Liečba CHOCHP: ako interpretovať výsledky rozsiahlych kontrolovaných štúdií a aplikovať ich v reálnej klinickej praxi. Fyzické schopnosti a ich zlepšenie Fibonacciho úrovne a vzory Price Action

V priebehu mnohých storočí celej histórie vývoja ľudskej civilizácie sa ľudia zamýšľali nad tým, aké sú fyzické schopnosti človeka, aký je ich význam a limity.

Pravda, myšlienky a úvahy o sile a kráse ľudského ducha a tela neboli vždy pozitívne. Ak si spomenieme na historické etapy schvaľovania myšlienky vývoja fyzického tela, potom môžeme zostaviť graf, ktorý bude charakterizovaný skôr vlnovitým pohybom ako vektorom zameraným na zvýšenie.

Historický odkaz

• Primitívny svet, staroveké civilizácie (Gréci, Rimania, Asýrčania a iní) – všetky tieto prvé spoločenské formácie uznávali a vychvaľovali fyzickú silu a krásu. Každá kultúra mala svoje vlastné, individuálne motívy: primitívi si cenili silu, ktorá chráni a živí, starí Gréci a Rimania sa tešili práve z estetiky a harmónie prejavu ľudských fyzických schopností a považovali ich za jedinečný dar od bohov.
• Európsky stredovek je obdobím, kedy bolo fyzické telo človeka vyhlásené takmer mimo zákon, Boží zákon. Vtedy sa prejav krásy a jedinečných schopností považoval za diabolské intrigy. Inkvizičné vatry, zákaz kúpania a udržiavania čistoty tela, sakralizácia deformácií – také sú excesy, ktoré pozná ľudská civilizácia.
• Renesancia a New Age. Začiatok triumfu ľudskej mysle. Zdá sa, že všetci sa už umyli a dali sa do poriadku. Ale uctievanie bolestivej štíhlosti na dlhú dobu spôsobilo, že počasie vo všetkých oblastiach umenia. Bledé chudé dámy, ladní páni a nie fyzická aktivita aby sa nič nestalo neúmyselne.

• Až dvadsiate storočie zaviedlo všeobecnú módu pre fyzickú krásu, silu a zdravie. Človek sa naučil rozvíjať svoje silové schopnosti až do fantastických hraníc. propagácia športu a zdravý životný štýlživot je symbolom našej doby.

Moderné chápanie ľudskej sily a fyzických schopností

Prečo? moderný človek s takou bázňou a úctou k silným a krásni ľudia? Prečo chce byť ako oni?

Prezentácia: "Základy metodiky rozvoja fyzických schopností človeka"

S nárastom vzdelanostnej úrovne obyvateľstva a s nárastom množstva ľudských vedomostí dospela spoločnosť k jednoduchému a zrejmému záveru: sila a krása sú kľúčom k úspechu.

Existuje mnoho príkladov, keď sa vďaka osobnej odvahe, šikovnosti a schopnosti človeka správne koordinovať a zoskupiť telo podaril hlasný a osudový výkon.

Celé výskumné ústavy pracujú na tom, aby mal človek možnosť rozvíjať všetky svoje fyzické a silové schopnosti, ako aj akými spôsobmi to dosiahnuť. telesná výchova. Práve oni rozvíjajú koncept fyzických schopností.

Moderní vedci identifikujú niekoľko oblastí, v ktorých možno rozvíjať mocenské schopnosti:

• vývoj rýchlosti;
• zlepšenie obratnosti;
• zvýšenie svalovej sily;
• rozvoj flexibility.

Zlepšenie schopnosti rýchleho pohybu

Jedna z hlavných zručností, ktorú vlastnili naši vzdialení predkovia, ktorí žili v africkej savane. Práve táto schopnosť im pomohla utiecť pred prirodzenými nepriateľmi a v dôsledku toho zachovala ľudoopom možnosť vyvinúť sa do rozvinutejších foriem. Teraz, samozrejme, musíme mať pôsobivejšiu škálu schopností, aby sme prežili.

Beh a aktívny pohyb však zostali v stavbe nášho tela a v našich génoch ako jeden z hlavných predpokladov, ktoré zabezpečujú zdravie a vitalitu tela.

Pojem rýchlosti

Rýchlosť - schopnosť vykonať pohyb motora v minimálnom čase. Toto obdobie je možné skrátiť výlučne zvýšením pohyblivosti nervových procesov.

Vycvičiť svoje telo na rýchle reakcie nie je veľmi ťažké. Stačí systematicky vykonávať určité súbory cvičení pre tie motorické komplexy tela, ktoré musia rýchlo reagovať na príkazy. nervový systém. Pre boxerov sú to údery, pre futbalistov a športovcov - beh atď. Každý šport má svoje vlastné ukazovatele rýchlosti.

Verí sa, že najrýchlejšími bežcami sú ľudia s dlhé nohy. Takáto anatomická vlastnosť skutočne poskytuje jasné výhody. Stačí sa pozrieť na preteky na atletických súťažiach.

Existuje však množstvo ľudí, ktorí si vďaka každodennému tréningu vyvinuli také rýchle reakcie, že ich mená sú zapísané v Guinessovej knihe rekordov. Tak napríklad stepař Ryan Flatley, ktorý dokáže urobiť 35 kopov za sekundu. Zároveň to vyzerá úplne obyčajný človek s najbežnejšími fyzickými údajmi.

Pojem obratnosť

Táto zručnosť je múdre využiť všetky svoje zručnosti a aplikovať ich podľa potreby.

Každý človek počas svojho života nadobudne a vypracuje hmotu techniky zaobchádzanie so svojím telom a predmetmi okolitého sveta. Človek ľahko ovláda vidličku a nôž, vie znesiteľne zaobchádzať s papiernictvom a má schopnosti riadiť auto. Šikovnosť, s akou to všetko robí, určuje kvalitu a zručnosť vykonanej práce.

A táto zručnosť sa dá aj trénovať. Podľa odporúčaní majstrov telesnej výchovy sa najlepšie trénuje agility dospievania. Hlavné parametre konceptu obratnosti:

• presná koordinácia pohybov;
• presnosť úlohy;
• čas vykonania úlohy.

Ak sa venujete zlepšovaniu a zdokonaľovaniu niektorých svojich fyzických schopností, stačí merať úspech týmito tromi charakteristikami. Už čoskoro bude možné dosiahnuť úžasné výkony v agility.

Zlepšenia v agility sa ťažko zaznamenávajú a vyhodnocujú. Ide o jednu z mála kategórií na hodnotenie ľudskej fyzickej zdatnosti, ktorá nie je zastúpená konkrétnymi šampiónmi na stránkach Guinessovej knihy rekordov.

Koncept zlepšenia svalovej sily

Ľudstvo si veľmi dobre osvojilo metódy a techniky, ktoré prispievajú k náboru a rozvoju svalovej sily.

Je to tak usporiadané, že sila človeka priamo závisí od počtu svalová hmota. Nie je potrebné mať obrovské svaly, stačí dosiahnuť optimálny pomer všetky anatomické parametre tela.

Svalová sila sa vzťahuje na koncepciu schopnosti človeka prekonať vonkajší odpor.

Takéto silové schopnosti sa rozvíjajú vďaka nasledujúcim súborom cvičení:

• záťaže na vzpieranie (činka, činky atď.);
• akrobatický tréning;
• naťahovacie a pohybové cvičenia na šľachy.

Zatiaľ najviac silný muž Ukrajinec Vasily Virastyuk je uznávaný vo svete. Pri výške 191 cm je jeho celková hmotnosť 140 kg. Toto nie sú najväčšie ukazovatele pomeru výšky a hmotnosti. Ale iba Virastyuk sa naučil využívať dostupné fyzické zdroje, aby mohol vlastnou silou utiahnuť pár piatich električiek alebo desať veľkých áut.

Koncepcia a rozvoj flexibility

Sú to úžasné sily. Ľudské telo, ktoré umožňujú dlhé roky zachovať si krásnu fyzická forma a silu a tiež poskytujú dlhodobé zdravie a vytrvalosť celému pohybovému aparátu.

Rozvoju flexibility sa venuje veľká pozornosť mladší vek. Lekcie telesnej kultúry v škôlkach a školách sú určite spojené so strečingom a plastickým cvičením.

Odborníci tomu veria vysoký výkon flexibilitu možno dosiahnuť iba vtedy, ak sa od detstva aktívne venujete špecializovaným športom. Moderné štúdie fyzických schopností však dokazujú, že v každom veku môžu systematické a aktívne cvičenia vyvinúť u človeka jedinečnú plasticitu a flexibilitu.

Takmer všetky moderné metódy zlepšujúce zdravie pre rôzne vekových skupínľudia zaraďujú tréningové komplexy, ktoré posilňujú silové schopnosti z hľadiska flexibility.

Hlavné smery rozvoja plastických schopností:

• Aktívna flexibilita - zvýšenie rozsahu pohybu v dôsledku vývoja kĺbov.
• Pasívna flexibilita – práca s ochranným kontraktilným reflexom svalov, ktorý spôsobuje kontrakciu a napätie natiahnutých svalových vlákien.
• Zmiešaná flexibilita - umožňuje zlepšiť schopnosti rozvíjaním aktívnej aj pasívnej plasticity.

Ruský Mukhtar Gusengadžiev je uznávaný ako najflexibilnejší človek na svete. Z jeho nápadov mrazí od radosti aj tých najzarytejších skeptikov..

Toto je skutočne veľmi jasná ukážka toho, čo môže človek dosiahnuť tréningom svojho tela. Podľa samotného Mukhtara cvičí nie viac ako 2 hodiny denne. Ale robí to každý deň bez výnimky.

vyhliadky

Každá generácia ľudí verí, že dosiahla všetky možné hranice ľudských síl a fyzických schopností. Je skutočne ťažké si predstaviť, že moderné rekordy možno prekonať bez použitia asistenčných technológií a intenzívnych hardvérových dopadov na Ľudské telo.

Veda však verí v zázraky. Každý pozná štúdie, ktoré dokazujú, že dnešné ľudstvo využíva len niekoľko percent svojich fyzických možností a síl. Teraz sa objavuje stále viac ľudí, ktorí hovoria, že môžu žiť bez spánku, jedla, vody a iných zdrojov potrebných pre telo.

Je možné, že v blízkej budúcnosti si ľudstvo zlepší práve tieto fyzické schopnosti a naučí sa hospodárnejšie využívať pridelené zdroje.

Ale ani tieto superschopnosti sa nedajú dostatočne zvládnuť bez základných ľudských zručností, ktoré vám umožnia rýchlo, obratne a silné telo, ako aj silný duch a vôľa.

Život nestojí, a to je všetko viac ľudí začína uvažovať, aký je zmysel ich života, čo je hybnou silou vo svete, v ktorom žijeme, a ako možno tieto poznatky využiť v prospech seba i iných.

V mnohých našich materiáloch sa spoliehame na zákony vesmíru, povedať, ako ovplyvňujú naše životy, prijímanie dôležitých rozhodnutí a volieb.

Tento materiál predstavuje voľný výklad prvých 7 kozmických zákonov odovzdaných prostredníctvom Michelle Eloff v januári 2010.

Nech každý človek v živote nevedome uplatňuje aspoň jeden z týchto zákonov.

Navrhujem zistiť, ako sa prelínajú vo vašom živote a ako sa s ich pomocou môžete stať úspešnými, šťastnými a naplnenými harmóniou.

Aktivácia bezpodmienečnej lásky cez čakry

Tieto krátke meditácie vám pomôžu aktivovať bezpodmienečnú sebalásku v každej čakre vášho fyzického tela.

7 zákonov vesmíru

Náš vesmír sa riadi určitými zákonmi.

Keď ich poznáte a aplikujete správne, uspejete v akejkoľvek oblasti – či už chcete rozdeliť atóm, vybudovať impérium, napísať zabijakovú reklamu, alebo len šťastne žiť.

Prečo som si taký istý?

Pretože vesmíru je jedno, či ste dobrý alebo zlý človek. Dážď zalieva obe rovnako.

Vesmír dáva silu tým, ktorí správne rozumie a vykonáva jej zákony.

Sami to pochopíte, len čo začnete vo svojom živote využívať vesmírne zákony.

Aké sú tieto zákony, ktoré riadia osudy ľudí?

Zákon o výmene energie

Všetko sa skladá z energie. Energia je neustále v pohybe.

Človek si neustále vymieňa energiu s inými ľuďmi. Niečo odošle a niečo dostane späť.

1. Prvá zásada tohto zákona Všetko musí byť v rovnováhe.

Ak niekde odišlo, tak niekde prišlo. Energia nikam nejde.

Ak ste niečo poslali von, niečo sa vám vráti.

Ak posielate negatívne myšlienky, často sa sťažujú na život, vrátia sa v podobe nepríjemných udalostí, ktoré potvrdia vaše slová, že je s vami všetko zlé.

Ak ďakuješ vesmíru za to, čo v sebe máš tento moment, získate ešte viac výhod, pocítite nával energie, radosti, pokoja, bezpečia.

Ak chcete dosiahnuť rovnováhu vo všetkom, naučiť sa dávať a brať rovnako.

Ako ukazuje život, nie je to vždy možné a nie pre každého. Niektorí ľudia veľa dávajú, ale málo dostávajú späť, pretože nevedia, ako prijímať.

Iní veľa berú, málo dávajú. Potom vzniká nerovnováha.

V živote sú situácie, ktoré ukazujú, že táto rovnováha nie je zachovaná.

Ak zistíte príčiny, problém vyriešite, potom sa obnoví harmónia.

Za 5 dní sa zoznámite s temnými a svetlými tieňovými stránkami vašej osobnosti, za ktorými sa skrývajú skryté talenty a odhalíte vnútorné zdroje energie.

Zákon evolúcie

Fyzické telo je časovo obmedzené. Ale v akom veku príde skutočná staroba, závisí od vás, od vašej túžby neustále sa rozvíjať.

Len čo sa človek prestane vyvíjať, začne starnúť. Táto pravda je známa všetkým, bola dokázaná vedcami.

Môžete sa stať starým mužom vo veku 30 rokov. Ak je človek zvyknutý pohybovať sa po vychodených cestách, prestane sa zaujímať o to, čo sa deje okolo, začne starnúť.

Určite ste už stretli 80-ročných aktívnych, plných života, ľudí, ktorí si užívajú každú chvíľu.

O takýchto ľuďoch tiež hovoria: „Prišiel k nemu druhý mladík.

Nezastavili sa, ich záujem o život nevyprchal, naďalej sa rozvíjajú a neustále nachádzajú niečo nové pre seba.

Ak sa nechcete zaseknúť a predčasne zostarnúť, skúste hľadať nové oblasti činnosti, nové prostredie, neštandardné prístupy k riešeniu rutinných úloh a odhaľte svoj tvorivý potenciál.

Zákon rozumu

To, čo momentálne máte, je výsledok vašich minulých rozhodnutí a činov.

Každá udalosť má svoj dôvod – akciu, ktorú ste vykonali skôr.

Ak v budúcnosti nechcete mať to, čo máte dnes, rozhodnete sa ísť inou cestou.

Prevezmite zodpovednosť za všetko, čo sa deje vo vašom živote. Pamätajte si, aké voľby vás viedli k tomuto výsledku a začnite konať inak.

Ak ste so svojím životom spokojní, ste úspešní, dosiahli ste to, o čo ste sa snažili, previňte udalosti svojho života a sledujte, aké kroky vás viedli k úspechu.

Sami si určíte individuálny algoritmus na dosiahnutie cieľa a budete ho môcť v budúcnosti vedome používať.

Zákon o diskriminácii

Tento zákon je spojený s vyjadrenie tvojej pravdy. Ľudia ho často porušujú, a tak dochádza k všelijakým incidentom a konfliktom.

Každý človek má svoju pravdu, svoj pohľad na svet.

Keď začnete žiť podľa tohto zákona, vezmete si za základ, že vy máte svoju vlastnú pravdu a ostatní majú svoju. Pravda iných nie je o nič horšia ako tá vaša.

Ak sa to prijme ako axióma, konflikty, strety, spory zmiznú, pretože prestanete ostatným vnucovať svoj uhol pohľadu, svoj obraz sveta.

Sformulujme princíp tohto zákona:

Každý človek má právo vyjadriť svoju pravdu.

Naučte sa neskrývať svoju pravdu. Keď človek utíši to, čo má v duši, kvôli dodržiavaniu slušnosti, nechce druhého uraziť, blokuje energiu.

To môže byť vyjadrené v rôznych ochoreniach hrdla.

Nezachádzajte však ani do extrémov. Naučte sa vyjadrovať svoju pravdu jemne a sebaisto, nájsť tie správne slová.

Je dôležité nájsť rovnováhu, aby vaše hranice neutrpeli a človek nebol urazený.

Tento zákon vám ukladá určité povinnosti.

Ak ste sa rozhodli niesť svoju pravdu, uvedomte si, že ostatní majú právo vyjadriť svoj názor na vás, čo môže byť pre vás nepríjemné.

Je dôležité, akým posolstvom hovoríte svoju pravdu. Ak je vaším cieľom ponížiť, uraziť človeka, potom sa vám to vráti.

Ak láskyplne vyjadríte svoj názor, dokonca aj nepríjemnú pravdu, je dosť možné, že vás človek vypočuje, aj keď nie prvýkrát.

Ako sa prestať báť ukázať svoju pravdu? pomôže vám to uvoľniť energiu, emócie, presvedčenia, obmedzenia, ktoré vám bránia byť sám sebou, a s láskou vysielať svoju pravdu.

Sledujte tréningový seminár s podrobným popisom 7 zákonov vesmíru. Dostanete podrobné odporúčania pre aplikáciu v živote každého z nich.

Čaká na vás množstvo praktických cvičení. Príjemné sledovanie!

Ako vidíte, všetky zákony sú vzájomne prepojené.

Nie je možné nakresliť čiaru, kde začína pôsobenie jedného zákona a končí prejav iného.

Dúfam, že aplikácia týchto základných zákonov vám pomôže zmeniť váš pohľad na život a potom na život samotný.

Myslíte si, že ste našli svoje pravé povolanie alebo pracujete len kvôli výplate? Naozaj miluješ to, čo robíš? Veď človek podľa štatistík strávi v práci viac ako 25 rokov, teda väčšinu z obdobia najväčšej slávy.
Ako pochopiť, že v skutočnosti ste hviezda svetového formátu, no v skutočnosti vaše výtvory počujú iba karaoke steny a blízki priatelia? Alebo možno ste skvelý učiteľ, ale ste nútení pracovať ako manažér v banke, keďže je tam vyšší plat a sociálny balíček?

V čínskej metafyzike je príležitosť nájsť svoje povolanie jedným z pilierov šťastia, ďalšie dva sú zdravie a rodina, pretože človek, ktorý robí svoju obľúbenú vec, je šťastný človek. A je tu veľmi podrobná, akčná forma analýzy - Bazi, alebo 4 piliere osudu, založené na 5 elementoch, ktoré vám môžu pomôcť nájsť vaše skutočné povolanie, nestrácať čas hľadaním a okamžite určiť svoje skutočné schopnosti.
Na seminári 26. júla na príklade Natal Chart niekoľkých ľudí - Gennady Golovkin, Goar Avetisyan, Yana Rudkovskaya a Dimash Kudaibergenov, Nastya Kamensky, budem hovoriť o možnostiach každého z 5 prvkov. Koniec koncov, ak je spočiatku človek z vplyvnej rodiny s dobrým vzdelaním, potom má a priori viac príležitostí na otvorenie podniku alebo dosiahnutie vysokej pozície, ale keď človek z vnútrozemia bez prístupu k drahým znalostiam uspeje, každý má nejaký nápad - možno to dokážem? A čoho je každý z nás schopný, podrobne zvážime na seminári. Je potrebné sa vopred prihlásiť, počet miest je obmedzený!

Program seminára:
5 elementov – ich schopnosti a sklony
Známky pôsobenia živlov – niekedy ani nie je potrebné pozerať sa na mapu, vzhľad, hlasové správanie – to všetko prezrádza prítomnosť toho či onoho prvku.
Ako rozveseliť pohodového muža-Pôda a uvoľniť napätého muža-Kov? Veľmi užitočná príručka pre šéfov a rodičov.
Známky toho, že vaša aktivita zjavne nie je pre vás vhodná.
Opravy a odporúčania pre všetky prvky
Priaznivé dátumy v auguste, prečo to bude výnimočné a prečo by ste si tento mesiac mali dávať obzvlášť pozor.
Aktivácia Qi Men Dun Jia v auguste.

Seminár vedie Elena Li, odborná konzultantka feng shui, čínskej metafyziky a geomantie, rezidentka Čínskej akadémie Feng Shui a metafyziky, zakladateľka a majiteľka spoločnosti Solar Feng Shui.

Program seminára, trvanie - 1 hodina. Začiatok o 19:30. Je potrebné sa vopred prihlásiť, počet miest je obmedzený!
Pre všetkých účastníkov workshopu:
Všetky otázky môžete položiť majsterke Feng Shui Elene Li
Nápoje a jedlo pre každého
20% zľava na všetky amulety feng shui len v deň seminára.
Darčeky za vynikajúce feng shui pre každého účastníka seminára.
Cena 3988 tenge
Predbežná registrácia telefonicky +7 707 111 86 18, +7 707 111 86 18
Adresa: Almaty, ulica Karasay batyr 61, roh Abylai Khan

August - Skriptá v medicíne: prečo sú potrebné a ako ich aplikovať v práci?

Autor: Larisa Berdniková, tvorkyňa a majiteľka štyroch úspešné podniky, biznis kouč s desaťročnou praxou, autor viac ako 55 školiacich programov a viac ako 10 školiacich manuálov, špecialista na personalistiku a zlepšovanie výkonnosti podniku vr. lekárske

Postoj klientov (pacientov) k zdravotníckej organizácii, túžba po prvýkrát využiť jej služby a znova prísť sa formuje na základe ich skúseností z interakcie s pracovníkmi organizácie. Jedným z efektívnych nástrojov na vytvorenie pozitívnej skúsenosti pre klienta a výber v prospech vašej organizácie je skript. Porozprávame sa o tom s ruskou obchodnou koučkou, konzultantkou Larisou Bernikovou*.

*Prečítajte si aj rozhovor s Larisou Berdnikovou „Prečo školiť medicínskych špecialistov a administrátorov v predaji?“ v č. 4 (2016), s. 15.

Ed.: V Rusku je dnes veľmi populárny v mnohých organizáciách, vrátane. zdravotnícke organizácie (predovšetkým súkromné), používajú pri komunikácii s klientmi skripty. Podľa mojich údajov nie je táto prax v Bielorusku rozšírená a efektivita skriptov nie je veľmi žiaduca. Larisa Vladimirovna, vysvetlite, prosím, o aký scenár ide.

L.V.: Skripty sú skripty na konverzáciu s klientom alebo pacientom rôzne situácie. Nazývajú sa tiež „rečové moduly“ alebo „spevy“, spravidla tieto slová znamenajú to isté. V skutočnosti je tvorba scenárov založená na myšlienke technologizovať umenie komunikácie s klientmi a znižovať vplyv ľudského faktora. A v dôsledku toho zvýšenie efektivity a efektivity každého kontaktu, zníženie času a iných nákladov.

Ed.: O vzorových skriptoch a ich použití si povieme neskôr. Teraz si myslím, že nášho čitateľa bude zaujímať, čo zdravotnícka organizácia získa z používania skriptov?

L.V.: Jednak používanie skriptov v práci vedie k zvýšeniu tržieb vr. drahá liečba a priebeh procedúr. V skriptoch sa spravidla veľká pozornosť venuje technike a algoritmu predaja, vrátane. komplexná liečba alebo priebeh procedúr. Na príklade môjho zdravotného strediska môžem povedať, že v prvom mesiaci používania skriptov sa predaj služieb zlepšil a priemerná kontrola sa zvýšila o 30% a následne o 60%.

Po druhé, ide o nárast registrácií zákazníkov pre služby. Pri telefonickej komunikácii so zákazníkmi, najmä pri prihlasovaní sa do služieb, sa správcovia často dopúšťajú chýb. Napríklad, keď potenciálny pacient zavolá a spýta sa, koľko stojí tá či oná služba, administrátor priamo vymenuje cenu, pacient odpovie: „Ďakujem“, administrátor povie: „Prosím“ a pacient sa rozlúči. A tu je prvá chyba: potenciálny pacient odchádza, čo znamená, že reklama, ktorá ho priniesla, bola márne zaplatená. Hlavnou úlohou administrátora je preto nahrávať volajúceho. Správca nie je infopult a ani registrátor v hoteli, ku ktorému prichádzajú klienti, ktorí sa už rozhodli pre svoj výber. V prvom rade musíte zistiť, čo pacienta zmiatlo, vysvetliť, prečo taká cena. Najčastejšie sa pacient neprihlási, pretože nerozumie, za čo platí. Pacientovi sa tiež nemusí páčiť spôsob, akým sa s ním správca rozprával: nepredstavil sa, odpovedal na otázky ľahostajne, dlho nedvíhal telefón, bol hrubý a zároveň sa rozprával s niekým iným. Pre verejné inštitúcie je to tiež dôležité, pretože prvý dojem určuje, ako bude pacient komunikovať s lekárom a jeho spokojnosť s výsledkami liečby, čiže to ovplyvní imidž inštitúcie. Aby ste sa vyhli chybám, môžete a mali by ste používať skripty. Ich použitie v našom medicínskom centre a na iných klinikách, ktoré konzultujem, dáva vynikajúce výsledky. Napríklad počet záznamov klientov jedného reťazca kliník sa mesiac po zavedení skriptov zvýšil z 37 % na 76 %.

Napokon, používanie skriptov zvyšuje lojalitu zákazníkov. Skripty používajú štandardné frázy, popisujú situácie na riešenie konfliktov pri komunikácii s klientom a algoritmus pre prácu s novým a stálym klientom. To samozrejme nie sú všetky výhody používania skriptov. Sú skutočne cenným a efektívnym nástrojom. Aby však skripty poskytovali výsledky, musia byť nielen správne zostavené, ale aj správne aplikované.

Ed.: Larisa Vladimirovna, povedzte našim čitateľom tajomstvo, ako správne organizovať prácu pri vytváraní a používaní skriptov?

L.V.: V skutočnosti tu nie je žiadne veľké tajomstvo. Cieľom nie je vytvoriť skript ako taký, ale vytvoriť efektívny skript.

Organizácia si môže skripty predpísať sama alebo si kúpiť hotové.

Pri samostatnom písaní skriptov by ste mali vypočítať „cestu“ pacienta na klinike od prvého hovoru a návštevy až po rozhodnutie o kúpe liečby a platbe. Venujte pozornosť tomu, čo je možné konfliktné situácie s klientmi. Uistite sa, že do svojich skriptov zahrniete cheaty na komunikáciu so službami – frázy, ktoré možno a nemožno použiť. Aby skripty zvyšovali záznamy, opakované záznamy zákazníkov a priemernú kontrolu, pri písaní konverzačných skriptov používajte predajné techniky a frázy, ktoré stimulujú klienta k rozhodnutiu o kúpe. V hotových skriptoch sú tieto a mnohé ďalšie body už zohľadnené.

Pokiaľ ide o hotové skripty, je dôležité si uvedomiť, že skript je šablóna alebo šablóna, ktorú je potrebné prispôsobiť tak, aby vyhovovala vašej organizácii. Pridajte do skriptov informácie o svojich službách. Urobte skriptovací jazyk zrozumiteľným a prirodzeným pre vás a vašich zamestnancov. Do skriptu môžete zahrnúť aj nejakú špeciálnu akciu s cieľom vrátiť „spiaceho“ klienta alebo pohovoriť s klientom, ktorý sa neprihlásil hneď po prvej procedúre alebo prvej návšteve služby vo vašej ambulancii.

Treba si uvedomiť, že už hotové skriptá sú pre organizáciu veľkou pomôckou, najmä ak sú prispôsobené zdravotníckej organizácii a ak ich organizácia predtým nepoužívala.

Osvojte si skripty spolu so svojimi administrátormi a špecialistami postupne: správajte sa ako klient (pacient) a precvičujte si s nimi každý skript. Pravidelne kontrolujte, či vo svojej práci používajú skripty, opravujte ich.

Ed.: Uveďme si teraz príklad skriptu, aby naši čitatelia pochopili, ako vyzerá.

L.V.: Dobre.

Telefonát, správca zdvihne telefón:

Administrátor: „Lekárska klinika „___________“ (názov kliniky), správkyňa Svetlana, dobrý deň / večer!“.

Pacient: „Ahoj! Koľko vás stojí ___________ (názov postupu)?

Administrátor: „Rád odpoviem na vašu otázku. Môžete mi povedať, ako vás môžem kontaktovať?"

Pacient: Prečo potrebujete moje meno?

Administrátor: "Je u nás zvykom oslovovať pacientov menom."

Pacient: "___________" (Povie svoje meno).

Administrátor: „___________ (Meno pacienta), ceny v našom centre sú priemerné pre mesto, máme inú cenovú politiku.

Ceny za ošetrenie (protetika atď.) Začínajú od ___________ rubľov. Najprv by som vám však odporučil poradiť sa s lekárom, aby ste boli konkrétnejší o cene zákroku, najmä preto, že na našej klinike je konzultácia s ___________ (pozícia lekára) bezplatná. Kedy ste dohodnutý na konzultáciu?

Pacient: "Ani neviem, len som volal, aby som zistil cenu."

Administrátor: „___________ (meno pacienta), o to viac je dobrý dôvod prísť na našu kliniku. Pre tých, ktorí k nám prišli prvýkrát, máme špeciálnu ponuku a
darčeky: ___________ (Príbeh o darčekoch). Odporúčam ___________“ (meno odborníka; vysvetlite prečo).

Pacient: "Dobre."

Administrátor: „Kedy je pre vás pohodlnejšie prísť, dnes alebo zajtra? / Kedy je vám vhodnejšie prísť, v pondelok alebo utorok?

Pacient: "Poďme v pondelok."

Administrátor: „___________ (meno pacienta), má váš lekár voľno o 12:00, 16:00 a 18:30, kedy je to pre vás výhodnejšie?

Pacient: "Poďme o štvrtej."

Administrátor: „Dobre! Potom, ___________ (meno pacienta), vám píšem na pondelok 30. mája o 16:00. Prosím, povedzte mi svoje priezvisko a telefónne číslo. Zaznamenané! __________ (meno pacienta) Viete, ako sa k nám dostanete?

Administrátor: „Skvelé! ___________ (meno pacienta), ak sa u vás niečo zmení, dajte nám prosím vedieť vopred. V každom prípade vám ešte zavoláme a návštevu pripomenieme. Všetko najlepšie! Zbohom!".

Pacient: "Dobre. Zbohom!".

Ed.: V Bielorusku veľké množstvo zubné ambulancie a organizácie poskytujúce stomatologické služby. Mohli by ste pre nich uviesť aj príklad skriptu?

L.V.: Dobre.

Administrátor: „Zubná ambulancia „___________“ (názov kliniky), správkyňa Svetlana, dobrý deň / večer!“.

Pacient: „Ahoj! Máte ortodontistu?

Administrátor: "Áno, samozrejme!".

Pacient: Koľko stoja rovnátka?

Administrátor: „Teraz ti všetko poviem, ale ako sa voláš? / Ako vás môžem kontaktovať? / Prosím, vaše meno.

Pacient: "__________" (Povie svoje meno).

Administrátor: „Veľmi pekné, ___________ (meno pacienta), cena strojčeka závisí od mnohých faktorov. Ceny začínajú od ____ rubľov / od ____ do ____ rubľov. Máme výborných čeľustných ortopédov, ktorí sa o vás postarajú a vyberú presne to, čo potrebujete. A ty si u nás nikdy nebol, dobre som to pochopil?“

Pacient: "Áno."

Administrátor: „Potom, ___________ (meno pacienta), o dôvod viac prísť, pretože máme špeciálne ponuky pre pacientov, ktorí k nám prídu prvýkrát, ako aj bezplatná konzultácia ortodontista. Kedy je najlepší čas na návštevu, dnes alebo zajtra? / Kedy je vám vhodnejšie prísť, v pondelok alebo utorok?

Pacient: "Dnes pravdepodobne."

Administrátor: „Skvelé! (Nahrávanie v konkrétnom čase). Počkáme na vás!
_________ (Meno pacienta) Viete, ako sa k nám dostanete?“.

Pacient: "Áno." (Ak nie, vysvetlite, ako sa tam dostať).

Administrátor: „Skvelé! Maj sa!".

Ed.: Larisa Vladimirovna, pokiaľ viem, skripty sa objavili ako predajný nástroj a používajú sa najmä v obchodnom sektore.

L.V.: Celkom správne.

Ed.: Zavedenie skriptov na štátnej úrovni si myslím, že by to malo pozitívny dopad na činnosť zdravotníckych zariadení, berúc do úvahy skutočnosť, že platené lekárske služby poskytujú tí istí lekári, ktorí vykonávajú bezplatné odbery v rámci štátnych sociálnych štandardov. . Povinnosť poznať a používať skriptá by bolo možné predpísať v zmluve uzatvorenej so zamestnancom, prípadne v pracovnej náplni a v závislosti od používania skrípt v práci zaviesť zamestnancom odmeny. A bolo by možné začať učiť skriptá aj zdravotníckych pracovníkov z lekárskej vysokej školy alebo univerzity. Čo si o tom myslíš?

L.V.: Absolútny súhlas s tebou. Ale, bohužiaľ, náš postsovietsky zdravotnícky systém venuje málo pozornosti medziľudskej interakcii. Ale práve vzťah lekára, zdravotníckeho personálu, administrátorov s pacientom hrá veľkú rolu vo výsledku liečby. Zvážte: koho milujú pacienti? Milí, pozorní lekári, sestričky, ochotní pomôcť; v liečbe si vážia starostlivosť. Skriptá sú skvelým pomocníkom, pretože ich štruktúra a obsah sú navrhnuté tak, aby sa pacient cítil dôležitý.

Ed.:Ďakujem, Larisa Vladimirovna, za zaujímavý rozhovor. Čo by ste chceli zaželať našim čitateľom?

L.V.: Použite skripty a uvidíte zmeny k lepšiemu v práci vašej kliniky a vašich zamestnancov!

Liečba viaczložkovými liečivými zbierkami je zvyčajne účinnejšia ako jednotlivé rastliny a musíte sa naučiť, ako ich správne kombinovať. Pri zostavovaní zbierky je potrebné brať do úvahy individuálne charakteristiky pacienta a prítomnosť sprievodných ochorení. A samozrejme berte do úvahy indikácie a kontraindikácie rastlín pre rôzne choroby. Preto musí zbierka liekov obsahovať ďalšie zložky. Pri zostavovaní kolekcie musíte:

• poznať ukazovatele krvný tlak a zohľadniť hlavný trend jej zmeny (napr. pri zostavovaní zbierky pre pacienta s cholecystitídou s arteriálnou hypertenziou obsahuje zbierka nielen choleretické, ale aj hypotenzívne rastliny, inak môže liečba vyvolať hypertenznú krízu, zhoršiť stav Všeobecná podmienka);
• treba brať do úvahy stav črevnej motility pacienta, sklon k zápche alebo hnačke a zaradiť suroviny laxatívneho alebo adstringentného účinku.
• niektoré rastliny pôsobia na svaly maternice a môžu byť nebezpečné pre tehotné ženy.

Niektoré rastlinné prípravky môžu v tele vyvolať alergickú reakciu. V týchto prípadoch je potrebné začať s mikroodberom (2-3 zložky) a po 5-7 dňoch pridávať do zbierky po jednej rastline, aby sa identifikoval alergén. Bylinné prípravky majú mnohostranný účinok na ľudské telo, čo odôvodňuje použitie rovnakých bylín na liečbu rôznych chorôb. Nežiaduci vedľajší účinok liečivých rastlín môže predvídať iba lekár po komplexnom vyšetrení stavu tela pacienta.

Kvantitatívne zloženie zložiek v liečivých zbierkach je najrozmanitejšie. Môžu obsahovať až niekoľko desiatok rastlín, ale najčastejšie je počet zložiek od 3 do 7 rastlín. Malo by sa pamätať na to, že v dôsledku neustáleho prerušovania zásobovania lekární potrebnými rastlinnými surovinami a obtiažnosti samostatného zberu potrebných rastlín sú zbierky, ktoré obsahujú malé množstvo prísad, cenovo dostupnejšie ako viaczložkové.

Existujú rôzne odporúčania pre používanie poplatkov za lieky.

V prípade chronických ochorení lieky zvyčajne sa užíva jeden mesiac, po ktorom nasleduje 5-10 dňová prestávka, alebo 2-3 mesiace, po ktorých nasleduje dvojtýždňová alebo mesačná prestávka. Pri nepretržitom príjme kolekcií po dobu 2-3 mesiacov je vhodné mať 3-4 kolekcie rôznych rastlín jednosmerného účinku a aby ste si na ne nezvykli, každú kolekciu striedať po 10-15 dňoch počas stanoveného obdobie a potom si urobte prestávku.

Väčšinou pri liečbe liečivými rastlinami nastáva zlepšenie už po niekoľkých dňoch, ale trvalý efekt možno dosiahnuť len dlhodobým (najmenej šesť mesiacov) a pravidelným užívaním bylín. Absencia pozitívneho účinku do 2-3 týždňov je zvyčajne základom pre nahradenie kolekcie. Priebeh liečby s poplatkami a ich následné použitie by mal určiť ošetrujúci lekár s neustálym sledovaním priebehu terapeutického alebo profylaktického procesu.

Moderná lekárska veda dokázala, že fytoterapia má množstvo významných výhod oproti používaniu syntetických liekov na chemoterapiu. Liečivé rastliny sú pacientmi spravidla dobre znášané, nemajú nežiaduce vedľajšie účinky, môžu byť používané po dlhú dobu. Dobre sa navzájom kombinujú a môžu ovplyvniť rôzne orgány a systémy, čo vám umožňuje súčasne liečiť sprievodné ochorenia. vnútorné orgány(žalúdok, pečeň, obličky a iné). Ako je spomenuté vyššie, liečivé byliny užíva sa vo forme nálevu, tinktúry, odvaru alebo šťavy z rastliny, ktorá sa užíva perorálne a vstrekuje sa do močovej trubice. Terapeutický účinok sa výrazne zvyšuje pri elektro-, fono- alebo magnetoforéze fytopreparátu.