m.in. organizacje opieki zdrowotnej (głównie prywatne), komunikując się z klientami, używają skryptów. Z moich danych wynika, że ​​praktyka ta nie jest rozpowszechniona na Białorusi, a skuteczność skryptów pozostawia wiele do życzenia. Larisa Vladimirovna, proszę wyjaśnij, co to za scenariusz.

LV: Skrypty to skrypty do rozmowy z klientem lub pacjentem w różne sytuacje. Nazywane są również „modułami mowy” lub „śpiewami”, z reguły te słowa oznaczają to samo. Tak naprawdę tworzenie skryptów opiera się na idei stechnologizowania sztuki komunikacji z klientami i ograniczenia wpływu czynnika ludzkiego. A co za tym idzie zwiększenie efektywności i skuteczności każdego kontaktu, skrócenie czasu i innych kosztów.

wyd.: Później porozmawiamy o przykładowych skryptach i sposobach ich wykorzystania. Myślę, że nasz czytelnik będzie zainteresowany tym, co organizacja opieki zdrowotnej uzyskuje dzięki używaniu skryptów?

LV: Po pierwsze, wykorzystanie skryptów w pracy prowadzi do wzrostu sprzedaży, m.in. drogie leczenie i przebieg zabiegów. W scenariuszach z reguły dużą wagę przywiązuje się do techniki i algorytmu sprzedaży, m.in. kompleksowe leczenie lub przebieg zabiegów. Na przykładzie mojego centrum medycznego mogę powiedzieć, że w pierwszym miesiącu stosowania skryptów sprzedaż usług poprawiła się, a średni czek wzrósł o 30%, a następnie o 60%.

Po drugie, jest to wzrost rejestracji klientów na usługi. Komunikując się z klientami przez telefon, zwłaszcza podczas zapisywania się do usług, administratorzy często popełniają błędy. Na przykład, gdy dzwoni potencjalny pacjent i pyta, ile kosztuje ta lub inna usługa, administrator bezpośrednio podaje cenę, pacjent odpowiada: „Dziękuję”, administrator mówi: „Proszę”, a pacjent żegna się. I tu pierwszy błąd: potencjalny pacjent odchodzi, co oznacza, że ​​​​reklama, która go przyniosła, została opłacona na próżno. Dlatego głównym zadaniem administratora jest nagrywanie rozmówcy. Administrator nie jest punktem informacyjnym ani rejestratorem w hotelu, do którego przychodzą klienci, którzy już zdecydowali się na swój wybór. Przede wszystkim musisz dowiedzieć się, co zdezorientowało pacjenta, wyjaśnić, dlaczego taka cena. Najczęściej pacjent nie zapisuje się, bo nie rozumie za co płaci. Pacjentowi może się też nie podobać sposób, w jaki rozmawiał z nim administrator: nie przedstawiał się, obojętnie odpowiadał na pytania, długo nie odbierał telefonu, był niegrzeczny, a jednocześnie rozmawiał z kimś innym. Dla instytucji publicznych jest to również ważne, ponieważ pierwsze wrażenie decyduje o tym, jak pacjent będzie współdziałał z lekarzem i jego zadowoleniu z wyników leczenia, co oznacza, że ​​wpłynie to na wizerunek instytucji. Aby uniknąć błędów, możesz i powinieneś używać skryptów. Ich stosowanie w naszym centrum medycznym oraz w innych poradniach, z którymi się konsultuję, daje doskonałe efekty. Na przykład odsetek klientów jednej z sieci klinik wzrósł z 37% do 76% miesiąc po wprowadzeniu skryptów.

Wreszcie stosowanie skryptów zwiększa lojalność klientów. Skrypty używają standardowych zwrotów, opisują sytuacje rozwiązywania konfliktów w komunikacji z klientem oraz algorytm pracy z nowym i stałym klientem. Oczywiście to nie wszystkie zalety używania skryptów. Są rzeczywiście cennym i skutecznym narzędziem. Ale aby skrypty dawały wyniki, muszą być nie tylko poprawnie skompilowane, ale także poprawnie zastosowane.

wyd.: Larisa Vladimirovna, powiedz naszym czytelnikom sekret, jak właściwie zorganizować pracę tworzenia i używania skryptów?

LV: W rzeczywistości nie ma tu żadnej wielkiej tajemnicy. Ideą nie jest stworzenie skryptu jako takiego, ale stworzenie wydajnego skryptu.

Organizacja może samodzielnie przepisywać scenariusze lub kupować gotowe.

Pisząc samodzielnie scenariusze, należy obliczyć „ścieżkę” pacjenta w klinice od pierwszej rozmowy i wizyty do decyzji o zakupie leczenia i płatności. Zwróć uwagę na to, co jest możliwe sytuacje konfliktowe z klientami. Pamiętaj, aby w swoich skryptach zawrzeć ściągawki dotyczące komunikacji serwisowej - zwroty, których można i których nie można używać. Aby skrypty zwiększały rekordy, ponownych rekordów klientów i średnią kontrolę, podczas pisania scenariuszy konwersacji stosuj techniki sprzedaży i frazy, które stymulują klienta do podjęcia decyzji zakupowej. W gotowych skryptach te i wiele innych punktów jest już branych pod uwagę.

Jeśli chodzi o gotowe skrypty, ważne jest, aby pamiętać, że skrypt jest szablonem lub szablonem, który należy dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Dodaj informacje o swoich usługach do skryptów. Spraw, aby język skryptowy był zrozumiały i naturalny dla Ciebie i Twoich pracowników. Możesz też zawrzeć w skrypcie jakąś specjalną akcję, aby zwrócić „śpiącego” klienta, lub przeprowadzić wywiad z klientem, który nie zapisał się od razu po pierwszym zabiegu lub pierwszej wizycie na temat usługi w Twojej klinice.

Należy zauważyć, że gotowe skrypty są już dużą pomocą dla organizacji, zwłaszcza jeśli są dostosowane do organizacji opieki zdrowotnej i jeśli organizacja wcześniej z nich nie korzystała.

Stopniowo opanowujcie skrypty razem ze swoimi administratorami i specjalistami: zachowujcie się jak klient (pacjent) i ćwiczcie z nimi każdy scenariusz. Okresowo sprawdzaj, czy w swojej pracy używają skryptów, popraw je.

wyd.: Podajmy teraz przykład skryptu, aby nasi czytelnicy mogli zrozumieć, jak on wygląda.

LV: Cienki.

Rozmowa telefoniczna, odbiera telefon administrator:

Administrator: „Klinika medyczna „____________” (nazwa kliniki), administrator Svetlana, dzień dobry / wieczór!”.

Pacjent: „Cześć! Ile kosztuje ___________ (nazwa procedury)?

Administrator: „Z przyjemnością odpowiem na Twoje pytanie. Czy możesz mi powiedzieć, jak się z tobą skontaktować?”

Pacjent: Dlaczego potrzebujesz mojego imienia?

Administrator: „Zwyczajowo zwracamy się do pacjentów po imieniu”.

Pacjent: „___________” (mówi jego imię).

Administrator: „___________ (imię i nazwisko Pacjenta), ceny w naszym ośrodku są średnie dla miasta, mamy inną politykę cenową.

Ceny leczenia (protetyka itp.) Zaczynają się od __________ rubli. Ale najpierw radzę skonsultować się z lekarzem, aby dokładniej określić koszt zabiegu, tym bardziej, że w naszej klinice konsultacja ___________ (stanowisko lekarza) jest bezpłatna. Kiedy masz umówioną konsultację?

Pacjent: „Nawet nie wiem, dzwoniłem tylko, żeby poznać cenę”.

Administrator: „___________ (imię i nazwisko pacjenta), tym bardziej, że jest to dobry powód, aby przyjść do naszej kliniki. Dla tych, którzy przyszli do nas po raz pierwszy mamy specjalną ofertę i
prezenty: ___________ (Opowieść o prezentach). Polecam ___________” (Nazwisko specjalisty; wyjaśnij dlaczego).

Pacjent: „Dobrze”.

Administrator: „Kiedy jest ci wygodniej przyjść, dzisiaj czy jutro? / Kiedy wygodniej jest Panu przyjechać, w poniedziałek czy we wtorek?

Pacjent: „Chodźmy w poniedziałek”.

Administrator: „___________ (imię pacjenta), czy twój lekarz jest wolny o 12.00, 16.00 i 18.30, kiedy jest to dla ciebie wygodniejsze?”.

Pacjent: „Chodźmy o czwartej”.

Administrator: „Dobrze! Następnie, ___________ (imię pacjenta), zapisuję cię na poniedziałek, 30 maja, na godzinę 16.00. Proszę podać mi swoje nazwisko i numer telefonu. Nagrany! __________ (imię pacjenta) Czy wiesz jak do nas trafić?

Administrator: „Świetnie! ___________ (imię pacjenta), jeśli coś się u Ciebie zmieni, poinformuj nas o tym z wyprzedzeniem. W każdym razie nadal będziemy do Ciebie dzwonić i przypominać o wizycie. Wszystkiego najlepszego! Do widzenia!".

Pacjent: „Dobrze. Do widzenia!".

wyd.: Na Białorusi duża liczba gabinety stomatologiczne i organizacje świadczące usługi dentystyczne. Czy mógłbyś podać przykładowy skrypt dla nich?

LV: Cienki.

Administrator: „Klinika stomatologiczna „____________” (nazwa kliniki), administrator Svetlana, dzień dobry / wieczór!”.

Pacjent: „Cześć! Masz ortodontę?

Administrator: „Tak, oczywiście!”.

Pacjent: Ile kosztuje aparat ortodontyczny?

Administrator: „Teraz powiem ci wszystko, ale jak masz na imię? / Jak mogę się z tobą skontaktować? / Proszę, twoje imię.

Pacjent: „__________” (mówi jego imię).

Administrator: „Bardzo ładnie, ____________ (imię pacjenta), koszt aparatu ortodontycznego zależy od wielu czynników. Ceny zaczynają się od ____ rubli / od ____ do ____ rubli. Mamy doskonałych ortodontów, którzy zaopiekują się Tobą i dobiorą dokładnie to, czego potrzebujesz. I nigdy u nas nie byłeś, czy dobrze zrozumiałem?

Pacjent: „Tak”.

Administrator: „W takim razie ____________ (imię Pacjenta), tym bardziej powód, aby przyjść, ponieważ mamy specjalne oferty dla pacjentów, którzy zgłaszają się do nas po raz pierwszy, a także Darmowa konsultacja ortodonta. Kiedy jest najlepszy czas na wizytę, dziś czy jutro? / Kiedy wygodniej jest Panu przyjechać, w poniedziałek czy we wtorek?

Pacjent: „Prawdopodobnie dzisiaj”.

Administrator: „Świetnie! (Nagraj o określonej godzinie). Będziemy na ciebie czekać!
__________ (Imię i nazwisko pacjenta) Czy wiesz, jak do nas trafić?”.

Pacjent: „Tak”. (Jeśli nie, wyjaśnij, jak się tam dostać).

Administrator: „Świetnie! Do zobaczenia!".

wyd.: Larisa Vladimirovna, o ile mi wiadomo, skrypty pojawiły się jako narzędzie sprzedaży i są wykorzystywane głównie w sektorze biznesowym.

LV: Całkiem dobrze.

wyd.: Myślę, że wprowadzenie skryptów na szczeblu państwowym pozytywnie wpłynęłoby na działalność zakładów opieki zdrowotnej, biorąc pod uwagę fakt, że odpłatne usługi medyczne świadczone są przez tych samych lekarzy, którzy przeprowadzają bezpłatne wizyty w ramach państwowych standardów socjalnych . Można by wprowadzić obowiązek znajomości i posługiwania się skryptami w umowie zawieranej z pracownikiem lub w opisie stanowiska pracy oraz, w zależności od wykorzystania skryptów w pracy, wprowadzić premie dla pracowników. I można by zacząć uczyć skryptów pracowników medycznych z uczelni medycznej lub uniwersytetu. Co o tym sądzisz?

LV: Absolutnie się z tobą zgadzam. Ale, niestety, w naszym postsowieckim systemie opieki zdrowotnej niewiele uwagi poświęca się interakcjom międzyludzkim. Ale to właśnie relacja lekarza, personelu medycznego, administratorów z pacjentem odgrywa dużą rolę w wyniku leczenia. Zastanów się: kogo kochają pacjenci? Mili, uważni lekarze, pielęgniarki, gotowi do pomocy; w leczeniu cenią opiekę. Skrypty są bardzo pomocne, ponieważ ich struktura i treść są zaprojektowane w taki sposób, aby pacjent czuł się ważny.

wyd.: Dziękuję, Larisa Vladimirovna, za interesujący wywiad. Czego chciałbyś życzyć naszym czytelnikom?

LV: Korzystaj ze skryptów, a zobaczysz zmiany na lepsze w pracy swojej kliniki i pracowników!

Leczenie wieloskładnikowymi zbiorami leczniczymi jest zwykle skuteczniejsze niż pojedynczymi roślinami i trzeba nauczyć się je prawidłowo łączyć. Podczas kompilacji kolekcji należy wziąć pod uwagę indywidualne cechy pacjenta i obecność współistniejących chorób. I oczywiście weź pod uwagę wskazania i przeciwwskazania roślin do różnych chorób. Dlatego zbiór leków musi zawierać dodatkowe składniki. Tworząc kolekcję, musisz:

• znać wskaźniki ciśnienie krwi i wziąć pod uwagę główny trend jego zmiany (na przykład podczas kompilacji kolekcji dla pacjenta z zapaleniem pęcherzyka żółciowego z nadciśnieniem tętniczym kolekcja obejmuje nie tylko rośliny żółciopędne, ale także hipotensyjne, w przeciwnym razie leczenie może wywołać kryzys nadciśnieniowy, pogorszyć ogólne warunki);
• należy uwzględnić stan motoryki jelit pacjenta, skłonność do zaparć lub biegunek oraz uwzględnić surowce o działaniu przeczyszczającym lub ściągającym.
• niektóre rośliny działają na mięśnie macicy i mogą być niebezpieczne dla kobiet w ciąży.

Niektóre preparaty ziołowe mogą powodować reakcję alergiczną w organizmie. W takich przypadkach należy rozpocząć od mikrokolekcji (2-3 składniki) i po 5-7 dniach dodawać po jednej roślinie do kolekcji w celu identyfikacji alergenu. Preparaty ziołowe działają wielopłaszczyznowo na organizm człowieka, co uzasadnia stosowanie tych samych ziół w leczeniu różnych schorzeń. Tylko lekarz może przewidzieć niepożądany efekt uboczny roślin leczniczych po kompleksowym zbadaniu stanu organizmu pacjenta.

Skład ilościowy składników w zbiorach leczniczych jest najbardziej zróżnicowany. Mogą zawierać nawet kilkadziesiąt roślin, jednak najczęściej ilość składników to od 3 do 7 roślin. Należy mieć na uwadze, że ze względu na ciągłe przerwy w zaopatrzeniu aptek w niezbędne surowce zielarskie oraz trudności w samodzielnym zebraniu potrzebnych roślin, kolekcje zawierające niewielką ilość składników są bardziej przystępne cenowo niż wieloskładnikowe.

Istnieją różne zalecenia dotyczące stosowania opłat leczniczych.

W przypadku chorób przewlekłych leki zwykle przyjmuje się przez jeden miesiąc, po czym następuje 5-10-dniowa przerwa lub przez 2-3 miesiące, po których następuje dwutygodniowa lub miesięczna przerwa. Przy ciągłym pobieraniu kolekcji przez 2-3 miesiące wskazane jest posiadanie 3-4 kolekcji różnych roślin o jednokierunkowym działaniu i aby się do nich nie przyzwyczaić, naprzemiennie każdą z kolekcji po 10-15 dniach w określonym czasie okres, a potem zrób sobie przerwę.

Zwykle przy leczeniu roślinami leczniczymi poprawa następuje po kilku dniach, ale trwały efekt można osiągnąć tylko przy długotrwałym (co najmniej półrocznym) i regularnym stosowaniu ziół. Brak pozytywnego efektu w ciągu 2-3 tygodni jest zwykle podstawą do wymiany kolekcji. Przebieg leczenia z opłatami i ich późniejsze wykorzystanie powinien ustalić lekarz prowadzący przy stałym monitorowaniu przebiegu procesu terapeutycznego lub profilaktycznego.

Współczesna medycyna udowodniła, że ​​fitoterapia ma szereg istotnych zalet w porównaniu ze stosowaniem leków syntetycznych stosowanych w chemioterapii. Rośliny lecznicze, z reguły, są dobrze tolerowane przez pacjentów, nie mają niepożądanych skutki uboczne, mogą być używane przez długi czas. Dobrze łączą się ze sobą i mogą oddziaływać na różne narządy i układy, co pozwala na jednoczesne leczenie chorób współistniejących. narządy wewnętrzne(żołądek, wątroba, nerki i inne). Jak wspomniano powyżej, Zioła medyczne stosowany w postaci naparu, nalewki, wywaru lub soku z rośliny, który jest przyjmowany doustnie i wstrzykiwany do cewki moczowej. Efekt terapeutyczny znacznie wzrasta wraz z elektro-, fono- lub magnetoforezą fitopreparatu.